（报告出品方/作者：天风证券，刘章明、孙海洋）
IT 产业快速发展人才缺口大，职业培训需求快速成长
我国 IT 产业收入利润规模不断扩大，从业人员薪资待遇领跑全国，就业吸 引力强。根据工信部，2020 年我国软件产业收入规模达 8.2 万亿元，五年 复合增速 13.8%。2020 年我国 IT 行业从业人员 705 万人，19 年 IT 专业从业 人员平均工资 18.7 万元，位于全国第一。根据中国就业研究所，2020 年 IT/ 通信/电子/互联网领域以 25.1%的比例成为毕业生最想进入的行业。
全产业链前端普及、后端升级趋势下，人才长期处于供不应求状态。后端方 面，大数据、人工智能产业加快发展，高端核心 IT 人才缺口大，根据智联 招聘，我国信息基础设施产业核心技术人才缺口达 417 万，缺口较大的岗 位以软件开发类为主，多为 5G、大数据等领域的通用人才。前端方面，信 息技术发展带动其与各行业深度融合，数字商业、数字娱乐兴起创造大量泛 IT 新岗位需求，UI/UE 设计师、新媒体运营等招聘需求激增。
学历教育重理论轻实践，人才市场“就业难”、“用工难”共存，IT 培训衔接 企校。用人单位普遍倾向雇佣 1 年以上工作经验的求职人员，高学历无法改 变企业偏好。IT 培训紧随行业发展趋势，推出软件开发、网络推广、网络运 维、软件测试、游戏开发、大数据技术、人工智能等培训，深受求职者青睐。
需求广供给散，品牌机构成长空间大
受宏观环境渐变影响，我国 IT 培训历经以北大青鸟、达内科技为代表的“软 件蓝领”培训阶段和“营销驱动”两大阶段，目前行业进入百花齐放状态， 机构间课程互补+竞争，促进行业良性发展。1）达内教育 Java 及数字艺术 课程为公司成长提供动力，渠道拓展+双师教学模式下公司在 2011-2017 年 快速发展，后遇经营效率降低关闭部分成人中心，目前数量稳定在 106 个； 公司 15 年推出童程童美进入 K12 领域。2）传智教育重研发及口碑，全直 营经营，致力于培养人工智能、大数据、智能制造等数字化高精尖人才和数 据分析、网络营销、新媒体等数字化应用人才，自研教材能力突出。3）千 锋教育与国内 2 万余家 IT 企业建立人才输送合作关系，全面参与高校新工 科建设，深度与校企合作模式下，学员平均就业薪酬显著高于同行。
中公教育模式优渠道广，发力 IT 培训有望成为标杆
中公旗下优就业教育品牌，课程覆盖 Java 开发、Python+人工智能、大前端 （H5+小程序+服务器渲染）等。中公教育已在 319 个地市开设 1335 个直 营分布和学习中心，遍布全国的教学网点直接触达潜在需求；强有力的品牌 支撑中公教育通过自有渠道完成宣发，全方位产品矩阵帮助公司实现人群复 用，降低获客成本。强模式、强研发、强教学加持下，中公优就业产品线丰 富，提供不同的课程内容细分方向及班型等选择，满足不同用户需求，并通 过就业指导、生活保障等增值服务提升学员满意度。
IT 人才从大的结构上可以分为两类，一类是 IT 核心人才，一类是泛 IT 应用人才。我们认 为，新一代信息技术发展产生大量 IT 核心人才缺口，企业泛 IT 化发展发展创造了大量泛 IT 人才需求。受下游产业人才需求带动，IT 培训市场空间广阔。
1.1. IT 产业发展快，人才需求强劲
计算机信息技术（IT），主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息 系统及应用软件。
1.1.1. IT 软件产业规模不断扩大，从业人员薪资领跑全国
新世纪以来，我国软件产业发展迅速，行业收入及利润规模不断扩大。根据工信部统计数 据，2001-2020 年，中国软件行业整体收入由 2001 年的 751 亿元增长至 2020 年的 81,616 亿元，整体利润由 2001 年的 143 亿元增长至 2020 年的 10,676 亿元，20 年间收入和利润 的年均复合增长率分别为 26.4%和 24.1%，近 5 年收入和利润的年均复合增长率分别为 13.8% 和 13.1%，整体来看行业从高速发展期逐渐步入稳步增长期，近五年行业规模增速基本稳 定。
