“非公医疗发展是要稳字当头，在高质量发展要求下降本增效，精益管理对非公来说是一个不小的挑战……”对此，GE医疗给出了自己独有的解决方案。
作者｜肖湘
来源｜看医界（ID：vistamed）
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去年9月，疫情中苦苦支撑的中国社会办医迎来了一大利好，国务院常务会议决定对部分领域设备更新改造实施阶段性财政贴息贷款，并明确此次贴息贷款“领域”包括“医院”。
随后，国家卫健委迅速开展“需求”调查，并“原则上向所有公立和非公立医疗机构全面放开”。这一利好政策，对于疫情中挣扎了三年、希望实现医院升级发展的社会办医来说，无异于雪中送炭。
然而，在喜讯的背后也有隐忧，据了解，除了设备采购的资金问题，老设备的临床功能拓展更是医院管理者长期难以解决的核心痛点。特别在后疫情的当下，如何抓住新一轮的发展机遇，回归企业本质，加强成本核算，强化成本控制，实现降本增效和精细化管理，也成为了摆在医院管理者面前不得不解决的难题。
在GE医疗“智通保3.0”迭代产品发布会上，沭阳县中医院董事、常务院长陈文柏认为，非公医疗发展是要稳字当头，在高质量发展要求下降本增效，精益管理对非公来说是一个不小的挑战，非公医疗管理应思考如何在开展新技术新项目的同时，做好医院的精细化管理。
暨南大学附属深圳华侨医院医疗总监、业务院长丁军认为，过去的三年对非公带来不小的挑战，如何稳中求进，创新发展，是每一家非公医疗机构都要面对的。
对此，GE医疗给出了自己独有的解决方案。近日，GE医疗正式将旗下首个针对非公医疗的数字定制化维保服务“智通保服务平台”迭代至3.0版本，旨在依托全院跨品牌设备运营管理和个性化临床专科影像解决方案两大亮点，为非公医院降本增效，实现全院跨品牌医疗设备一站式维护和保养服务，并赋能非公医院的临床专科建设，从而加强医院的精细化管理能力，提升医疗服务能力，实现非公医院的高品质差异化发展。
下面，就让我们跟随两位品牌社会办医院长和放射科主任的视角，一窥区域社会办医如何运用GE医疗的智通保服务平台，实现医院的降本增效与高质量发展之道。
设备采购与维护，考验社会办医降本增效管理
新院区经过十年的运营后，发展势头强劲，黄山首康医院再次站到了一个十字路口上，和十年前一样，放射科主任程世德依旧士气满满，志在必得。
“2014年，黄山首康医院高新院区投入使用时，所拥有的硬件尤其是影像科设备这一块，是全套的GE医疗设备，这在当时区域板块是一流的，也是同行仰慕的，我们利用这些高精尖设备开展了许多新项目和新技术。”程世德介绍。
然而，过去的十年，是医疗行业高速发展的十年，当周边的公立医院甚至是规模更小的医院都添设了相似的设备，医院曾经的领先优势逐渐消失了。
程世德介绍，设备老化弊端开始逐步暴露。“主要是体现在计算机设备及零部件老化，伴随扫描响应延迟，还有部件缓慢，故障率攀升。其次因为临床技术的发展，临床与影像之间不匹配，痛点多，卒中、胸痛中心建设中需要CT灌注，MR灌注，以及MR不打药灌注技术，还有这几年比较热门的全身一体化血管扫描与成像技术，但原有设备都不支持……”建设高水平影像科时，一度领先的设备如今却带来了不小的挑战。
但是，大型医用设备的更新换代，对于提倡降本增效的社会办医而言，无疑是一笔巨大的投入，投还是不投，投什么设备，怎么投入等，都非常考验医院实力。
洛阳仁大医院院长高志强同样面临着类似的困扰。
据了解，洛阳仁大医院是一所大型现代化二级综合医院，是市重点工程。一开业，洛阳仁大医院先后引进了近500多台的医疗设备，价值近2亿元，配备了美国GE医疗大宝石能谱CT、3.0T磁共振等各种高精尖的设备，为医院发展带来了充足的动力。
然而，数量和种类众多的医疗设备，维护成本均较高。一项关于医疗设备维修费用的控制体系研究显示，医疗设备价值与维修费用呈正相关，医用影像设备大多费用昂贵，既往设备维修多采用返回厂家进行修理，周期长且费用高，给医院运营带来不小的挑战。
“一些大设备有专门售后，小设备没有，有些设备出了故障之后，不但占用大量的精力和时间，维修也是十分头疼的事情。”洛阳仁大医院院长高志强向《看医界》表示。
痛点就是机会，探路设备临床功能拓展解决方案
设备更新、设备维修投入巨大，社会办医既要走高质量发展道路，又要在管理上实现降本增效，如何实现二者的协同？
“工欲善其事，必先利其器”，高志强认为，医院面对病人，首先需要的，是各项医疗设备的应用，这些使医生如虎添翼。但对于非公医院而言，一家医院的设备品类品牌众多，可能具有成百上千台医学影像设备，但医工团队人数却严重不足，人均设备管理量可能高达千余台，管理难度骤升。同时各品牌设备服务人员在覆盖和能力上各有差异，报修和响应时效很难保障，使设备的维护管理任务变得繁杂，影响医院的诊疗效率和运营效率。
