2020年注定是一个不一样的年份，百业艰难，挑战无处不在，作为企业经营者，您是否有如下难题：
1. 市场下滑，销售下降，如何应对？
2. 方向不清，战略迷茫，未来如何发展？
3. 离市场很近，却离客户远，到底如何做才能满足客户需求？
4. 经销商与公司战略发展不合拍，战略落地难，如何能够合拍？
5. 市场竞争加剧，如何鼓舞团队的心劲？
问题错综复杂，层出不穷，如何解决？
如果只是在问题上，就会被困于问题。万般问题，其实有一个根源之所在---客户。客户是企业经营一切重心中的重心，只是，因为各种原因，我们对客户的重视度并没有我们想象的那样高。如果不相信，可以做个测试，看看自己能够打多少分，在一个什么层面上。
真正以客户为中心，调整改变自己，重塑客户关系，将会在纷繁复杂的问题中，找到一条简而易行的路径。突破困境，走出新天地。
企业和客户的关系，可以分为五种关系层次。交易型、产品型、方案型、温暖型、光明型。
如果你达到了最高层次——光明型，那么不仅能帮助客户解决问题，情感上得到温暖，更感受到心灵的滋养；生命中多了积极、自信等正能量，少了烦恼、焦虑等负能量，让人们感受到心灵舒展、生命光明。
无论企业现在和客户在一个什么层次上，都必须重新塑造客户关系。一个方向就是不断的提升和客户关系的层次。
“交易型-产品型-服务型-温暖型-光明型”，这样层层升级客户关系后，彼此间的关系从“一张纸”变成了“一本书”，我们重塑了与客户的关系。
重塑了客户关系，就重塑了企业的经营。
重塑客户关系很美妙，可是，客户凭什么和我们重塑关系呢？
重塑客户关系需要的是能量，心上的能量，爱客户，为客户服务、为客户着想的能量。这份能量是需要建设的。
如何建设这份能量？
团队共同学习阳明心学，就是切实可行的路径之一。从董事长到高管团队，从内部团队到核心经销商团队，实现共同的心灵能量提升。团队心明眼亮，洞察本质，读懂客户，重塑客户关系，构建以客户为中心的战略创新。
华丰包装
高管心灵成长计划
宁波华丰包装有限公司，旗下“收纳博士”真空压缩袋产销量位居全球前列。2019年，智诚灵动与华丰一起提炼出“收放之间，用之则行，舍之则藏”的华丰“收放”哲学，确定了“让亿万人民的美好生活收放自如”的使命，构建了整个价值体系。和华丰一起成就的文化成果，案例走进清华大学MBA课堂。
2020年，华丰包装开启“高管心灵成长计划”，十几位高管，通过学习阳明心学，提升心灵品质，助力文化落地，重塑客户关系，提升企业经营。
每日读原文，悟原理，接能量。高管团队每日集体诵读阳明先生的文章，感悟中华文化的能量。
制定每周改进目标，知行合一，学习直接指导工作。
每周写分享，给指导。
高管团队到余姚龙泉山中天阁游学，中天阁是阳明先生当年收徒教学之地。
纽恩泰
技术研发人员心灵成长计划
广州纽恩泰新能源公司，开展技术研发人员心灵成长建设，帮助技术研发人员从以技术为中心到技术为市场服务，以客户需求为中心展开的经营转变。
不能把困难留给别人
不能把风险给客户
纽恩泰技术团队在学习期间，接到某一房地产圆通项目，在最初时采用了一个技术方案进行降成本，但是生产工艺控制要求高，经过小批试产后，还是出现小批与样机差异大的问题，这样就摆在技术团队面前有2个选择A、B。
选择A：继续坚持技术方案，能更好的降低成本，可能获得更多的项目奖金；选择B：寻找新的技术方案，成本会提高，但是生产工艺难度低，团队还要寻找其他降成本方案，以便达到项目目标。最后经过团队反复讨论，不能把困难留给别人、不能把风险给客户，决定选择方案B。
让生产工艺更简单，技术团队调整方案，舍弃眼前的个人利益。为此，团队重新加快方案优化调整、测试、小批样机跟踪，无论周末还是晚上都在赶时间，终于按选择B把产品发布了。”
杰克股份
和战略经销商一起成长
杰克股份，A股主板上市公司，作为行业领军企业，抓住关键问题——离市场近离客户远，携手核心经销商团队一起走进客户，聆听客户，真正为客户创造价值，重塑客户关系，构建企业持久发展的核心竞争力。
和杰克团队一起走进客户，聆听客户，重塑客户关系。
信得药业
与客户一起“龙场悟道”
2020年7月，信得药业带领着40多位农牧行业企业家到贵阳，开展了一场为期三天的中国农牧企业家阳明文化体证研学之旅。密切相伴，心灵成长，共同发展，构建使命共同体。
在王文成公祠祭拜阳明先生。
在王文成公祠，祭拜阳明先生后的合影。
玩易窝研学。
研学团成员亲身体证，深入溶洞，体悟洞内恶劣环境，并在玩易窝学习分享阳明先生的文章。
走阳明先生当年走过的古驿道。
贵阳省阳明学会会长王晓昕教授的《知行合一的伟大力量》专题课。
全国政协委员、孔子研究院杨朝明院长，为研学团授课《大学》，带大家领略“大人的学问”。
参加本次游学的农牧行业企业家，都表达了自己的内心真实感受。
莱阳春雪郑维新董事长：
1、企业和个人要保持学习状态，才能积极向上。
2、利他即利己，信得举办研学活动，提升合作伙伴心力，为产业做贡献，也加深了信得与伙伴之间的沟通交流。
3、阳明心学给企业发展带来很多启示：知行合一，认知程度决定企业前途；随时反省、反思，保持发展方向。
和康源集团孟庆利董事长：
研学平台给予在场优秀企业家很好的交流学习平台，可以学习更多的企业管理经验。
天农食品尹平安董事长：
阳明心学，龙场悟道给未来企业管理带来很多思考。
山东荣达集团徐保旗董事长：
信得是学习型企业，举办此次阳明文化研学活动，带来的价值远大于单纯销售产品。
圣沣食品韩伟董事长：
从2016年开始参加信得游学，借此平台了解行业发展趋势，与各企业家沟通学习，修订战略转型等，对圣沣的影响非常深远。
时代大潮滚滚，不待人。
任何时代，企业存在的本质并没有变化----企业因客户而在。只要牢牢的把住客户关系升级重塑这个关键，构建以客户为中心的使命型企业，持续提升企业满足和超越客户期待的能力，发展便是自然而然的事情。
愿意和秉持着“打造以客户为中心的使命型企业”的企业家开展更多“重塑客户关系”的经营实践，一起走进全新的时代。
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