不得不承认,中国文化博大精深。“知道”、“不知道”这两个词语组合成的四个阶段,几乎可以套用在任何地方。
对于做销售的人来说,也会经历这四个阶段,但也不是每个销售人员都会经历。不过,但凡做过几年销售的人,应该都能够深刻理解“千山万水、千辛万苦、千方百计”这几个成语的含义。为什么这样说?
因为销售人员出差、喝酒是常有的事,所以一年到头待在自己家里的时间少得可怜。已婚的忙得没时间照顾家庭,未婚的又顾不上谈恋爱,而且还没有严格意义上的下班时间和节假日,一个电话过来就得屁颠屁颠地去干活。
除了时间和精力上的大量付出之外,业绩压力也时时悬在销售人员的头顶,在没完成业绩之前,心里也总是七上八下地悬着。
就算顶着业绩压力已经忙得脚不沾地,照样还是会被同公司一些职能部门的管理人员,报以异样的眼光来看待。就是在这样的环境影响下,导致很多销售人员也不好意思说自己是个销售。
跑业务,拉客户,跑断腿,磨破嘴,四处挨白眼,走南闯北不怕累。二十出头的年纪,刚踏入职场,没什么社会经验,这么干没什么问题。然而,等好不容易做出点成绩,转眼之间已经年过三十,成了家,有了孩子,怎么办?
所以,问题来了,销售人员的出路究竟在哪里?职业发展的通路又是什么?
当前,国内的销售类型主要可以归纳为四种:推销员,策划大师,职业人士,战略顾问。四种类型中 ,以群体人数来说,推销员类型居多,且较为常见;以职业化定位来说,推销员和策划大师这两类属于非职业化,职业人士和战略顾问可以说是真正意义上的职业化。
推销员和职业人士这两类,成功的关键是依靠“术”,策划大师和战略顾问则主要依靠“道”,其间的差别非常明显,这也就是《信任五环》一书中所描述的从“不知道”到“知道”的过程,到了最高境界,招发于心,随心所欲,游刃有余。
再来看现在销售人员的未来成长方向,如果是定位于长期从事销售这一职业,那么可以肯定的方向有两个:首先是必须从业余选手变为职业选手,从非职业变得更加职业化,包括工作的理念、思路、工具和方法都必须做得更加专业,讲究定量数据、专业调查分析;然后就是要增加系统分析、全面思考,从战略高度做销售、思考销售,多挖掘行业内信息,进行智慧加工,最终起到为客户高层决策扮演战略顾问角色的作用。
成为战略型销售人员,是长期从事销售这一职业的可行办法之一,也是我国的市场营销工作获得全面升级、营销队伍素质全面提升的必然趋势。
当然,大多数销售人员的未来成长方向,还是定位于转岗或转行,不再从事销售工作,那么成长的通道又在哪里呢?
梳理一下,主要有横向流动、上行流动、下行流动、转行或跳槽、个人创业与交互混合式六条发展通道。
当销售人员做到一定阶段的时候,可以通过轮岗的方式,转向相关的专业化职能管理岗位。
如果是在分支机构、片区或分公司做销售,可以有意识地主动积累全公司层面的销售管理工作,然后选择合适的机会,上行流动发展,到更高一级或公司总部的销售部门工作,在管理道路上开始起步。
这一点恰好和上一点相反。如果是在公司总部的销售部门工作,当积累一定的经验后,可以根据市场发展的规模和速度,选择合适的机会,下行流动发展,到下一级或多级的分支机构工作。
通常都是带销售团队、管理省或大区市场,不过前期可能需要到某个特定的市场去开拓新业务,负责攻坚销售或打硬仗。在锻炼一阵之后,就可以在管理道路上开始真正起步了。
优秀的销售人员往往是公司的骨干,可以为公司带来大量的现金流收入,但是,如果公司的薪酬福利政策不能有效地激励他们,那么他们转行或跳槽就在所难免,而且往往是跳槽到竞争对手公司。
有些公司甚至是罔顾法律和道德,采取一些不良行为或手段来挖优秀的销售人员。所以,销售人员只要是业务能力强,能为公司带来良好的业绩,转行或跳槽一般都没有问题。
在本行业内流动这种方式,只要是没有违反职业道德,没有违反劳动合同的相关条款规定和相关法律规定,就是可以选择的一条发展通道。
做业务工作是很多创业者自己必须先行解决的难题。“没做过销售,别想当老板。”话虽偏激,但却表明,在个人创业前如果就已经积累了丰富的销售经验,这将是一笔非常宝贵的财富,但最终创业能否成功并不由是否具有销售经验来决定。
在改革开放初期,通过个人创业起步的成功者中,就有很大一批人都是从销售人员开始做起的,他们在积累一定的资金后,就开始转为个人创业。不过,就当前的这个大环境来说,建议你还是不要轻易地踏出这一步。毕竟,老板并不是那么好当的,而且天时、地利、人和很重要。
职业规划虽好处多,而且有规划总强过毫无计划,然而今天的环境变化如此之快,职业生涯规划如果太死板、僵化或一成不变,反而会显得跟不上形势,有时还会因反应太慢而落后。
所以,不断调整自己的小方向,适当调整大方向,这才是理智可取的方式。因此,销售人员的发展通道还需要考虑前五种方式的适当结合,采用交互混合式发展。
这个世界从来就不缺销售,唯独缺的是真正的好销售。上至国家元首,需要销售他的治国理念;下至贩夫走卒,需要销售用以养活自己和家人的一针一线。然而,两者究其本质都是相似的。而且,同样是销售,处在四个不同阶段,差异也是巨大的。
那么,身为销售的你,现在正处于四个阶段的哪一阶段?知道的有多少?不知道的又有多少?请扪心自问一下。最后,衷心希望每个销售人都能找到适合自己发展的职业通道,拥有幸福销售人生。