IT 软件行业从业人员数量增速略低于行业收入利润增速，利于行业平均薪酬水平进一步提升。从 IT 行业从业人员数量的变化来看，2001 年-2020 年我国 IT 行业从业人员数量由 29 万人增加到 2020 年的 705 万，平均每年增加 34 万人。整体来看，IT 软件行业从业人员数 量增速略低于行业收入利润增速。随着行业内企业整合及内部管理完善，企业效率进一步 提升，公司对从业人员的素质要求进一步提高，高门槛有利于行业平均薪酬水平进一步提 升。这一时期， 各公司由单纯的对 IT 人员的数量需求变成对高素质、高技术、高创新性 人才的需求，高门槛有利于行业平均薪酬水平进一步提升。
薪资待遇是求职者用以衡量目标工作的重要标准之一， IT 从业人员平均薪资位于全国头 部水平。据国家统计局统计，2019 年 IT 技术人员平均薪资为 18.7 万元，2013-2019 年薪 资数据稳定增长，年均复合增长率 9.41%。据中国就业研究所统计， IT/通信/电子/互联网 领域以 25.1%的比例成为 2020 年毕业生最想进入的行业。
1.1.2. 后端：大数据、人工智能加快发展，高端核心 IT 人才缺口大
国家政策大力支持互联网+、大数据、人工智能等新兴产业。近年来，《中国制造 2025》（国 发〔2015〕28 号）、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40 号） 等文件相继印发，IT 行业获得国家政策的大力支持：2015 年，国务院发布《中国制造 2025》 （国发〔2015〕28 号），提出瞄准新一代信息技术等重点领域；同年，国务院发布《关于 积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40 号），提出推动互联网由消费领 域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平；2016 年，国务院发布《关于深化制造业与互 联网融合发展的指导意见》，提出围绕制造业与互联网融合关键环节，积极培育新模式新 业态，强化信息技术产业支撑；2016 年、2017 年，国务院分别发布了《促进大数据发展 行动纲要》和《新一代人工智能发展规划》，提出加快大数据和人工智能的发展。
疫情凸显新一代信息技术必要性，我国新一代信息技术等战略性新兴产业重要性进一步提 升。2020 年新冠疫情爆发以来，新一代信息技术在疫情防控、疫苗新药研发、无人生产、 远程运维、居家办公等方面都发挥了重要作用，凸显了新一代技术发展的必要及紧迫性。 对比我国“十四五”和“十三五”规划，我国战略性新兴产业增加值占国内生产总值比重 目标进一步提高，从 15%提高到 17%，力度从“支持”升级为“聚焦”。
驱动力一：大数据
根据前瞻产业研究院《2019 年中国大数据行业研究报告》估计，2020 年全球大数据市场 规模在 2100 亿美元左右，中国大数据产业规模在 6600 亿左右。随着物联网、电子商务、 社会化网络的快速发展，全球大数据储量迅猛增长，成为大数据产业发展的基础。伴随大 数据政策出台，地方政府相继成立了大数据管理机构，促进大数据产业发展。随着大数据 产业链的逐渐完善，大数据应用层次逐渐深入，大数据专业人才需求随之增大。
驱动力二：人工智能
截至 2019 年底，我国人工智能企业数量超过 2,600 家，各地政府出台人工智能相关政策 270 多项。根据人工智能公司 Element AI 发布的《2019 年度全球 AI 人才报告》，全球人工 智能从业人员数量有所增加，但人才缺口仍然较大，企业普遍反映缺乏人工智能人才。随 着人工智能在各个行业应用的不断深入，人才需求会越来越大。
目前，我国 IT 核心技术人才缺口超 400 万，多为 5G、大数据、人工智能等领域人才。随 着人工智能、云计算、物联网、智能终端、大数据等新一代信息技术的发展，以及与各产 业的深度融合形成的各行业信息化、互联化趋势，IT 产业应用领域将更广泛，IT 相关岗位 的人才需求将进一步增加。
1） 根据《智联招聘 2020 年新基建产业人才预测报告》，2020 年底我国信息基础设施产业 核心技术人才的缺口将达到 417 万人，缺口较大的岗位以软件开发类为主，包括 Java 开发工程师、软件工程师、Android 开发工程师、高级软件工程师、IOS 开发工程师、 Web 前端开发、嵌入式软件开发、互联网软件工程师、系统架构设计师等，多为 5G、 大数据、人工智能等各领域的通用人才。
2） 根据华为与中国软件行业协会等联合发布的《中国 ICT 人才生态白皮书》，2017 年信 息技术产业人才总体需求缺口达 765 万，未来 70%的 ICT 人才将集中在云计算、大数 据、物联网、人工智能等新兴领域。
