作者:刘少华丨单元合伙开创者 李自冬丨单元合伙首席咨询师
汽车是怎么运行的?
汽车运行依赖三个核心部件:底盘、发动机、方向盘。
从科层雇佣制到单元合伙制,实施单元合伙在企业的应用,
首先要建立三大运行机制:平台赋能、单元划分、核算规则。
韩都衣舍创立于2008年,起初只是一个网店品牌,依托于互联网电商平台进行服装销售。
图源网络丨韩都衣舍宣传图
在淘宝、京东、唯品会等电商平台火爆应用的时代,韩都衣舍能连续七年做到行业综合排名第一,其独特的小组制单元合伙模式起到了功不可没的作用。
韩都衣舍的平台PU主要包括供应链、IT、客服、财务、行政、人力资源等部门。主要给产品小组SU提供柔性供应链、IT信息系统、仓储物流、客服系统、摄影服务等运营支持。
柔性供应链方面。
韩都衣舍按照一定算法指令对每件单品的销售额、毛利率、转化率、消费者评价、库存量等运营指标进行动态分析,并提供给各产品小组精准业务指导。
图源网络丨韩都衣舍互联网品牌孵化基地
IT信息系统方面。
平台高度整合订单管理系统、供应链管理系统、仓储管理系统、商业智能系统和绩效管理系统等,不仅能实现对单款产品设计、修改、下单、采购、生产、质量、物流、交付等全生命周期数据获取,还能对电商特有的销售峰值进行预估和分析,为产品小组商品决策提供重要依据。
仓储物流方面。
平台与全国各大物流快递公司建立长期合作关系,并且有能力承诺客户支付成功后第一时间(48小时内)将包裹发出,顾客当天下单当天发货的比例高达95%以上。
客服系统方面。
平台针对每一个产品小组都安排了专属客服团队,一方面根据品牌的风格对客服昵称和聊天方式进行定制,另一方面是对每个产品小组需要服务的环节进行拆分,使每一位客服都能专注于某一项具体职能。
图源网络丨韩都衣舍实体门店
摄影服务方面。
平台拥有180人左右的拍摄与后期团队,以及300位常规合作模特,同时在韩国首尔拥有1000多平方米的摄影办公区,能够为产品小组提供专业摄影支持工作。
小组SU一般为三人,包括设计师、页面制作专员、货品管理专员,大多由设计师担任小组长,即SU合伙人。小组SU之间可以自由流动,小组成员也可以出来单干建立自己的小组SU,甚至允许1人小组SU的存在。
如下图所示。
图丨韩都衣舍组织架构
平台PU与小组SU之间采取分包模式。每个小组SU都有一个独立核算的内部账户,会记录销售收入、费用、成本、毛利率、库存等重要经营数据。
平台PU会根据历史数据制定年度目标,并且将目标分解到各个小组SU,小组SU根据目标任务可获得初始资金。
举例来说,假设公司拟定今年的销售目标是10亿元,增长率为50%,若小组承诺今年目标是150万,则获得75万元资金支持。在这样的机制下,小组SU会衡量自己的能力和风险后做决定,不会盲目报销售目标。
平台PU会根据小组SU的销售额、毛利率、库存周转率,确定小组奖金,具体金额为小组奖金=销售额×毛利率×提成系数,然后小组组长可以自行分配组员奖金。
“平台赋能、单元划分、核算规则”是韩都衣舍产品小组制的基本构成。
下期文章推送将为大家详细讲解单元合伙三大机制之一:平台赋能。
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