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柏明顿(方法不对激励白费)

  • 公司招聘
  • 2023-11-02 15:00
  • 龙泉小编


打完手心再给块糖?这种在现代企业里无处不在的奖惩机制,很多时候其实是无效的。


奖惩机制对许多目标明确、操作固定的工作来说是可行的,但实际上面对创意型和开拓型工作,这些机械化的、奖罚分明的方法已经不管用了,有时更会带来反向效果。


一个著名的“蜡烛实验”证实了这一点。1945年,心理学家Karl Duncker所创造的,在行为科学中被广泛应用。


柏明顿(方法不对激励白费)

柏明顿(方法不对激励白费)

实验者将志愿者带入一个房间,给你一根蜡烛,一些图钉和火柴,告诉你说,“现在,尝试把蜡烛固定在墙上,让烛泪不要滴到桌上”,这时候你会怎么做?


许多人尝试用图钉把蜡烛钉在墙上,行不通。有些人想到他们可以点燃火柴,熔化蜡烛的底部,尝试把它黏在墙上。


好主意,但仍然行不通。


差不多过了五到十分钟,大部分的人想出了解决办法,就像图中那样,重点是克服“功能思维定势”:


当你看到盒子,你不过把它当成装大头针的容器,但它还有其他功能,那就是作为放蜡烛的平台。


而在这个实验之后,普林斯顿大学的科学家Sam Giucksberg进行了另一个“蜡烛实验”,这实验让我们看见了“动机的力量”。


他将参与者聚在一处,告诉他们:“我要开始计时,看看你们能多快解决这个问题?”


他对其中一群人说:“我只是想取个平均值,看一般人需要花多久的时间,才能解决这样的问题。”


他提供奖励给另一群人,说:“如果你是前25%最快解决问题的人,就能拿到5块钱,如果你是今日所有人里解答最快的,你就有20美元。”


实验结果很快出来,出乎所有人意料:


前一群人反而比后一群人的解题速度要快得多,足足三分半钟。


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一、奖励反而限制了人们的创造性思考


有些人调侃,这些人各个都是“马云”吗,对钱不感兴趣?其实答案很简单——


当我们面对的工作是范围狭窄,你能清楚见到目标,向前直冲时,奖励可能非常有效。


那些例行的、常规性的工作,例如会计、财务分析、电脑编程,变得极为容易外包,变得自动化。软件能处理得更快,世界其他地方的低价供应商能以更便宜的成本来完成。


但在真正的“蜡烛问题”中,这种需要创造性能力的任务,奖励反而令我们眼光狭隘,限制了我们的想象力。


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盒马的公司就尝试过一项新“制度”。为了让他们提高工作效率和质量,老板鼓励大家每天在微信群里主动提出“新想法”。


怎么才能调动大家的积极性呢?财大气粗的老板使出了杀手锏——给钱如果提出的想法有创造性就加奖金。


这么实在的方法,应该能提高大家的主动性吧。可实际上回应者寥寥。


“不想让人认为我是因为奖金做这个事情”

“有创造性的想法要求太高,大不了不要那份奖金咯,干活拿钱,不干活就不拿钱,没毛病。”


因为没人响应,这项新“制度”就这么搁置下来了。奖金没能提高大家的积极性,反而让没响应的人更加心安理得——“因为没拿钱,所以没有提新想法也很正常”。


提不提新想法不是效率提不提高的问题,不是个人工作能力的问题,而是拿不拿奖金的问题。奖金这个外在动机出现后,员工的注意力更多地被放在外在的奖惩吸引而掩盖了内部的动机!


二、激励的四种方法


用红萝卜来吸引人,或是用棍子来威胁人?


其实,在这些基础的奖惩之外,我们需要一切额外的激励手段唤醒员工的创造力,让他们爆发出极大的能量,创造着高效率和高利润!


1目标激励

目标是企业管理之眼,让团队不迷失,让行动有方向和结果。员工只有一个目标是不够的,没有目标管理更是不到位的。构建多层次丰富的目标激励系统,能让员工真的撸起袖子拼命干,超越一个个目标,收获丰盛的经营成果。


当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时,他们就对企业的发展产生热切的关注,对工作产生强大的责任感,平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。这种目标激励会产生强大的效果。


2榜样激励


说到榜样效应,离不开任正非。2019年他年满75岁,而且浑身是病,糖尿病、高血压、颈椎问题、抑郁症缠身,还动过两次癌症手术。在这样的身体状态下,一个古稀的老人,一年却有200多天在市场上奔波。任正非行动能量和坚定信念,给公司的每一位员工树立了榜样,激发他们持续的向前进。


领导者自己塑造成员工的榜样,用自己魅力非凡、令人折服的人格去赢得尊敬甚至崇拜,进而激励、感召和驾驭员工。


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3
晋升激励


在企业中,努力工作,最终得以晋升,那么晋升这件事就是激励因素。


其他员工看到自己的同事,通过努力工作得到晋升,那他就可以看到希望,并且相信只要努力工作,就可以得到晋升,从而大大的激励员工不断的突破自我。


如果公司上升的职位是有限的,甚至员工如何努力都无法再晋升,就会产生离意。只一味强调物质激励,忽略了员工的深层次的晋升需求,把激励机制简单化的做法, 是最为愚钝的。


4荣誉激励


以华为公司为例,华为2018金牌员工表彰大会,总裁任正非为32名金牌奖获奖员工颁奖并合影留念。一位员工激动地说,我在华为工作8年了,首次见到老板并合影真是荣幸,这比我拿100万元奖金还要高兴!


荣誉激励不仅可以对荣誉获得者产生正向的驱动力,站在荣誉舞台中央向四周辐射的范围,还会对其他人产生号召力,激发比、学、赶、超的动力,从而产生对团队整体的激励作用。




当然,激励工具远不止以上提及的4种,也非所有的企业和管理者都适用,还是要针对自己的业务和管理场景,选择适宜的激励手段。


阿米巴经营作为当前流行的管理模式,着眼于每一个员工的利益与发展,能为每一位员工创造财富、价值和快乐,真正地实现个人和阿米巴组织的共赢。


阿米巴经营模式将员工的人生哲学、工作哲学与企业的经营哲学高度关联,从而产生了巨大的正能量,使得“人人成为经营者”这一在大多数中国企业家看来只是口号的理念得以落地。当企业家追求与员工追求达到平衡和一致时,就能使大家齐心协力,团结一致,具有共同经营的愿望,事事从经营者的角度来想问题。


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