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说到外包，大部分人的印象大概还停留在企业利用外部资源为自己的业务服务，比如建个单位网站啦，设计一套办公系统啦，搞一搞单位形象设计啦，等等。
如果我说办公室同志们，其实你手里正在干的活计也能外包，你会不会吓一跳，指责我太不严肃、痴人说梦呢？我们先来看一个故事。
“码农”在大家心目中大概是一种踏实勤奋的存在，但我听说过一个世界上最清闲也是最会偷懒的码农。一家美国重要基础设施公司在对2015年工作进行安全审计时发现，该公司的一个明星程序员竟然将自己的工作外包给了中国沈阳的一家软件公司，自己则在上班的时候在网上闲逛。
该公司在电信供应商Verizon那里设立了一个基本VPN系统，支持双重认证，从而可以让员工在家中办公。然而，VPN登录日志却显示，该公司的主服务器经常被来自中国沈阳的用户访问，而且使用的认证账户是其程序员“Bob”。
据Verizon介绍，发现此事后，这家公司的IT人事部认为，可能是网络受到了恶意攻击，因此要求Verizon排查。然而，最终调查结果令人大跌眼镜。并非是受恶意软件感染或是黑客攻击，是程序员Bob雇用了中国沈阳的一家软件公司帮助他完成日常工作，调查人员在他的工作站中发现了他与那家软件公司交易的数百张PDF发票。Bob的工资高达6位数，而他付给外包公司的佣金只是其工资的五分之一。
Bob每天在公司的“工作”就是在网上闲逛，9点上班后看看新闻网站和视频，11点半去吃午饭，下午1点开始“工作”去逛eBay淘东西，然后再花两三个小时登录社交网站，5点准时下班。
令人惊诧的，他的计划之前从未被识破，而且在人力资源部门眼中，Bob多个季度都是公司的明星程序员，被认为精通C、C++、Perl、Java、Ruby、PHP和Python。进一步的调查发现，Bob其实很有事业心，他还兼职了多份工作，当然同样也是外包出去了。通过这种方法，他不但每天都能清闲地上网，还轻松赚大钱。
当然，事情败露后，Bob没有保住自己的工作，他被公司开除了。
这位聪明的码农把自己的核心工作外包出去，这是任何单位都不能容忍的，但他在原公司“优异”的表现同时也表明，适当地把自己的工作外包，不但不会影响工作的完成质量，还可以减轻自己的负担。
要知道，即使是在办公室这种核心部门，也有很多工作既不需要智慧和经验，也不需要反复地沟通，耗费的更多的是纯粹的体力，你在这些工作中发挥的是“工具”而非“人”的作用，这种工作为什么不可以外包出去，或者分派给临时工和实习生去做？！
我举个简单的例子。办公室同志会经常遇到需要整理领导录音的情况，以一个小时左右的讲话为例，整理文字的工作量大概在1万字篇幅，要整理出这样的一次讲话，你首先得带着录音笔屁颠屁颠地去参加活动；活动结束后，马不停蹄地赶回办公室，一遍一遍地听录，这大概就要花去一整天时间；然后再把听不清楚的地方反复核对，把过于口语化的表达改写成书面表达，一篇录音整理稿才有了基本的样子。这时往往已经是两三天之后，更苦逼的是你还熬红了双眼、度过了好几个不眠之夜。
而善于“偷懒”的办公室人活动前就会联系好速录公司，活动一结束，就能拿到第一稿速记稿；两三小时之后，速记公司一般会把更加精准的整理稿发给你，你要做的只是加以整理即可，晚上下班前你大概就可以向领导提交漂亮的录音整理稿，然后安心地跟朋友聚餐去了。让速记公司去整理录音稿，就是一种常规工作的外包。
