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到现在为止,没有官方的认证证书、特定的大学学位、或者正式的培训项目来授权谁作为“认证产品经理”。产品管理领域有着各种各样的背景。对于一些人来说,这种模糊性就是这个角色的珍贵之处。有些是能力卓越的技术人员,而另一些则是关于市场和定位的,有些是有一定影响力的业务分析师,而另一些则是以客户为中心的创意达人。
那么作为产品经理,您怎么判断谁的表现出色呢? 优秀的产品经理会设法将我们前面提到的所有特征结合在一起:
优秀产品经理的另一个标志是拒绝安于平庸。 很多时候,一旦产品具有了战略中设想的基本功能、并且收入和增长稳定,就被认为已经“完成”了。
但不管一个人对“完成”的定义是什么样的,一个被“闲置”起来的产品注定会变成无关紧要的。 竞争对手会想出改变游戏规则的功能特性来削减它的市场份额,它的新用户会被逐渐消失。 这就是为什么优秀的产品经理总是在寻找让产品做得更多或做得更好的方法,因为总有改进的余地。
产品经理还必须承认,如果他们想要取得卓越的成就,他们就无法面面俱到。 如果你去问任何一位产品经理,他们在工作中经常用到的一些最重要的技能是什么,他们都会告诉你沟通和优先级。
产品功能特性的优先排序
优秀的产品经理都知道如何避开这个行业最大的陷阱之一:提供意见而不是依靠数据。 产品经理永远不能仅仅根据“直觉”、“本能”做出决定。虽然本能有可能会激发探索,但最终所有的决定都应该基于冷酷、确凿的事实。
幸运的是,在决定如何对功能特性优先排序的时候,产品经理不必从零开始,因为有大量的优先级框架可供你选择,你可以根据个人喜好和公司目标来选择。 例如,利益相关者可能被迫使用“购买VS功能特性”的方法来做出艰难的权衡决策。 或者可以依靠“价值与复杂性”的框架来寻求一些快速简便的办法。
重要的是,没有必要选定一个框架并且坚持只用它,在不同的时间可以用不同的框架。这些框架提供了一种途径,用来明确应该把什么放到队列的前面。
优先考虑你的时间
优先级不仅仅适用于功能特性和增强列表,对于如何度过自己的时间也很重要。产品经理需要时间来处理重要的事情和深入思考(而不是更新状态报告和仪表板等事情)。有一些办法可以用来改善这种情况,比如遵循 4D:Do做、Delegate委派、Defer推迟或Delete删除。这对于任何想要找回时间的产品经理来说都是一个好的方法。
也许产品管理的最大挑战是,虽然产品经理对产品的结果负责,但他们对过程的实际权力很小。
负责实现产品、销售、营销、支持和其他关键职能的人员并不为产品经理工作。 他们很少向同一个经理负责。在组织结构图,在通向CEO之前的路径上,通常看不到有一个共同的BOSS。因此,工作可能会变得混乱,有时甚至是政治性的。
要成为有成效的产品经理,他们必须投射软实力来实现他们的目标,确保他们的产品取得成功。产品经理必须坚持建立共识。 因此,参与其中的每个人都明白为什么要做出决定,并同意这些决定。
不幸的是,现实中很多时候人们并不合作,比如因为性格冲突导致的问题或延误等等。在这些艰难的时候,客户的声音是有力的。客户的意见可以成为产品经理最好的朋友。 即使它并不一定正确,它是客户的真实反应。
通过用客户自己的话来推动决策制定和优先级的设定过程,而产品经理可以采用基于证据的判断。当路线图受到攻击时,它也可以作为第一道的防线。
毫无疑问,产品管理是一条变化多端、节奏快,但回报较高的职业道路。如果您喜欢解决问题、制定战略,喜欢跨不同团队进行协作,您会发现您在这个领域会如鱼得水。
产品经理的职业前景也比较广阔,可以在不同的公司担任不同的角色。根据您的教育背景、专业知识,您可以寻找对应行业的产品经理职位,比如互联网软件、高端制造、金融科技、教育科技、食品科技或医疗保健等等。
不过,您选择工作的企业以及它内部的价值观、组织结构等等,在很大程度上决定了您未来的工作体验。有时候你会喜欢这个角色,有时候你会想知道您为什么要这样做… … 当所有的这一切,点点滴滴汇聚在一起的时候,你会发现这是值得的。因为即使面临这么多的挑战,它也是最好的工作之一。你可以运用你所有的技能和经验,成为你团队中的重要资产。
【未完待续】
农历癸卯二月十六
2023.3.7