从“赶不上营业时间”到“24小时不打烊”，从“最多跑一次”到“一次都不用跑”，从“排队10分钟”到“随时随地立即办”，温州移动正积极探索“互联网+服务”模式，通过“浙江移动手机营业厅”“温州移动微信公众号”等自助通道，给市民带来更加便捷、高效、绿色的通信服务。与此同时，移动与数千家政企单位合作，协力创建品质消费环境，物联网、云计算、大数据等新技术渗透到城市生活的各个领域，市民正畅享“智慧温州”美好新生活。
“这几年，我都是用浙江移动线上自助服务办业务的。”家住鹿城的邹先生说，他下载了浙江移动手机营业厅APP，里面话费充值、套餐办理、账单查询、流量订购、宽带报装、优惠购机各项功能区块一应俱全，实体营业厅能办理的基础业务，在手机营业厅同样可办理。“手厅上还有专门的版块展示温州本地优惠活动，非常方便我查询最近活动。”
温州的陈女士是“温州移动”微信公众号的粉丝。“只需关注微信公众号，不用下载额外的APP，也不用去营业厅排队，我就能享受温州移动的便利服务了。”她说，“温州移动微信公众号有业务查询、业务办理、劲爆优惠三大块，可以一键查询话费、流量、账单等信息，并实现话费充值、流量包购买、安装宽带等业务的办理，公众号上时常搞送流量送话费活动，我每个月流量话费都不怎么花钱了。”
如果你的移动号码一直保持良好的消费信用，那么你将不必为紧急情况下欠费停机而担心了。据悉，温州移动正向消费记录良好、在网时间长的客户推出“星级服务”，话费可透支的“信用服务”正是“星级服务”计划之一。
此外，星级实名制客户，开通国际及港澳台漫游业务，可减免预存款，高星级客户拨打10086热线，还能专享快速接入，三星以下实名制客户能收到生日祝福短信，三星及以上实名制客户除生日祝福短信，还可领取5GB生日流量礼包。并且根据客户信用评级，移动将加强积分倍享、电话经理服务、合约优惠、终端服务等一系列回馈服务。
凭借自身网络技术和大数据能力优势，温州移动面向旅游行业推出了旅游大数据、智慧景区、智能监控等丰富的旅游信息化应用，从而让市民可以不出门便知天下事，也充分保障了景区的安全管理。手机刷一下，市民不仅可以顺畅购票入园，还能享受全程电子化导游服务，吃、住、行也能获得全方位引导。
这只是在旅游行业的一个缩影而已。在温州，基于移动通信技术打造的工业物联网，也正发挥着巨大作用。比如，温州移动将物联网技术运用到水、电、气等领域的智能远程抄表系统，实现自动抄表。甚至，以后办很多政府业务，“一趟都不用跑”了。温州移动通过全市首个政务云平台，正全力整合网络与数据，协助各部门建设统一的信息交换共享平台。未来，一号申请、一窗受理、一网通办的服务将让市民办理政府业务更容易。
温州移动正积极响应国家“提速降费”号召，市民办理4G飞悦套餐，即可享受全省流量不限量，更有百万客户可享受100M极光宽带低至120元包年，宽带电视还能免费看。实实在在的惠民政策，大幅提高市民流量、宽带消费感知。加上移动与各行业共同用心提供的品质服务，市民享受着信息化社会日趋智能、便捷的美好新生活。
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