1月24日，国内权威第三方调研机构艾瑞咨询发布了《2021中国人工智能产业研究报告》 （以下简称“报告”），主要分析了中国人工智能产业的发展概况、行业生态、典型案例，包括计算机视觉、对话式AI、机器学习、自然语言处理与知识图谱等各项技术的细分市场规模、探讨新兴应用场景与趋势预测，为行业提供重要参考。
其中，备受关注的「2021中国人工智能产业图谱」也正式发布。凭借对话式AI技术实力和在零售、政务、金融等行业的数智化赋能及卓越实践，百应科技上榜“对话式AI”、“AI+金融”、“AI+零售”、“AI+政务”等4大核心赛道。一同上榜的还有阿里云、腾讯云、华为、商汤、科大讯飞等知名企业。
今年是报告连续发布的第四年，艾瑞咨询深入探讨了数字经济时代的人工智能产业升级、人工智能产业的持续增长力、行业典型参与者的商业模式与战略发展路线、智能化改革践行者的人工智能思维等四大关键性问题，旨在为读者呈现2021年人工智能产业发展的要素与亮点。
报告指出，2021年，作为智能化转型的核心生产力，人工智能技术所带来的创新增量价值引人瞩目，产业应用规模不断突破，数字经济加速器的产业地位逐步稳固。
下面，我们选取了一些重要趋势跟大家分享：
数字经济的高速发展也为人工智能发展创造了良好的经济与技术环境，且人工智能作为关键性的新型信息基础设施，也被视为拉动我国数字经济发展的新动能。
据艾瑞预测，2021年人工智能核心产业规模预计达到1998亿元，2026年将超过6000亿元，2021-2026年CAGR=24.8%。未来，企业也将扩大人工智能资源引进规模，加大自主研发投入，将人工智能与主营业务整合，提高产业地位和核心竞争力。
近年来，在数字经济高速发展的背景下，人工智能技术及产品在企业设计、生产、营销等多个环节中均有渗透且成熟度不断提升，已成为数字经济时代核心生产力。
以对话式AI技术主导的对话机器人、智能外呼等产品的商业价值已得到市场充分认可，机器学习、知识图谱、自然语言处理等技术主导的决策智能类产品也在客户触达、管理调度、决策支持等企业业务核心环节体现价值。
对话式AI最早依托于智能语音技术和简单的自然语言理解能力，实现机器与人类简单的问答交互，而后逐步承载知识库和知识图谱等知识工程，并融合情感计算模型，让机器同时具备一定知识背景支撑和情绪感知能力。目前，对话式AI产品智能性已然凸显，可应用在营销客服等领域帮助或替代人类完成大量重复性工作。
未来对话式AI的产品边界将进一步扩大，以对话式AI为入口，以NLP和知识图谱等认知能力为底座，泛化赋能以营销洞察、舆情监督和风控审核为例的更多应用场景。
受疫情“非接触”需求推动，智能语音加速产业落地融合。智能语音产品正逐步从纯技术形式应用，转向“语音+AI技术+行业“的创新式发展；对话式AI场景变现能力增强，价值边界不断拓宽。未来对话式AI产品将会以人机交互为入口，以NLP和知识图谱等认知能力为底座，泛化赋能更多业务服务场景。
如今，以金融、零售、工业等为代表的各行各业正以AI应用率先落地的原始场景为起点，逐步实现了更多场景的赋能延伸。愈来愈多业务场景的泛化升级将带来企业AI应用的数据连通与业务协同等加成效应，反哺加速企业的智能化转型进程。
作为专注于认知智能、对话式AI技术应用的国家高新技术企业，百应科技基于强大的底层算法能力、丰富的AI产品矩阵，构建了行业领先的全场景数字员工产品体系。同时，百应持续以数智化助力企业私域增长，通过私域引流全链路赋能，促进全生命周期管理促进转化增效，并作为「人工智能行业标杆企业」，入选本次报告推荐专辑。
以上是百应科技就艾瑞咨询《2021中国人工智能产业研究报告》部分精彩内容解读。
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