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  • 2024-01-08 19:00
  • 龙泉小编

近日,牛透社对CRM平台进行了盘点,对比了30家平台的发展情况。在这30家平台中,一些平台保持沉默,一些平台未能联系到,20家平台公布了相关数据。

从现有信息出发,我们仍然可以观察到CRM市场的发展现状和大体走势:

  • 整体营收不错,营收超5000万元平台不少于10家,1000-5000万的平台不少于7家;

  • 整体盈利欠佳,多数平台处于亏损或微利状态;

  • CRM产品同质化严重的问题依然存在,但有些平台已开始着手解决,未来3-5年,相信一部分产品将逐步向产品和价值回归。

10家平台营收超5000万

本次盘点,牛透社共收到19家CRM平台对经营数据的反馈,再结合公众公司的信披资料,可以将年营收分布状况总结如下:

5家平台营收超1亿元:和创科技、纷享销客、外勤365、EC、华邦云;

5家平台营收5000万-1亿元:神州云动、时趣、指掌天下、小满、爱客;

3家平台营收3000-5000万元:玄讯、鹏为、百会;

4家平台营收1000-3000万元:智简、销售罗盘、云势软件、美特;

2家平台营收500-1000万元:氚云、得一创新。

至于其它没有提供数据者,牛透社判断,确实有些平台的运营状况不太理想,营收较低,但也有几家平台的市场表现较好,营收可能在3000万元左右,甚至超过3000万元。

整体来看,CRM领域已具备一定的行业基础。

*备注:华邦云对牛透社提供的营收区间是1亿元左右。根据过往业绩(可参考附文中华邦云内容),该平台营收过亿的可能性比较大。

可能只有七、八家平台盈利

多数CRM平台都没有透露盈利状况,但根据几家公众公司的信披资料,以及对部分非公众公司的了解,牛透社还是对CRM平台2017年全年的盈利状况进行了大致推测。

华邦云可能盈利千万元级别:2016年上半年,公司净利润1269.30万元,同比增长233.55%;2016年前三季度,净利润3798.78万元,同比增长695.14%。它尚未披露2016年报和2017年中报,但如果保持过往增速,2017年仍将盈利千万元以上。

和创科技可能盈利:2016年上半年,公司净利润-5470.97万元,全年净利润-9613.77万元;2017年上半年,净利润-2598.45万元,减亏力度明显。考虑到现有客户基础、战略调整和转板愿望,和创或许利用今年下半年的时间消灭亏损。

一些非公众公司的盈利状况可以理解为:营收5000万元以下者很难盈利,营收5000万以上者有机会盈利。根据牛透社的了解,外勤365EC销售易爱客时趣的净利润可能为正。

整体来看,2017年全年,华邦云、和创科技、外勤365、EC、销售易、爱客、时趣等大约七、八个平台实现盈利,而净利润持续为负会是多家平台不得不面对的经营风险。

先驱的沉默vs新秀的激昂

在CRM江湖,一波波平台横空出世,于不同的时代留下不同的烙印。

第一波平台包括eBest、美特、八百客、鹏为、XTools等。

它们是CRM江湖的开拓者,在没有移动互联网浪潮推动、缺乏资本关爱、用户懵懵懂懂的环境下,它们提出SAAS概念、教育市场,贡献了自己的理想和青葱岁月。

XTools试图找资本,但资本很矜持;八百客曾两次融资,但半路就分手……先驱的每一步前进都伴随着更多艰难。

时至今日,这一阵营的整体战斗力仍在上升,但或许是因为背负着历史包袱,或许是创始人的时代局限性,有几家平台渐渐呈现出衰落迹象,营收徘徊不前,产品缺乏新意。

第二波平台包括纷享销客、销售易、爱客、EC、时趣等。

它们生逢其时,大环境很好:移动互联网、云计算快速发展,CRM行业生机勃勃;微信移动端爆发,让移动办公触手可及;钉钉、纷享销客耗资10亿之战加速教育市场,让移动办公深入人心……

CRM江湖变天了,第二波平台借势而起,整体战斗力明显优于第一波平台。

产品终须回归价值

产品同质化严重,是CRM江湖的一大痼疾。

中国的优质企业集中在金融、教育、医疗、政务等领域,其中的超大型用户非常谨慎,现阶段较少使用CRM产品。中型用户的数量较多,但一定会要求定制化。小微用户出于成本因素,一般都会积极使用通用型CRM产品。

目前,CRM产品可整体归纳为定制少、通用多,而各平台的通用型产品如出一辙,没有跟用户的业务深度绑定,切换成本极低。现实中,用户分分种换产品的情况屡见不鲜。

一个问题也因此始终困扰着各家CRM平台:产品做得深了,投入太大;产品做得浅了,用户经常“叛变”,自身容易伤残甚至挂掉——续费率是衡量Saas企业运营状况的一个重要指标,很多CRM平台的续费率提不上去,也是产品不给力、用户流失太快。

Gartner研究副总裁黄海近日曾接受牛透社采访,她说,这两年中国CRM领域持续资本高烧,出现很多免费的企业级软件,这些软件偏离企业级软件产品的价值本源,既不能满足用户需求,也无助于自身成长。“Gartner认为近两年中国本土的CRM优秀厂商少之又少。”

在牛透社看来,在资本狂热的年头,很多CRM平台有些自嗨,它们在意了估值,忽略了产品内涵。但资本退潮后,谁会掉队,谁会牺牲?行业洗牌是残酷的,CRM产品最终还是要回归价值,否则只能成为边缘人,或者淹没于历史尘埃。