因此，对非公医院来说，首先需要做到全院的设备维护管理，这才是真的“通”。如果没有一个值得信赖的设备维护解决方案，可能会导致老百姓不能及时得到检查，检查的效率也会大幅降低。
“我们对医疗设备这块非常重视，与GE医疗签署了合作协议，这样能够及时的响应，设备在出了故障之后能够得到及时的维修和恢复应用，能够满足临床上病人的需求，这样就可以很好的解决门诊和住院病人各项设备应用的需求。”高志强介绍道。
不同于公立医院在经费、设备科人员各方面都比较充足的情况，民营医院建院投资巨大，在后期运营过程当中也没有经费保证，管理方面会更要求降本增效，“所以，我们更需要在不增加费用的情况下，更好的保证各项设备及时维修恢复使用。”
而这就是“智通保3.0”服务平台中的设备通的优势，通过“设备通”，可以配备专门的项目管理团队和驻场医工，针对医院的整体设备进行规划运营，以实现设备的全生命周期管理，让设备科的设备管理一目了然，化繁为简。可及时快速地解决跨品牌设备故障难题，减少设备宕机，提升医疗临床的效率和质量，优化患者就诊体验。同时，智通保服务平台使医院设备资产的整体管理更加透明可视化，真正帮助医院实现降本增效，推动运营效率的提升。
高志强介绍，与GE医疗的合作协议，不仅包含了GE医疗设备的维保，还包含了非GE医疗的设备，都纳入GE医疗的系统里维护，能够很好的保证设备经常处于维护状态，一旦出现故障及时得到维修，满足临床应用。不但如此，GE医疗还派驻工程师常驻医院，在系统范围内的小设备，工程师也都积极的给予指导和维修，使得医院设备全年完好率在99%以上。
但在设备维护之外，如何帮助非公医院的设备拓展临床功能，从而高效赋能专科发展，也是非公医院降本增效的另一方向。
2022年11月，黄山首康医院获得邮储银行黄山市分行设备更新改造专项贷款，总额2000万元，首笔投放1280万元。但即便有贴息贷款，首康医院领导与影像科仍一致认为，直接淘汰当年投入如此巨大的设备非常可惜，“医院当时一致认为这个设备本身产品很好，包括1.5T——它在业界号称是黄金磁体。”
“我们和GE医疗的售后进行了联系，他们认为设备可以增配临床应用功能，不用急着去买新的设备更新，完全可以通过功能拓展和优化来发挥类同于新设备的工作能力。”
程世德有点意外，但也很兴奋。对于社会办医的管理而言，提质增效是不变的命题，如果现有设备可以实现临床功能拓展，满足临床需求，何乐不为？
而这则是“智通保3.0”服务平台的另一优势。通过该服务平台，可以以疾病为中心，软硬件结合为医院已有设备进行功能拓展，针对心脏、肿瘤、脑、妇幼、骨五大领域提供影像赋能方案，在影像检查端提高扫描效率，优化图像质量的同时，还搭载了AI先进功能，提高影像诊断的效率和质量。
设备功能拓展后，对首康医院神经内科、心血管内科的特色专科建设起到了很大的作用。如今，黄山首康医院建立了自己的专科化优势，成功创建“中国标准版胸痛中心”、“中国标准版心衰中心”等5个危急重症中心，并顺利通过了中国胸痛中心、中国心衰中心和中国房颤中心的国家级认证核查。
民营医院出路在哪里？未来效益又在哪里？
疫情三年给社会办医带来了不小的影响，面对更严峻的竞争和市场的考验，民营医院出路在哪里？未来效益又在哪里？这是高志强作为医院管理者一直在思考的问题。
“医疗技术是特色，专科的学科建设是特色，医疗优质服务是特色，医疗设备也是特色，如果很先进的医疗设备经常处于良好的运行状态，保证老百姓的需求，这也是医院的加分项目，为老百姓提供更加方便、便捷和精准的医疗服务，这是民营医院当前新形势下，生存和发展都必须努力做好的。”
而智通保服务平台以上的迭代，满足了民营医院的发展诉求，契合了“鼓励民营经济高质量发展”的政策主旋律，从而助力非公医院降本增效，满足人们多层次多元化的医疗需求，对公立医院形成有力补充，最终促进优质医疗资源的普惠。
近日，GE医疗正式宣布将中国战略升级为“全面国产、无界创新、合作共赢”，而数实融合是推进“无界创新”的重要方面。GE医疗基于多年的跨品牌设备运维经验，推动数实融合，从而运用数字化更好的管理设备，提供更优质的服务，此次推出的“智通保3.0”服务平台，也是“无界创新”战略在设备服务方面的扎实落地。”
而这对于一直苦于医疗设备临床功能拓展与维护保养的社会办医管理者来说，提供了一个值得考虑的解决方案。（本文为《看医界》发布，转载须经授权，并在文章开头注明作者和来源。）
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