1.1.3. 前端：数字商业、数字娱乐兴起，创造大量泛 IT 新岗位
随着 IT 产业和各产业的深度融合形成的各行业信息化、互联化趋势，IT 产业应用领域将 更广泛，IT 相关岗位的人才需求将进一步增加。数字商业、数字娱乐、传统行业的互联网 改造的普及过程创造新兴的岗位需求，要求从业者掌握一定的编程技能。
数字商业方面，公众号、小程序、直播电商、短视频、企业微信等新兴渠道的出现后，品 牌商开始重视销售、营销、运营一体化的全渠道经营，通过圈定私域流量进行宣发。随着 “数字新商业”向零售、电商、餐饮、美业、酒店、旅游等生活服务也的拓展，越来越多 中大型企业加入“数字新商业”的阵营，由此产生大量泛 IT 运营人才需求。
数字娱乐方面，数字娱乐产业基于数字技术的发展，包括数字游戏、数字动漫、数字影视、 数字音乐、网络文学等，满足个人和家庭休闲娱乐，是现代娱乐方式的典型体现。近年来， 国内政府出台相关政策驱动企业参与文化创意产业体系，影视、VR、电竞等频频引领数字 娱乐新热点。随着用户线上娱乐习惯的养成，对数字娱乐内容生产的需求持续并更加旺盛， 催生相关行业的泛 IT 设计人才需求。
数字商业和娱乐要求从业者具备互联网前端、运营、设计等技能，行业兴起相关人才需求 激增。随着数字商业、数字娱乐的不断发展对前端产生了更高的要求，网页不再只是承载 单一的文字和图片，需要以交互的形式为用户提供更好的使用体验，移动端前端开发前景 广阔，前端技术还能应用于智能电视、智能手表等硬件，迸发出旺盛的生命力。此外，还 诞生了短视频及直播运营、UI/UE 设计、电商视觉设计等细分方向岗位。根据领英《2019 年中国新兴职业报告》，新媒体运营、前端开发工程师、UI 设计师分别位于五大新兴职业 的一、二、四名，2013-2017 年的职位增长率分别为 10.8x、7.6x、2.8x。根据智联招聘《2019 年短视频/直播行业人才发展报告》，2019 年第三季度，短视频行业招聘职位数同比增长 325.28%。
1.2. IT 培训紧随产业发展，空间广阔
“IT 教育培训”是指让受教育者学习与掌握信息技术的教育过程，根据“是否颁发学历证 书”可划分为学历 IT 教育培训和非学历 IT 教育培训两类。
1.2.1. 高等教育重理论轻实践，IT 人才市场“就业难”、“用工难”共存
我国高等教育的 IT 教育尚不能满足市场对 IT 人才“质”的需求，“用工难”和“就业难” 的问题同时存在。尽管我国高等院校每年都有大量的计算机专业学生毕业，但大多数都很 难快速满足企业用人需求，主要是因为学生在校园中很难获得实际的项目操作经验，同时 由于 IT 行业实操性强、技术更新换代快的特点，多数学生在毕业之后很容易产生技术脱节、 知识落后的问题。大学及大中专等机构偏重理论学习，不要求学生具备实际项目开发经验， 且 IT 相关专业教材的更新速度远比不上技术的更新迭代速度。根据科技视界期刊于金霞《IT 专业大学生实践创新能力培养问卷调查分析》，仅有 41%的 IT 专业学生认为所在学校提供 了良好的实践创新环境，只有 10%的学生所在学校经常对学生开展科技创新方面的训练。 因此，IT 专业的部分毕业生实践能力较差，与企业需求脱节，呈现出就业难的现象。
用人单位普遍倾向雇佣具备 1 年以上工作经验的求职人员，从侧面反映出用人单位对经验 而非学历的要求。以大数据分析岗位为例，用人单位更为倾向雇佣具备 1 年以上工作经验 的求职者，招聘应届生及工作经验在 1 年以下求职者的职位不足 15%。对比投递者的学历 构成，投递者中硕士及以上学历者占比已达到 27.3%，但求职者的普遍高学历依然无法改 变企业对具备丰富经历求职者的偏爱。
1.2.2. IT 培训紧随行业发展趋势，通过短期技能提升衔接就业
企业 IT 围绕产品、技术、运营，以工作环节和技术功能划分岗位。以典型的互联网 IT 企 业为例，业务的三大支柱分别是产品、技术和运营，其中技术环节细分最多，包括设计、 开发、测试和运维四个环节，每一个环节按照工作流程和职能有相应的细分岗位。同时， 企业内部也存在按某项技术划分的岗位，比如算法工程师、大数据工程师和搜索工程师， 岗位设计相比外包模式具有更高的专业性和技术性。因此，IT 企业招聘更看重求职者承担 具体工作任务的能力，并不过多考察对专业理论精准掌握的能力，实践能力和实践经验是 用人单位考量的主要指标。
