近日，保定市民杨女士在【头条帮忙】平台求助，她居住的保定日报社竞秀小区家中长期没电，通过各种途径，问题始终没有解决，但其他住户用电均无问题。对此，记者进行详细了解。区住建局相关负责人回应，目前已保障居民基本用电，后续将推进电力改造以彻底解决问题。
【网友反映家中长期存在电力故障，影响正常生活】
5月9日，记者联系到反映人杨女士。她表示，2022年7月后，家中频发断电、掉闸、小电器烧毁问题，至今已经9个多月了，影响正常生活。她补充道，期间找来多个电工，多次更换全屋线路，均无法找出故障原因，目前仍未解决。
网帖截图
【相关部门称，经排查后故障原因不明，已转交属地处理】
5月10日，记者联系到竞秀区社情民意办的工作人员，她表示，社区和物业已经关注这一户所反映的问题，经专业电工多次进行线路检测，未找到故障所在。现已转交给新市场街道办事处办理，街道办已派人上门排查问题根源。
当日，新市场街道办事处相关人员将跟进情况反馈给记者，据供电局推测，故障原因可能是地下零线损坏，或是反映人家庭用电存在问题。
电工上门检测
【另拉线保障居民正常用电，尽快完成电力改造】
5月11日，竞秀区住建局工作人员告诉记者，为了恢复该居民正常生活，社区和物业从公用电表上引了一根明线，目前已保障其基本用电需求。下一步，新市场街道办和社区将协调住建局和小区改造施工方尽快完成电力改造，彻底解决该问题。
■文/河北青年报记者程功 见习记者孔二赛 孙嘉源
■编辑/郭会哲
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