人才在医疗服务中发挥着极为重要的作用。近年来，随着医疗行业发展，社会资本的进入，医疗人才流动活跃，医疗机构开出优厚条件“抢人”的现象屡见不鲜。
怎样更好地吸引和留住人才？这是许多医疗机构面临的难题。10月20日，由黑龙江省健康产业协会、丁香人才主办的黑龙江大健康人才发展论坛上，多位医院管理者、医疗人力资源管理者对此进行了探讨。
丁香园创始人、董事长李天天
作为丁香园旗下专业的医疗人力资源服务平台，丁香人才已经伴随行业变迁走过了12年，为医疗人才和医疗机构最大限度的匹配提供了专业工具与渠道。论坛举办期间，动脉网（微信号：vcbeat）独家专访了丁香园创始人、董事长李天天，解读丁香人才如何帮助医疗机构解决难题，在人才争夺战中占据优势。
12年前，丁香人才网上线。它的诞生似乎有些偶然——创始团队无意间在后台发现，用户搜索频率最高的关键词竟然是“招聘”。当年，“大数据”的概念还没火，但既然有搜索，就一定有需求，团队因此决定开发人才招聘的产品和业务。
12年来，丁香人才及时洞察行业变化，不断随之调整和完善产品线，服务随着行业变化而变。李天天介绍，这主要体现在三个方面：
一是需求主体的变化。以往有人才招聘或品牌宣传需求的，主要是私立医疗机构。最近几年，公立医疗机构对优秀人才有越来越多的招聘需求。目前，丁香人才服务的医疗机构中，公立和私立各占一半。
二是需求地域的变化。二线城市以及经济发达的三线城市，对人才需求的力度越来越大，也希望要博士，要学科带头人，或者有这样潜力的人才去加强学科建设。这些城市对优秀人才的投入和支持热情相当高。这反映了医改推进，医疗资源逐渐下沉，从大城市向二三线城市、从大三甲医院向二级医院逐渐渗透的趋势。
“医疗机构对人才的渴望，已经不再是大城市大医院的专利。”李天天表示。
三是在行业需求发生变化的同时，很多医疗机构在招聘过程中专业能力并不够。一些人的意识还停留在这样的阶段：体制内招医生，招聘信息一挂，就会有医生来投简历。
但实际操作中可能会遇到两个极端的问题：比如，特别好的医疗机构会有大批的简历砸过来，本来招十个岗位，结果砸过来2000份简历，医疗机构就没有专业能力去处理；再比如，有的医疗机构岗位挂了三个月都招不到人，他们也不知道该怎么办。面对这些情况，专业的招聘机构其实有很多技术和运营手段来解决。
丁香人才正是针对行业变化中的这些痛点进行产品设计，目前主要产品包括：
主流人才招聘是最基础的招聘服务，年度会员服务、图文广告为招聘单位提供更多的功能权限、更大的曝光量。今年，团队开始发力面向大健康企业的人才服务，新客户1年时间内免费使用，帮助大健康领域的企业解决招聘用人问题。
一站式招聘外包RPO服务可为招聘单位筛选简历、人才推荐、要约到面，主要针对那些简历量太大、无法及时处理的医疗机构。
智慧校招则利用丁香园160万学生用户的优势，最大限度满足生物、医药企业对医药院校生源的各类要求。
培训服务“E学院”则主要针对医疗人力资源管理者，请来国内外优秀人力资源管理专家，进行线上线下授课，提升医疗人力资源管理者的专业度，使其能设计科学的招聘和人事制度吸引和留住人才。
中国医疗人力资源管理者研讨会、中国医院发展大会两大重要会议已举办多年，是为医疗人力资源管理者、医院管理者就人才和品牌建设进行交流的平台。
同时，丁香人才还输出了数据调研矩阵，例如中国医疗机构最佳雇主评选、医疗行业人才求职调研、医疗行业招聘发展调研、医疗机构薪酬调研等，为医疗机构的人才决策提供参考。
从上述发展历程和现阶段产品构成可看出，丁香人才已经实现了对医学生、医护人员、医疗人力资源管理者、医疗机构和企业管理者等多个群体的连接，形成一个多点的网状体系，这个体系中，每个点的需求都不一样。如何在他们的需求之间找到最佳匹配点？解决这个问题，是提升产品专业度的重要途径。