非学历 IT 教育以民办教育为主，包括以通过 IT 认证考试为目的的教育培训和以 IT 技术学 习、提升工作能力为目的的教育培训。按照认证考试的类型不同，以通过 IT 认证考试为目 的的 IT 教育培训可分为：国家级计算机等级认证培训、微软系列认证培训、Cisco 系列认 证培训、Novell 系列认证培训、JAVA 认证培训、Oracle 系列认证培训、SAPR/3 认证培训 等；按照授课内容的不同，以 IT 技术学习、提升工作能力为目的的教育培训可分为：软件 开发类培训、网络推广类培训、网络运维类培训、软件测试培训、游戏开发类培训及新兴 起的大数据技术培训和人工智能培训等。
IT 培训的受众既包括在职培训的企业员工，也包括直接接受课外培训的学员以及机构与学 校合作授课的在校学员，学员不一定具备 IT 从业或专业背景。其中，参加 IT 课外培训的 学员主要是应届毕业生和就业时间未满 2 年的职场新人。 IT 职业技能培训授课时间短， 课程形式多样，授课周期普遍在 4-6 个月，培训学时在 500-800 个学时左右。IT 培训课程 形式多样，涵盖软件/互联网产品开发的各个环节，内容包括 UI 设计及 Java、HTML、 PHP 等编程语言等，直接衔接企业的用工需求。
近年，我国发布多政策大力支持职业教育，为满足 IT 职业培训行业快速发展添动力。2019 年，《加快推进教育现代化实施方案（2018－2022 年）》（中共中央办公厅、国务院办公厅 印发）、《中国教育现代化 2035》（中共中央办公厅、国务院办公厅印发）等文件相继印发， 将职业教育服务能力生作为总体目标，利于职教培训扩容，IT 培训行业培训规模有望迎来 升级。
2.1. 行业龙头更迭，格局分散 CR5 仅 5.13%
第一阶段（2000-2010）：软件服务业高速发展创造大量人才需求，我国因地制宜引 入印度软件蓝领培训模式，诞生北大青鸟等一批优秀 IT 培训企业。
进入 21 世纪以后，我国软件行业快速发展，软件企业人才需求庞大，尤其是能够熟练编 程的技术工人和基础程序员。这一时期，我国借鉴印度软件产业通过“软件蓝领”队伍降 低软件代工成本的发展经验，大规模引入印度“软件蓝领”的培训模式，以专科及以下学 历的学生为用户群体，进行为期 1-3 年的培训。 2003 年印度培训巨头 APTECH 在中国建立了 76 家培训中心，招生规模达到 1.8 万人；同 年，印度国家信息技术研究院（NIIT）与中国的 90 家软件培训机构联合推出了“万人软件 英才”工程。其中，北大青鸟、NIIT、新华电脑、清华万博、思远等机构经营较为出色， 北大青鸟更是以 32.1%的市场份额（2006 年）领跑国内 IT 培训行业。
第二阶段（2010-2017）：高考扩招生源结构变化，IT 产业变迁人才需求升级，达内 快速扩张。
进入 21 世纪以后，我国高等院校开始大规模扩招，“高考落榜生”数量逐渐减少，即“软 件蓝领”潜在学员规模逐渐萎缩，IT 培训生源结构逐渐变化。另一方面，我国 IT 行业从 PC 时代向移动时代过渡，人才需求开始向精细化、专业化的高端人才转向。这一时期，达 内教育、传智教育、翡翠教育、兄弟连等 IT 培训机构逐渐进入大众视野。同时，北大青鸟 因为生源减少、教学内容积累不足、加盟模式下总部管控力差等问题逐渐落幕。
这一时期，达内科技凭借快速扩张能力成功实现大规模收割，成为行业龙头。2011-2017 年 公司成人学习中心数量由 34 家增长近 6 倍至 184 家。由于 IT 行业技术迎来风口，公司的 这种快速扩张能力能及时抓住机遇扩大市场份额，抢占发展机遇。这一时期公司营收翻了 近 10 倍，从不到 2 亿元接近 20 亿。
第三阶段（2018 年以后）：IT 培训机构百花齐放，由营销驱动向教研驱动转型
IT 培训市场竞争格局分散，培训机构百花齐放。目前，IT 教育培训世行竞争格局分为两个 层次，第一层次为全国范围经营的知名品牌机构，包括达内科技、传智教育、中公教育、 百洋股份、光环国际、文化长城等。上述企业虽规模尚可，但市占率较低，均未超过 5%。 以行业龙头达内科技为例，2019 年达内科技实现营业收入 20.51 亿元，按照前瞻产业研究 院测算的 2019 年 IT 教育培训行业市场规模约 680 亿元计算，达内科技 2019 年的市场占 有率约为 3.02%。2019 年，我国 IT 培训行业 CR5 约为 5.13%，占比较低。