再举个例子。前几天我帮领导搬办公室，收拾出30多个大纸箱，很多纸箱都是书，两个人都难抬起，最后索性招呼了市内一家著名的搬家公司，把东西运往目的地。按我之前的经验，这么沉这么多的纸箱，装车怎么也得一两个小时，没想到搬家公司三个工人不到20分钟就全部搞定。效率为什么这么高？我仔细观察了下——一靠先进设备；二靠个人技术。
先进设备，人家有可以轻松铲起纸箱的小铲车，有可以一次性装八九个纸箱的小推车，最先进的是卡车上的电动升降平台，把推车从地面推到平台上，再按电钮把平台升起，推车就可以直接推上车。
个人技术，大汉们长期负重劳作练就了虎背熊腰，两个我也动不了丝毫的重物人家拿捏得稳稳当当，摆放得方方正正，整理得清清爽爽。
听师傅们说，只要钱给够，你甚至不用亲自打包，他们会帮你装箱，到目的地之后再开箱归位。
这让我想起之前有几次搬办公室的景象。有时是召集一群所谓“单位的年轻小伙子”，听上去威猛异常，本质上都是手无缚鸡之力的书生，又没有适当的工具，只好使出吃奶的劲，在地上又推又扯，半天时间也难搬得利索，还整得办公室一片狼藉。有时也会叫一些社会闲散劳动力帮忙，开着小面包车，场面稍微好看一些，但也时常是不得要领，摔碎好些瓶瓶罐罐。
两相对比，差距就很明显了。体制内单位往往有一种惯性，习惯什么事情都亲力亲为，有时候再考虑到保密之类的因素，总觉得自己动手的事才能办的放心。其实，市场是个好东西，市场已经提供了很多专业精准的服务，很多时候相信市场、善用市场，比自己摸索效率要高得多，也要可靠得多。
曾经有一次我单位举办庆典，开始的方案是依靠本单位志愿者维持秩序，后来考虑到人数可能会很多，现场要搭建临时设施进行区域隔离，最后还是引入了专业的会务公司。会务公司提供了场地搭建、音响灯光、视频投影、摄影摄像、车辆服务、礼仪服务、鲜花装饰、印刷物料、礼品定制的一条龙服务。
仅以活动区和围观人群之间的隔离设施为例，之前我们设计的隔离措施就是在地面上贴一条黄色的胶带，会务公司介入后，认为现场人多，肯定会不断往前涌，到时候胶带形同虚设，会影响活动进行，于是决定用金属礼宾杆进行区域隔离。事实证明，现场人山人海，根本没有人去理会那条黄线，而礼宾杆既美观又实用，很好地发挥了隔离作用。如果不向市场求助，使用礼宾杆这种东西，是仅凭我们办公室几杆枪是无论如何也想不到的。
还有，假如单位二三十人想去某革命圣地开展红色之旅，领导让你协调安排。老区离北京几百公里，你在那边一个人也不认识，两眼一抹黑，要是你自己联系车、房、景点、饭馆，工作量可大了去了：挨个人的身份证号往订票网站里输？车票能不能买到合适车次呢？大家能不能坐在一个车厢呢？市内通勤的大巴靠不靠谱呢？宾馆能不能订到合适位置呢？饭店能不能找到有特色的呢？景点有没有专业讲解呢？
这些事要是都自己一一落实，又得折腾好几天，还不如找几家旅行社，人家有团购价，有专业渠道，把要求一提，几个人，想看什么地方，具体什么标准，好几个方案就送上来了，还可以慢慢挑选货比三家，钱也省了、事也省了，美不美？
各位办公室同仁，综上，你们说哪种工作方式更科学高效？各级政府都在强调购买服务了，这种思路我们办公室人是不是也得有？
判断自己手里哪些工作可以外包而不是傻干，除了看是否是单纯的体力劳动、重复劳动，还要看这项工作是否是你的核心价值所在，体现了你的核心竞争力。如果一项工作你可以在外边找到更加专业和精通的人，并且远远超过你的水平，你千万不能闭门造车，完全可以把它外包出去。
