疫情防控阻击战打响以来，内蒙古联通一线通信重保、服务支撑工作坚持7*24小时为民服务从未间断。春节假期结束后，内蒙古联通各单位全面开展线上办公，各项生产经营工作稳定推进。近日，内蒙古联通有序开展线下复工复产，继续做好疫情防控工作，同时全面吹响复工冲锋号。
自2月17日起，内蒙古联通分三个阶段按比例线下复工，根据疫情发展及当地政府防控要求，员工现场办公到岗率第一阶段30%，第二阶段60%，第三阶段90%。
加强员工健康管理，实行办公楼（院）封闭式管理，加强用餐管理、办公环境消毒管理；积极筹措防疫物资。做好员工关爱，为员工配备防疫用品，抓细抓实员工特别是一线员工的防护举措，各项防疫物资优先向外勤一线倾斜；积极挖掘疫情防控期间先进典型，进行宣传报道，精神激励。确保疫情防控期间的扶贫帮扶工作任务完成。通过活动融入、考核融入、制度融入，积极推进党建融入中心工作；制定疫情专项补贴政策。支撑盟市公司应地方政府需求开展的实物捐赠；调查汇总近3个月的工程物资类、维护类、营销类、综合行政类、IT类等物质需求，保障复工后生产经营。调查全区近3个月防疫物资需求，提前储备防疫物资；全区各专业部门结合各自业务特点分层级、分时段组织开展钉钉直播、云视频会议等灵活多样的线上培训工作。截至目前全区视频培训达192项，课时160小时。
城区旗舰店和标准厅以及旗县主厅从2月17日起全面复工复产，其他营业厅分公司视疫情情况和管控要求逐步复工；引导用户线上自助服务和消费；尝试探索“线上引流+物流配送”模式；有针对性的主推和抗疫相关的终端设备，如：定位手环、家庭娱乐设备、健康设备、监控设备等；开展线上升5G活动。引导用户加载5G升级包或转5G套餐，提升用户价值。
全面开展线上大回访，以免费提供无偿的信息化服务为切入点，做到“服务不离线，停工不停产，帮忙不添乱”；面向全区103个旗县区及县级市，开展万只口罩大捐赠，充分体现内蒙联通心系疫情，勇于担当的央企形象；再次致函各级疫情防控指挥部，主动承担相关服务工作；迅速适应疫情带来的影响和形势变化，优化生产工具和生产流程。疫情期间练好内功，使用“视频会议”、微信、钉钉、邮件等远程办公手段提升分散办公效率；积极开展“线上化” 营销组织。
搭建工信部大数据支撑平台，为运营商数据拉通做好基础工作；完成公益短信触达用户的保障工作；优化疫情期间的停复机、短信提醒，提高用户感知；保障互联网通过VPN登录生产网、办公网的各系统通道畅通、稳定运行；推进价值经营、内容营销的一线及用户自助系统支撑；通过DPI、电子围栏提供精准营销支持；有序推进系统集约、一线轻载、人工智能注智、语音受理、能力开放及自主研发等系统优化及需求研发，保证业务需求正常支撑。网络建设加强施工现场管理，加强工程线上管理，保障重点项目需求；将卫健系统、定点救治医院、疾控中心、具有发热门诊的医疗机构、远程医疗服务机构、保障物资流通机构、民生相关重点行业及客户远程办公需求、5G建设、共建共享纳入重点保障项目管理；简化建设流程，快速响应需求；组织快速机动通信保障队伍，执行急、难、险、重任务；对党政军、对卫健委、疾控中心、定点医院防疫重点单位实行名单制重保，及时开通电路、专线、监控、会议系统，对相关基站、传输、数据等接入网络进行重点保障；大力推广线上支撑、用户自助排障手段、指导用户处理简单用户故障，千方百计保障公众用户的通信需求。
来源｜内蒙古联通党建之窗微信公众号
编辑｜李萌萌
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