IT 培训机构由营销驱动向教研驱动转型。IT 行业技术更新快，新技术的出现就会带来新的 需求，新的 IT 培训企业也会借此入局，导致市场处在不断的变动之中，行业市场竞争激 烈。企业不仅通过构建自己的竞争优势来保住行业地位，还要不断适应行业变化以免被淘 汰出局。我们认为，在未来一段时间内，拥有自主研发课程内容、自有教学研发团队、教 研能力突出的培训机构优势和潜力较大。
2.2. 潜在需求遍布全国，品牌机构成长空间大
民办 IT 培训机构紧跟市场需求，技术迭代速度快，吸引力强。以传智教育为例，其研发团 队技术大牛多，且能敏锐捕捉 IT 行业对从业人员技术要求的变化，并及时推出课程以满足 学员的就业需要。以传智教育旗下 JavaEE 课程 2017 年 2 月至今，已经推出了 5 个大版本 更新，平均 8 个月就完成一次大版本迭代。如此快速的课程迭代，自然为参培学生跟紧技 术发展前沿提供了支持，因此学生参培意愿高。
目前行业头部机构主要集中于一二线城市，低线城市需求尚未被满足。从城市分布上来看， 由于 IT 人才需求集中，目前行业头部机构主要布局一二线城市。头部机构如达内科技、传 智教育，其网点局限于一二线城市，尚未向三四线城市渗透。而这些学校并非集中于一二 线城市，这导致了 IT 专业在校生分散在全国各级城市，需求分散。因此，渠道渗透到全国 各地的机构，能够触达这些分散的需求，实现全国品牌效应。但中公教育凭借 1335 个直 营机构，有机会建立起辐射全国的 IT 培训品牌，在目前竞争格局尚不明朗的 IT 培训市场 中有望成为具有全国影响力的机构。
行业对机构运营能力要求高，新进入者从零起步风险大，品牌机构拥有隐形壁垒。由于 IT 技术快速迭代的特点，企业需要投入大量资源用于技术研发，如传智教育、达内科技、光 环国际 2019 年研发费用率分别达到 6.96%、6.47%、4.71%。另一方面，企业也需投入一定 规模的营销成本，传智教育、光环国际、达内教育 2019 年销售费用率分别达到 13.3%、35.6%、 54.6%。若企业不具有充足的资金支持、高效的运营效率，将面临经营风险。例如 2020 年 倒闭的兄弟连机构，2016 年兄弟连论坛已有约四五十万会员，其在 IT 培训领域也作出了 一定成绩，但由于公司经营方向错误，选择重金投入营销以完成业绩对赌协议，在面临疫 情冲击时，公司资金链断裂，最终公司不堪重负而倒闭。建设全国性渠道是一把“双刃剑”，既有可能助力机构成为全国性领导品牌，也有可能断送公司的前程。
与高校合作拓展生源，新模式下市场规模有望进一步扩大。民办机构除了在技术方面给予 在校学生支持外，还可提供就业实训机会，意在提升在校学生的 IT 实战能力，助力学生就 业。传智教育在全国 217 所本科院校、175 所专科学校提供了就业实训服务，主要包含校 内实训基地建设、签订校企战略合作协议、校内宣讲、实训、学生来往各教学中心实习、 老师推荐学生等形式，服务目的为快速提升 学生的编码纠错能力、项目实战能力、职场 综合能力，强化学生的就业硬技能，实现高薪就业。
3.1. 优就业复制中公公务员模式，形成全国性品牌效应
3.1.1. 线下渠道广布，品牌形象深入人心，直接触达潜在需求
中公旗下优就业教育品牌，致力于培养面向互联网领域的高端人才，以学员就业为目的、 优质就业为宗旨。旗下课程覆盖 Java 开发、Python+人工智能、大前端（H5+小程序+服 务器渲染）等。
中公采用全直营网点扩展策略，截至 2020H1，已在 319 个地市开设 1335 个直营分布和 学习中心。中公总部直接管辖地方分部，总部每年年初根据经营情况为地方分校负责人制 定 KPI，并保证地方机构输出符合总部要求的教学内容。全直营模式保证了中公在维持覆 盖全国的教学网点的同时，把控教学质量以维护品牌价值。优就业培训中心则覆盖了全国 202 地市，有效触达遍布全国的 IT 专业学校。
遍布全国的教学网点，直接触达潜在需求。从宏观上看，中公教育教学网点覆盖了超过 95% 的地级市，基本能够实现触达全国各地的潜在 IT 培训需求。从微观上看，中公教育网点按 布局特点可以分为两种，一种位于市中心，起统领全市的作用，一种位于大学城附近，起 吸引大学生参培需求的作用，不同形式的网点实现了对不同人群的精准触达。以中公教育 在上海的网点为例，中公在上海徐家汇设置了教学网点，其交通便利，方便全市参培学员 前往；中公也在五角场大学区和松江大学城旁设置了教学点，可以直接触达在校学生这一 重要 IT 参培人群。
