2017年11月13日，一汽丰田销售技能大赛在长春激烈开战，来自全国各地一汽丰田经销商的数千位销售顾问和CR部长中的精英齐聚一堂，向王者之位发起了终极挑战。
经过激烈的强强对决之后，来自威海大友丰田的邢军浩问鼎销售顾问全国总冠军，而西安华通丰田的山育新获得CR部长冠军。
一汽丰田汽车销售有限公司副总经理井口一成说道：“销售人才的卓越技能，是一汽丰田提升客户满意度和实现销售品质革新的关键所在。销售人才能否将自己掌握的各种新商品信息、品牌价值准确地传达给客户变得至关重要。”
今年8月开始，经过店内选拔赛、预赛、半决赛、决赛的重重选拔，通过“以赛代练”的方式，为销售顾问及CR顾问提供了一个良好的服务知识充电平台。说是销售技能大赛，不如说是针对一线销售人员及CR顾问提供的服务知识充电平台。随着本年度销售技能大赛圆满落幕，相信一汽丰田全网销售品质及服务水准得到了全面巩固与提升。
你以为销售技能大赛就是答答题，问问题么？NO NO NO，本次比赛设计多样化且有针对性，包括笔试、演讲、情景演练、课题分析等多种形式，并涵盖品牌及商品知识、问题应对策略、价值链项目、客户需求分析等，充分考验了选手们处理实际问题的能力。全面而系统地考核了销售人员及CR部长的专业知识和服务素养，确保专业能力得到不断进阶。
一汽丰田经销商服务好是业内业外有口皆碑的，自一汽丰田成立以来，在多年举办技能大赛的过程中，为全国经销店输出了一批又一批的专业人才。尽管比赛的难度系数不断升级，精英们还是能够凭借着强劲的实力，充分展现出一汽丰田服务的高超水准。并且，一汽丰田为了加强销售人才的培养，还通过F-SEP项目，确保人才的不断成长和销售、服务品质的不断提升，势必将为广大车主奉上更加超越期待的服务体验和用车生活。
值得一提的是，未来三年，一汽丰田将针对市场需求打造凌驾于竞品的品质革新，其中人才便是根本。为此，一汽丰田打造了一套全面的培训体系，致力实现销售品质和服务的双重突破。
为构筑出及时高效的培训体制，一汽丰田根据市场、客户需求的变化，开展大热的网络直播进行培训、加强讲师队伍建设等，强化培训体制及实现讲师队伍的多样化。同时，一汽丰田还专注提升关键岗位培训实施率、强化管理人员培训、提升一线销售人员服务能力、培训资源的有效整合与共享等几个方面。
多年来，一汽丰田形成了技术培训、考核认定、技能大赛“三位一体化”的人才培养体系。经销店将人才培养重点锁定构筑及强化经销店内部培训体系，并因地制宜地制定专属培训计划，对销售人才服务能力进行拔高，带动经销店自身服务水平。通过企业本身与经销店各自分工，一汽丰田形成了系统化的培训模式，为未来三年销售品质的提升打下牢固的基础。
为提高销售人员的服务水平，一汽丰田针对全网销售人员展开E-learning（网络在线培训）、集中培训、入店辅导、销售技能大赛层层递进的培训方式，还以多样化的培训形式、丰富的课程体系、全面的保障机制，助力这套销售人才培训体制全面实施。
一汽丰田汽车销售有限公司副总经理刘振国说道：“销售技能大赛的真正的目的，是让更多的、同事来参与、在全国经销店范围内掀起学习、进步的浪潮。未来，汽车市场将迎来重大的改变，互联网与汽车应用将逐渐加深，新能源汽车的不断应用，以及自动驾驶技术的成熟，这都要求我们一线销售人员需要紧跟时代步伐，不断提升自己的能力，而一年一度的销售技能大赛正提供了全国范围内广泛交流学习的平台。”
这场销售技能大赛，不仅是对一汽丰田团队进一步的锤炼与提升，更是一汽丰田坚持用高质量的服务为品牌注入强劲的动力，促使品牌不断提升与发展的体现。未来，随着2018年TNGA的导入，一汽丰田将进入飞跃期，而销售人才也将迎来更大的挑战。一汽丰田为服务超过600万消费者的忠实信赖，将秉持“专业对车诚意待人”的服务理念，以严谨的标准、专业的团队不断进行销售品质的完善，持续为广大消费者创造高品质的用车生活！
关注微信