拿办公室同志经常要做的PPT来说，一般情况下普通的PPT设计制作我们当然能够胜任，但有一次我接到任务，要为领导参加国际论坛制作PPT，领导提出了很高的要求，要求制作的PPT高端大气上档次，体现国际性，符合外交活动的审美标准。
我在平时工作用的模板里翻来找去，发现以前常用的模板要么太单调，要么就太花哨，实在是拿不上国际活动的台面。这时我想到有位研究生同学在波士顿咨询工作，工作的很大一部分就是制作PPT，给各色人等进行演示，世界一流咨询公司的模板是不是更洋气呢？
等到同学把他们公司常用的PPT模板发给我，我才发现国际化公司的PPT制作理念和办公室惯常的经验完全不同，从字体、字号到留白、颜色，他们自有自己的一套讲究，让人耳目一新。他还建议，最好能找一个精通PS的美工专门为活动设计底板，把活动的标识等信息融进去，这样显得更加高大上。
我听从了他的建议，找到专攻平面设计的同学，专门为这次讲解设计了专用底板。有了咨询公司的模板和平面设计师的底板，领导的PPT在讲解时大放光彩，把其他人朴实无华的PPT比的相形见绌。
办公室的性质决定工作中总是有很多杂事、琐事、新事，办公室同志经常要当起“不管部长”，必须是“多面手”。但事实是一个人能力和精力总归有限，不可能事事精通、面面俱到。
文章写得好，可能搞PPT设计就不行；PPT做得好，可能打字速度就慢，但你总不能说只写文章或者只做PPT，这不现实，遇到自己不擅长的工作，专业性特别强的工作，就要清醒地认识并承认这不是我的核心竞争力所在，然后主动寻找外包，这样才能高质量地完成工作。
都外包了要我干吗？有些人可能要问了，外包既然这么好，那我自己还有什么用呢？我能不能学Bob把工作都外包了呢？外包的人把事情都干了会不会把我给淘汰了呢？会不会有一天连我自己的岗位都被外包了呢？
我要说，如果你有这种忧虑，说明你远比Bob更智慧、更有危机意识。对于企业来说，业务外包正是顺应供应链环境下的竞争而产生的，是供应链管理中的重要内容，强调企业将主要精力集中于关键业务，即企业核心竞争力上，充分发挥其优势和专长，而将企业中非核心业务交给合作企业（某领域的“专家”）完成。
比如苹果、小米都是知名的手机企业，但其实他们自己并不生产手机，手机都是富士康这类代工企业生产的，但是苹果、小米牢牢把控着品牌、技术、销售等核心优势，所以是富士康更离不开苹果，而绝不是苹果离不开富士康。当然，他们之间也是互相离不开。
对于办公室人来说，工作外包之后的时间当然不是用来打游戏的，而是需要你把以前花在这部分工作上的时间腾出来，将时间用在附加值更高的业务上。
哪些业务附加值高？我试举几个：
沟通。保持和领导、同事、下属单位的密切沟通，只有你最了解领导的需求，只有你最清楚同事的特点和秉性，只有你最熟悉下属单位的情况。
研究。研究自己的岗位，研究单位的业务，研究行业的形势和大政方针，做好一个“土专家”。
特长。自己最擅长什么，自己的性格最适合什么业务，一旦有定位，就把自己的特长强化到极致——文笔好，那就多琢磨怎么才能练成“一支笔”；口才好，那就多琢磨怎么才能舌灿莲花；设计好，那就多琢磨PPT怎么摆布最美，让别人印象最深。
外包工作，绝不是让你只顾逍遥自在，甚至成为“可有可无的人”，更不是剥削别人，只是帮助大家从过多的、难以承受的、难有长进的日常工作中抽身出来，更多的关注自己的核心价值，成为“不可替代的人”。
现在是“互联网+”时代，求助、寻求外部支援，早就不是只有求爷爷告奶奶一条路可走。互联网一直在诞生大量将个性需求和服务供给精准匹配的平台，你可以从互联网上获得各种千奇百怪、以前难以想象的服务。比如，你甚至可以在网上买到每天早上叫你起床，或者陪你练习恋爱这类光怪陆离的服务。