“丁香园汇聚了大量专业医学人才，全中国约有70%的医生是丁香园的用户，我们覆盖了足够多的供给端。”李天天介绍，在此基础上，丁香人才又积累了十年的数据，这种大数据是极其宝贵和有价值的。
丁香人才利用大数据分析出高级人才择业时关注的要素
两年前，丁香人才开始利用积累多年的数据，针对人才需求端和供给端打造相应的决策工具。比如，帮助需求端利用工具吸引人才、与人才互动、让医院的品牌得到彰显；为供给端分析简历，找到简历中的短板，根据简历的期望薪酬和岗位的能力要求匹配度打分，帮助供给端找到自己合适的定位。
丁香人才分析出的人才择业流动意向城市分布
目前，丁香人才大数据维度包括：薪酬中位数地图，有各地医生历年的薪酬变化；各医疗机构科室招聘情况，可以看哪些专科招聘人数多；还有跨省份的简历流向，例如，丁香人才的大数据显示，2018年医疗人才流出最多的省份是湖南，流入最多的省份是广东。
“丁香人才的战略是‘让TA们更专业’，TA们就是指需求端和供给端的各方参与者。”李天天这样解释。
医疗人才流动日趋活跃，良好的流动状态应该建立在总数可观的基础上。不过，目前医疗人才整体处于短缺状态，其中全科、儿科、产科、精神科、病理、护理、助产、康复、心理健康等人才急需、紧缺。以全科医生为例，按照《“健康中国2030”规划纲要》的规划，2030年我国每万人将有5名全科医生。然而，据最新的卫生健康事业发展统计公报显示，2018年中国每万人口全科医生仅为2.22人。
改变这一现状，必然需要国家政策不断优化人才制度，需要医学院校不断完善培养体系，需要用人单位不断改进职业激励。丁香人才、丁香园都不属于前三者，但李天天仍然希望为医疗人才的增长做一些事。
“‘健康更多，生活更好’，这是丁香园的新愿景。”李天天表示，这个愿景既是针对C端用户的，也是针对医生的，丁香园不只是在人才的最后一关有所行动，还要将这个愿景目标前移。
李天天希望丁香园能提供这样的场景：医生在丁香园旗下相应的平台学习，持续提升专业素养；专业能力提升后，又可以在相应平台输出知识，获得更多阳光的收入，还有更好的就业选择，职业生涯和个人生活都可以变得更好。
“在许多优秀的医疗机构、医学院校和专家支持下，我们每年都输出了大量的医学课程，打造基于互联网的继续教育。”李天天介绍，具体到产品上，主要有丁香公开课、丁香播咖、丁香园“时间系列”等，都成为了医生成长道路上的重要伙伴。
医生有更好的职业通道和个人生活，才会有更多人愿意进入这个群体。
如果说丁香人才的诞生是一种偶然，那么从其发展路径来看，成长和壮大则是顺应了行业趋势的一种必然。
在黑龙江大健康人才发展论坛上，丁香人才公布了一组数据：帮助8000多家行业机构完成了超过65万个岗位的发布，平台上拥有270余万份专业人才简历，硕博占比25%，为医疗大健康企事业单位持续输送专业人才。这是一份不错的成绩。
如今，丁香人才的合作客户以医疗机构为主，既有中南大学湘雅医院、深圳市人民医院这样的公立三甲医院，也有东莞东华医院这样的民营三甲医院。非医疗机构客户中，有上海远东宏信医疗投资集团这样的上市公司，也有通用电气这样的跨国企业。
行业的变化永远不会停止。
李天天认为，现阶段的主要任务是把医生和医院服务好。在未来，大健康领域内诸如药品、器械、护理、康复养老、营养等细分领域，丁香人才会逐一去渗透。“我们预判，随着2030健康中国行动的推进，会兴起一股大健康领域的创业热潮，各类细分的专业人才需求量也会增加。”
今年8月，丁香园全面升级公司愿景、使命、价值观，李天天在公司内部信中称：“有和没有我们，世界完全不同。”丁香人才或许也能再次带来“不同”。
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