此外，毗邻大学的网点便于中公与大学直接开展合作。优就业先后与各大院校达成合作， 联手打造有竞争力的复合型 IT 人才。于多家院校开设校内班，为学生培训先进的 IT 技术 并提供高质量的就业服务，包括理论课程、实践课程、就业指导课程等。对学生的学习生 涯和职业生涯起到衔接作用，帮助高校人才更好的走入社会。
高校渠道可与中公教育高校特定销售形成配合，吸引在校生群体。高校特定销售是中公教育的已有的一大重要线下销售渠道，通过与各高校就业指导中心、学生工作部门、团委学 生会、学生社团建立广泛而紧密的综合性合作，提供包括职业生涯规划设计、就业能力素 养提升等在内的系列就业指导服务，通过这些服务使大学生就业群体更充分地了解中公教 育的产品服务和品牌内涵。
多渠道触达潜在消费者，强化品牌形象。优就业网点遍布全国，直接线下触达潜在需求人 群；线上则建设了全渠道互联网整合营销体系，全方位地影响消费者心智，不断强化优就 业品牌特色，在消费者心中留下强品牌认知。
与多所高校、名企展开合作，建设共建学院，提升品牌价值。中公教育旗下优校邦品牌， 致力于与院校达成深度合作，助力 5G 时代教育改革、赋能高校应用型人才培养。根据校 方的各种需求，优校邦提供多种合作模式，助力院校教学改革，打造理论+实战型技术人 才。与名企合作方面，中公在校企合作领域共建了京东电商学院、Adobe 创意设计学院、 华为 ICT 学院、AWS 亚马逊云学院、腾讯企鹅新媒体学院等，一方面帮助自有学校老师了 解企业运营过程，加强所授知识的实用性，另一方面，签署校企战略合作协议，向企业推 荐优秀学员，在企业方建设优就业的强品牌形象。与高校、名企的合作，使优就业得以借 助高校、名企的影响力，进一步提升其在全国的品牌形象。
目前 IT 培训行业仍处于初步竞争阶段，行业头部机构尚未出现，中公教育凭借遍布全国的 线上线下渠道直接触达潜在需求人群，与高校、名企展开合作，提升教学实操水平并为学 生就业提供支持，打造优质产品。优质产品积累的口碑有望在学员群体持续积累品牌价值， 并使优就业逐步成为统领全国的 IT 培训品牌。
3.1.2. 自有线上宣传渠道，获客效率高
强有力的品牌支撑中公教育通过自有渠道完成宣发。 “中公教育”品牌在多年的经营过 程中广受广大学员认可，为中公教育的业务成功做出了重大贡献。公司是最早从事非学历 职业就业培训的企业之一，经过多年的发展，在行业内树立了良好的品牌形象和市场口碑。 中公的线上营销方式主要为官网营销与数字营销。
官网营销。学员在中公教育旗下优就业品牌官网即可了解到开设的各类课程。中公也提供 了“500G 技术干货”“5 天试学”“入群领资料”等手段吸引潜在学员。同时，由于 IT 专 业被打上了“好就业”“高薪”等标签，中公在官网也展示了最近几期毕业学员的薪资情 况供学员参考。
数字营销方面，中公建设了全渠道互联网整合营销体系。通过网站广告、搜索引擎、社交 媒体、社群运营、自媒体平台、在线视频、APP 等多渠道触达学员，向潜在用户宣传中公 课程内容，进行持续地用户教育从而完成转化。而且中公通过多种渠道收集了大量学员的 真实数据，并筛选出购买意愿强的有效用户，并为这些用户建立专属数据库，持续对其跟 踪服务，逐步引导学员购买课程，实现精准转化。而在学员购买课程之后，中公的 ERP 系 统中将保存学员的信息，后续将有客服人员通过 QQ、短信、电话等多渠道与用户保持沟 通。高效的营销体系使得中公可以筛选出高支付意愿客户，并持续提供优质服务，为完成 最终转化做准备。
高效的线上线下营销手段，使得中公销售费用率维持相对较低水平。2019 年中公教育销 售费用率为 16.16%，稍高于传智教育 13.30%，但远低于达内教育。
3.2. 中公教研服务优质，供给端改革推动做大 IT 培训市场
3.2.1. 研发团队强大，满足 IT 培训技术快速迭代需求
优就业集结了一支教学经验丰富、研发能力强悍的团队，产出优质教学内容。团队拥有近 百位一线技术大牛，500 多位核心研发工程师。其中不乏来自百度、阿里、腾讯、IBM、 微软、Oracle-Sun、亚信、用友等国际高端 IT 公司的技术大牛。充分利用多年积累的教学、 教研资源，从教学方法与教学内容、讲师培训与考核、新课程研发等各方面展开工作，真 正做到教研的标准化、科学化。中公教育研发人员平均薪酬超过 32 万元/年，水平较高， 有利于留住优秀研发人员。