前段时间的《人民日报》上有这么一则报道：
“云南建水紫陶是中国四大名陶之一，采用典型的传统工艺。但传统工艺的设计创意，现在的消费者却不太买账。云南省文化产业发展领导小组办公室决定通过猪八戒网征集创意设计，悬赏20万元。不到一个月，任务参加人数突破两万，还收到不少国外的作品。最后，参与人数近10万，有400份颇具创意的设计作品进入第二轮评审。“我们非常满意，效果超出预料。”云南省文产办产业规划处处长张建文说，将来有合适的项目，还会选择这种模式。
这是一篇介绍众包服务交易平台，即俗称的威客平台——“猪八戒网”的消息，同样是做平台，“淘宝”买卖的是标准化的商品，“猪八戒”这类威客平台买卖的则是非标准化的服务。用户把需求发包悬赏，人们用知识、智慧、技能接单变现，各取所需。这种服务模式国内称为“威客”。
事实上，在猪八戒网上，不仅有做设计、拍电影、做短片这种“高大上”业务的威客，还有搞文字录入的、外语翻译的、排版的、写文案的这些零零碎碎小敲小打工作的威客，甚至推广、营销、注册这类业务在上面也有人能替你搞定。假如办公室同志们有一天接手了一项工作，以前没人干过，现在也没人会干，与其抓耳挠腮，不如到这家网站上找找看，有没有能帮你的人。
曾经有一次，我接到领导指示，要我在百度百科上更新一条跟单位有关的词条，我按照百度百科的要求填写申请并提供了详尽的资料来源，但一次次地驳回，一次次地修改，一次次地完善资料把我折磨的没有脾气。当我第32次提交修改申请又被驳回的时候，我的信念崩溃了，我想到找熟人，可惜我在百度公司实在是举目无亲。
抱着死马当活马医的心态，我在威客网站上输入了“百度百科”这一关键词，不曾想蹦出一大片百科修改服务商，争先恐后地叫嚣着“保证修改成功”“不成功不收费”。我将信将疑地选定一家看上去无害的商家，第二天再登录百科，词条俨然修改成功。
我不想说这其中有什么黑箱或者利益瓜葛，但可以确定的是，在你不熟悉的领域和行业，与其坐以待毙或碰得头破血流，还不如躺下来享受互联网时代的便利，当一回“甲方”，让这些领域的“行家”来指引你，帮助你。这才是对工作负责且讲求效率的方式吧。
除了互联网，想干好繁杂的办公室工作也少不了找熟人帮忙。办公室说到底是在做协调工作，协调的本质是什么？其实就是有时候你帮助别人，有时候别人帮助你，有时候别人帮助你帮助别人。
在办公室工作中，“找人帮忙”是一种必备的能力。有些工作并不是一个人就能够完成的，需要同事的配合、领导的帮助、朋友的帮助。找熟人帮忙其实就是我们常说的“协调资源”，它就是工作外包的精髓和本质。
你第一次单独负责开学典礼的筹办工作，哪些环节重要、哪些环节敏感、哪些环节容易出纰漏，有没有什么惯例和讲究，你可能都不清楚，这时你必须主动请教，让有经验的同事给你指点一番，这样才能驶出迷雾避免翻船；你起草一个在宏观经济论坛上的讲稿，这对学习历史专业的你来说，不异于盲人摸象，这时你应当拜访研究宏观经济的专家老师，请教请教，论坛是在研究什么，有什么观点，大家关心什么问题，否则这个稿子可能会让听众笑掉大牙。
“找人帮忙”其实是一个大本事，有这个本事的人如鱼得水，没这个本事的人处处碰壁。学会找熟人帮忙，学会外包，让你在办公室如鱼得水，游刃有余。
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