宝洁、欧莱雅等国际大企业是很多毕业生梦想去的地方,如何进外企等问题长期占据校园话题榜。随着技术发展,现在大学生们可能还要想一下应对AI面试官的方法。
数据显示,每年大约有一百万人竞争欧莱雅集团的一万五千个岗位,面对如此庞大的应聘者数量,欧莱雅决定使用AI技术来简化招聘。
"我们希望节省时间,把更多精力放在关注人才质量、选拔多样性上。人工智能解决方案是应对这些挑战的最佳方式",欧莱雅全球人力副总裁Eva Azoulay说道。
在招聘第一关,欧莱雅会使用聊天机器人Mya来筛选应聘者的硬性条件,如学历成绩、工作经历、国籍签证等。
如果应聘者进入下一轮,他们将会遇到Seedlink,这是一款会根据申请人对面试问题的回答进行评分的人工智能软件。
欧莱雅称,通过采用AI技术,在一次12000人竞争80个职位的招聘过程中,他们雇用了迄今为止最多元化的团队并节省了200个小时。
除了招聘,许多企业也开始使用人工智能来帮助管理员工。
一些英国公司通过使用AI技术来跟踪统计员工的在线时数以及他们收到的电子邮件数量,来防止员工过度工作。
亚马逊则用AI系统来追踪物流仓储部门员工的工作效率。如果员工的拣货速度和包装数量不达标,就会被AI监工以"工作效率太低"为由解雇。外媒称,亚马逊的裁员比例超过10%,一个2500人的仓库一年解雇了300人,可以说是相当不近人情。
人工智能系统是否会产生偏见,一直是人们的关注点。
例如,如果招聘中使用的AI系统是来自仅雇用男性的公司开发的,那这个系统就更有可能给女性应聘者打低分。
AI的另一个危险是它通过自动化对工作的影响。麦肯锡估计,到2030年,人工智能可以为全球经济增加13万亿美元,但重复性强或非技术性的工种,如收银员、打字员等可能会下降10%左右,这些人群的未来去向,是政府要面对的问题。