招聘岗位:联通10010-纯接听客服
工作内容
1、负责受理陕西省联通用户咨询来电进线,属于后台言方客服;
2、办理用户咨询业务,解答用户疑问
岗位要求
1、20-35周岁,性别不限,打字35字/min及以上
2、耐心细心,有服务意识
薪资:
1.工资总额=底薪3000+绩效工资+话务提成+夜班补助+其他奖励,均薪5000。
2.试用期1-2个月:3000-4500;转正:普通员工3500-7500,
福利:五险一金,年终奖,带薪年假,节假日福利,生日福利,带薪培训,多线晋升等等。
工作时间:早8:00-22:00之间8小时工作制,排班轮休,月休4-6天(少休的核算加班费) 晚9点之后下班额外补贴10元,提供员工夜班休息宿舍;大夜班(20:00-8:00)每次30元夜班补助,每月0-1次,提供员工夜班休息宿舍。
晋升空间:
公司管理岗位均采取内部竞聘制,公司一直坚持“机会全部给内部员工”原则,为每一位员工提供均等的发展空间和机会;
客服代表→投诉处理员/投诉回访人员→组长/新人辅导员→督导→运营经理→运营副总监→运营总监,若公司管理部门(例如人资部、综合部、培训部、质检部门、投诉处理部门等)岗位空缺,采取内部竞聘。
在员工职业生涯成长过程中,公司人资部会不断组织内部和外部培训及活动,帮助每一位员工在提高专业技能的同时拓展视野,为将来胜任更高的岗位奠定基础。
工作地点:西安市雁塔区科技六路联通大厦
面试地址:西安市雁塔区科创路168号西电科技园