江南都市报全媒体平台对南昌部分超市、便利店存在“低标高结”、未明码标价等情况进行报道后,引发监管部门关注。南昌市市场监督管理局督促各辖区市场监管部门,对涉事门店进行调查并反馈相关情况。7月27日、28日,记者回访涉事超市、便利店,发现均已整改到位。与此同时,南昌市市场监督管理局已下发通知,要求各县区加强明码标价监管,并发布《关于进一步规范明码标价和禁止价格欺诈的公告》。
此前,江南都市报全媒体记者走访南昌部分超市,发现存在商品未标注价格的情况。7月27日,监管部门回复称,涉事门店已陆续整改。当天晚上,记者回访了此前存在问题的3家超市,发现未明码标价的情况已经整改到位。
7月27日晚,记者在华润万家红谷滩店生活用品区看到,之前两款分别名为“妙洁去油卫生湿巾(一次性湿抹布)”“简约组合厨房湿巾56片装”的商品已经标注了价格,分别为14.9元/包和11.83元/包。
而在王府井首航超市的饮品区,其中名为“依云天然矿泉水(330ml)”的商品已标注了单价5.5元/瓶,其他商品也未出现价格牌缺失的情况。
另外,记者在华润万家第一街区的农副产品专营区看到,精品蔬菜货架上的蔬菜均已标明价格。
针对便利店商品暗藏“价格刺客”的情况,7月25日,记者曾走访了4家便利店,发现这些便利店存在货品不贴价格标签、货品与货架商品标识及价格不一致等情况,报道引起市场监管部门重视,要求相关便利店进行整改。7月28日,记者回访存在问题的4家便利店了解价格标示情况,除了其中一家暂时关闭之外,其他3家均已整改到位。
7月28日上午,在马刻便利店红谷滩星河汇店,3天前该店没有标注价格的凉粉、龟苓膏、拖鞋、杀虫剂等已经全部重新标示了价格。而在乐豆家红谷滩飞马店,25日记者发现的一款没有标示价格的奶酪棒,也已经补上了价格标签。有家便利店海珀兰庭店内,此前饭团、甜辣炒年糕等商品的价格标签与商品不一致的情况已经整改完成,另外没有标示价格的眼镜清洁纸的价格标签也已经补上。
当日上午,记者先后两次来到乐豆家鼎峰中央店,发现该店已经锁门,处于暂停营业状态。
7月28日上午,南昌市市场监督管理局价格科工作人员告诉记者,该局已下发通知,要求各县区加强明码标价监管,并面向全市各相关经营者发布《关于进一步规范明码标价和禁止价格欺诈的公告》(以下简称《公告》),后续将组织执法人员开展现场核查。
《公告》要求,经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则,不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者的合法权益、扰乱市场价格秩序。经营者在销售商品和提供服务时,要严格实行明码标价。明码标价应当根据商品和服务的特点,做到真实准确、货签对位、标识醒目。商品或者服务的价格发生变动时,应当及时调整相应标价。销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位。经营者在销售商品或者提供服务时进行价格比较的,标明的被比较价格信息应当真实准确。
《公告》指出,经营者不得实施的价格欺诈行为包括:谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价;以低价诱骗消费者或者其他经营者,以高价进行结算;通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务;销售商品或者提供服务时,使用欺骗性及误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息;无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺;不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时,拒不按约定折抵价款;其他价格欺诈行为。
如果消费者发现有不落实明码标价、对消费者实行价格欺诈等价格违法行为,请及时拨打12315热线进行投诉举报,市场监管部门将依法查处,对性质严重、社会影响大的典型案例将进行曝光。
值班编辑:范俊杰
值班审核:金路遥
值班编委:傅爱华