11月8日下午4点35分，正在上班的赵女士忽然接到家里保姆钟阿姨打来的电话，称宝宝被烫伤了，腿上还起了大水泡。她立刻打车回家，等到家时已经是5点半，再带着宝宝堵到儿童医院，已经是晚上6点多。
医生检查后告诉赵女士，孩子的腿被烫伤的程度大部为浅二度，局部深二度。
赵女士在家中安装有监控，但没有拍到事发的厨房。她从监控中听到的婴儿哭声猜测，事情可能发生在中午12点多。她无法理解，为何保姆在下午4点半才告知她宝宝被烫，同时她认为保姆的应急处置不到位，导致孩子伤情加重。
事发后，赵女士也将情况反映给了58到家公司，要求“58到家”赔偿孩子的医药费、自己的误工费和精神损失费，但对方只愿意赔偿医药费。
记者今天也联系上了当事保姆钟阿姨，钟阿姨表示，自己当天对时间完全没有概念，所以不记得事情在几点发生的，只记得是孩子午睡醒来后。
钟阿姨一边抱着刚睡醒的宝宝，一边在厨房水槽边拿开水烫瓶嘴，结果孩子趴在她身上，腿动了一下，开水倒的过程中，溅到了宝宝的右腿肚，腿上瞬间就出现了两个硬币大小的红色痕迹。
钟阿姨称她冲了一下水后，又带着孩子去到附近的一个小诊所，医生让她买了一瓶烫伤膏，并将烫伤膏抹在了孩子的腿上，她就抱着孩子回家了。
“58到家”福州分公司的的工作人员告诉记者，事发后，他们也去赵女士家慰问，并看望了宝宝的伤情，孩子的医药费由保险公司理赔，中介费也可以退款，但是赵女士提出的误工费和精神损失还需要申请总部后才能确认。
福建新世通律师事务所周林律师表示，赵女士的孩子被烫伤后需要人照顾，她主张误工费是合理的，至于精神损失费，必须是导致人的身体有伤残或死亡，才会得到法律的支持，如果经鉴定能证明孩子受伤程度达到伤残级别，那么可以主张精神损失赔偿。而如果保姆存在重大过失或者是故意，那么雇主可以拒绝支付工资。
目前，工商部门已经介入协调。
来源：987私家车广播，记者：超艺
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