由于 IT 培训有强就业导向的特点，优就业研发体系作出相应对策，保证课程内容与市场 需求形成良好对接。其课程研发有三大特点：1、以市场需求为导向；2、以学会、学透为 目的；3、以优质就业为目的：
以市场需求为导向 优就业结合市场需求，在市场需求、企业需求、行业需求各个阶段展开调研，不断优化课 程设计，动态持续更新。
以学会、学透为目的 教学内容深入浅出，通俗易懂，针对 0 基础学员按阶段递进式安排教学，不断提高教学水 准，授课保质保量。
以优质就业为目的 深入分析企业实际需求，有针对性的设置各科目专业课程。开展就业辅导、专业指导、双 选会等多种形式促进优质就业。
强大的教研团队，持续产出优质图书教材、讲义。在图书方面,自主编撰的“图书+章节视 频拓展+经典商业案例”的结合模式，更具有实战性。在教材方面，以企业真实用人需求 为出发点，以培养学生真正的实操能力为目的，不断更新迭代，以便达到更好的教学效果。 现已出版全系列 IT 技术图书教材,覆盖了互联网营销、UI 交互设计、Web 前端、PHP、Java、 数据库、Linux 云计算、计算机等级考试等多个领域。讲义方面，中公教育研发效率逐渐 提升，讲义平均研发成本持续下降。
在教材、讲义之外，团队也产出科研论文、发明专利等研发成果，彰显团队紧跟技术前沿 的实力。近年来团队撰写《论中国传统建筑在动画场景中的应用》、《基于 QQ 表情动画与 造型设计应用研究》、《Application of Fuzzy Cluster Analysis in the judgment of the Aluminum Electrolyzer’s Status》等中英文学术文献；申请《一种用于云计算环境中的动 态资源调度实现技术》、《一种用于云计算环境中的基于 OSGi 技术的工作流框架设计》、《一 种用于云计算环境中的基于工作流技术的虚拟机管理方法》等发明专利。对前沿技术的追 求，保证了团队的研发活力，团队创新能力不断加强。
强大的研发团队保证了课程内容持续更新，以跟随技术变革。以 Java 为例，公司的 Java 课程会根据企业对 IT 人才的技术需求不断更新，目前最新的课程版本已经迭代至 2020 年 10 月版本。
3.2.2. 产品线丰富，满足学生细化需求
3.2.2.1. 课程内容横向纵向细化
依托强势研发团队，中公教育优就业开设了如 Java 开发、Python+人工智能、大前端、 全链路 UI/UE 设计等 IT 培训课程，配置全面。多样化的课程有助于满足学员多样化参培 需求，从前程无忧招聘网站的数据上看，Java 相关岗位有 12851 个，Python 相关岗位有 9564 个，Web 前端相关岗位有 3975 个，UI 设计相关岗位有 2019 个，大数据相关岗位有 8292 个，企业技术需求十分多样，导致意愿参培学员的参培意向也各有不同。
除了横向课程内容的细化，优就业在同一课程下也提供了更加细化的内容，以满足不同人 群的需求。例如 UI 设计课程，中公教育考虑到部分开发者使用的是 Mac 系统，因此设置 了 Mac 系统操作教学的内容，然后其他机构并不均提供 Mac 系统操作教学。中公教育在 同一技术下提供更多教学内容，让学生能够在同一门课程中掌握更多内容，增强其技术适 用性。且同一技术体系下的更多细分方向能够满足更多学员的不同潜在需求，从而扩大参 培客群。
在教学模式上，主要分为三个阶段：1.理论干货学习；2.阶段性实战；3.大型项目实训。 理论干货学习部分，核心研发团队潜心研发专业教学内容并由一线技术大牛亲自上阵授课， 讲解先进理论知识，传授真实行业经验。阶段性实战部分，将每个学习模块与实战演练结 合，帮助学员高效吸收所学并尝试辅付诸实践，避免纸上谈兵，在实践中学员还会收获新 知识、新技能。大型项目实训部分，在学员完成理论学习后，设置大型项目实训以帮助学 员真正接触、切身体会岗位所需技能，亲自动手参与项目开发、运作全程。帮助学员拥有 自己的真实项目成果，并使学员拥有独立操作大型项目的能力。
3.2.2.2. 班型细化，满足不同画像用户需求
优就业根据不同人群的需求，开设了封闭面授/系统班、OAO 训练营、周末精品/提升班、 名企直聘班、学历+技能提升班等多种不同班型，完成了不同学习需求、不同时间安排的 客户需求覆盖。
