2003年5月，淘宝网由阿里巴巴集团创立，如今已成为深受中国人喜爱的一种网购平台，并且已成为了最大的网购平台。
而我们在淘宝购物时，碰到自己拿不准的东西，我们都会去询问客服，客服也会根据自身实际情况我们进行推荐。
当我们去询问客服时，也会发现客服的态度非常好，并且对于一些相关知识他们无所不知，无所不能。
正因如此，很多人认为淘宝客服的工作非常轻松，平常也就是回回消息聊聊天，但客服这个行业的苦到底有多心酸，只有他们自己清楚。
客服行业毕竟是服务行业，秉持着客户最大的准则，因此许多买家很多时候都是趾高气扬的，认为自己高人一等，这也让很多客服会平白无故的受气。
除此之外这世间有许多买家非常奇怪，他们也会提问出一些稀奇古怪的问题，如果客服回答不上来，她还要举报人家。
可以说做客服是非常心酸的，甚至也见证了许多人吸引的黑暗，今天就以客服的视角让我们一起来了解一下这个行业吧。
这样一看，客服是不是没有想象中那么轻松呢？
当然也并不是所有客服都非常好脾气，我们也会遇到一些没有职业操守的客服。甚至当我们提问一些问题时，他们也不好好回答。
但如果我们遇到了一位有耐心，脾气好态度好的客服的话，就不要特别为难人家了。
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