封闭面授/系统班提供全封闭学习环境，为学员科学规划出详细的学习方案，自建的学习 基地没有外物打扰，提供专注学习的环境。在学习基地内，采取全面授的教学形式，老师 手把手辅导，治愈拖延、纠正不良学习习惯；在每阶段学习结束后对学院进行阶段性考核 以查漏补缺，针对性调整学习方案；校区提供舒心安全的学习生活环境，并把学生的时间 安排细化到小时，解决学生的后顾之忧；在学生即将结束学习准备就业时，中公会邀请企 业到封闭班进行上门择优，降低学生与企业之间的沟通成本。
OAO 训练营则将线上线下教学特点相结合，主要为那些不能长时间离岗、离校的在职在 校人群提供培训服务。线上提供数百小时的录播课程与每周两次的直播课程，夯实核心基 础；线下则采取分阶段线下集训的模式，进行项目实战并讲解，同时针对学员的就业需求 进行专项简历指导/模拟面试。线上线下结合的学习模式，使学员在不长时间离岗、离校的 前提下，仍能夯实基础，并重点突破，提升技术水平与职场竞争力。
线下集训阶段，就业指导提升学员就业力。在线下集训阶段，学员将接受优就业组织的专 业技术答辩，深度剖析项目案例，把握面试重难点。之后优就业提供求职面试指导与专业 HR1 对 1 模拟面试，从着装细节、面试谈吐，到项目重难点，面试易考点一一攻克。最终 向学员提供就业推荐服务，向 10000 余家合作企业定向输送人才。完成了学员从学习到就 业的全阶段服务。
名企直聘班是优就业与名企合作的产品，学员参与培训后可以定向进入目标企业工作。如 优就业与太极计算机合作的班型，学生完成专业知识学习后，将在太极进行为期 2 个月左 右的大型项目实训，高级工程师直接带队做项目，实训结束后学员可留在太极工作，也可 推荐去北京软件协会的会员单位。公司目前已达成合作的企业中不乏阿里、头条、腾讯等 互联网大厂。
学历+技能提升班型的亮点是为学员提供学历认证。学生在中公位于北京、广州、南京、 长沙、潍坊的学习基地进行封闭式学习，期间培养学生的技术水平并提升就业能力。自学 生注册学籍起，2.5 年后可拿大专毕业证，如需本科学历可另外缴费学习。专科阶段学生 获得的学历为国家开放大学学历，专业为电子商务、计算机信息管理、数字媒体艺术或计 算机网络技术。本科阶段学生获得的学历为东北师范大学、中国传媒大学、大连理工大学、 北京交通大学、中国石油大学或国家开放大学。
3.2.3. 就业指导、生活保障等增值服务，提升学员满意度
为学员提供就业指导，提升学员职场竞争力，缓解学员焦虑。参与 IT 培训的学员很大一部 分有相关的就业需求，因此为学员提供就业指导能较好地满足学员需求。优就业为学员制定个性化的就业流程，以每一位学员都能够优质就业为目标。在学习方面理论与实践相结 合，在就业方面从简历撰写到模拟面试到毕业答辩，把控每一个环节，对学员进行详实的 指导，力求学员能够更加匹配岗位需求。更有多重就业方式供学员选择，名企内推、企业 登门直聘、企业双选会等等，让学员能够按需选择更适合自己的就业方式。
优就业提供从学员入学起至正式工作全阶段的就业指导服务。入学伊始，学员就开始学习 符合市场需求的前沿技术，期间穿插阶段答辩以确保学员掌握相关知识。在 IT 知识之外， 优就业还提供就业指导课，专项提升学员职业素养。在临近学员毕业时，会开展项目实训 与模拟面试，提升学员实际运用知识的能力与面试能力。最终，优就业提供名企合作内推、 企业登门直聘、企业双选会、学长学姐内推等推荐就业渠道，帮助学员选择满意工作。而 在就业之后，优就业仍提供终身的按需推荐就业、解答职场问题等服务。从入学到正式工 作的全阶段职业发展服务，为学员就业保驾护航。
良好的职业发展体系，使优就业学员获得薪资保障。从优就业公布的 2020 年 9 月学员平 均薪酬来看，所有类型岗位平均薪资均超过 9000 元，Java 开发、Python+人工智能等五个 类型岗位平均薪资甚至超过了 10000 元。
优质教学、生活环境，免除学员后顾之忧，保证全身心投入学习。中公自建教学基地，为 学员提供幽静安然的学习环境；舒适的后勤服务，让学员吃得好、睡得好，保证学生学习 效率；一流硬件设施，让学员享受一流的学习体验，教室均配备苹果一体机，降低 Bug 发 生频率，使学员能专心于技术的学习而不必担心电脑“不给力”。
详见报告原文。
（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）
精选报告来源：【未来智库官网】。
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