附表:CRM平台基本情况按平台所属公司成立时间排序

*信息来源:相关CRM平台创始人;公开资料

*客单价均为企业用户的客单价

*公司成立日期来自“国家企业信用信息公开系统”

附文:CRM平台全景(按平台所属公司成立时间排序)

(一)玄讯:上半年营收1542.24万,毛利率90.62%

玄讯业务范围覆盖34个省市,建有全国性营销服务网络。

2017年3月,玄讯推出快销(标准版)V7.2产品,聚焦快消行业的中小企业。

5月,玄讯发布新版V7.0SP,在原有版本上新增了企业报表平台和KA-Link平台两项应用,企业报表平台通过整合企业各类数据,实现报表的多样展示、交互分析、权限管理、定时调度、门户管理和移动应用等需求;

KA-Link平台可以实现跨KA系统的数据整合,建立品牌商自有的数据标准,把跨平台的数据整合为统一标准的业务数据,实时掌握消费动态。

2017 年上半年,玄讯推出针对终端促销的“一箱一码”解决方案,并在国内某知名功能性饮料企业客户成功落地,通过箱体附码、移动扫码与在线兑奖等方式,激励终端门店采购,提高终端门店的产品上架率,促进终端销量提升。

玄讯移动CRM云服务的“一箱一码”解决方案,是继“一品一码”之后O2O码上营销领域又一创新平台服务。

根据玄武科技2017年中报,玄讯上半年营收1542.24万元,营业成本144.66万元,毛利率90.62%;而去年同期营收 1377.72万元,营业成本175.33万元,毛利率87.27%。

(二)eBest:业务遍布全球22个国家?

根据官网信息,eBest业务遍布全球22个国家,超过30万用户,服务于多家世界500强的行业标杆客户。基于Salesforce云平台的eBest SFA系统能为可口可乐和宝洁的数十万业务人员提供服务。

2017年7月,eBest展示了全新的融入物联网与AI技术的SFA系统(eBest IOT), 特别是具有图像识别的物联网冰箱进阶管理技术。eBest IOT系统无缝对接SFA手机端,具有及时发出冰箱位置、所存物品状态、健康度、异常警讯和自我报修等功能。

(三)美特:今年集中精力开拓行业客户

美特在CRM领域率先提出平台化CRM概念,并推出CRM平台MetaCRM,实现CRM的行业化、个性化需求。

美特也推出了云计算的在线CRM平台9kai.cn,并与多家大型ERP厂商、软件集成商形成紧密战略合作,如金蝶软件、鼎捷软件、浪潮软件、东华软件等。

2017年以来,美特与天津港保税区、南京安生文化教育、深圳前海征信、广州宏控电子、上海常必鑫新能源、河北隆基泰和集团、浙江盾安集团、深圳泰德激光、福州福日电子等大中企业签约,搭建CRM系统。

(四)鹏为:根据地铺设到全国?

鹏为总部位于深圳,并在北京、天津、广州、南京、武汉、成都、青岛等地设有26家分公司,覆盖国内主要一、二线城市;在南京设有研发中心;

以深圳、南京和北京为中心形成辐射全国的服务网络;超过500家区域销售服务机构,服务国内主要大中城市。

鹏为专注于中小企业CRM,2011年,企业级用户突破30000家;2015年,企业级用户突破40000家。2016,企业级用户突破50000家。

(五)八百客:低调,低调

八百客于2008年完成A轮融资,获得美国Sierra Ventures和常春藤资本的风险投资;2011年9月完成B轮融资,获得Salesforce与Sierra Ventures的投资。但这两轮融资都以中途分手而告终。

八百客表示,公司已经赢得万余家企业的信任,中国移动、NEC、ADP、安富利集团、加拿大铝业、中易安担保、航港发展、清华紫光、环球雅思、开心网、戴尔英语等大中型企业先后采用了800APP在线管理系统。

(六)百会:大型企业对CRM的需求旺盛,要抓住这波机会

随着AI发展,百会CRM于2017年4月实现功能落地。

百会表示,公司在行业细分领域和企业诉求方面具备较为深刻的认识,沉淀了130个细分行业解决方案和配套的Demo;用户体量逐年上升,与不同行业的标杆企业或巨无霸型的上市公司达成战略合作。

百会认为,CRM的技术进步必须围绕“以客户为中心”的初衷,让企业获得真正价值,推动客户的业务发展。

从传统企业转型升级的趋势看,大型企业和国有企业对CRM的需求旺盛,这将是CRM新一轮的市场机会。

服务好这一波用户,厂商除了要具备丰富的服务和行业经验,还需提供长期的、可信赖的管理咨询服务,帮助客户提升CRM系统的应用价值和使用粘性。

此外,消费升级和各种新兴业务形式的出现,CRM的边界在扩展,厂商需要与时俱进,积极了解用户需求,并为满足用户的新需求而不断迭代。

(七)XTools:企业维生素,效果怎么样?

2004年7月,XToolsCRM品牌诞生。

在2012年,XTools与民生银行签约,涉足金融服务;与腾讯合作,共同研发企业QQ业务平台。

截至2014年一季度末,近2.8万家中小企业选择XTools CRM系统解决方案。2016年10月,XTools CRM Plus版发布,新3好+6项全能,PC+手机端同时发布。

(八)神州云动:上半年营收1463万,同比增长55.18%

2017年上半年,神州云动营收1463.58万元,同比增长55.18%;净利润-555.12万元,较上年同期(-549.84万元)减少 0.96%。由于大客户项目增多,公司的定制化开发需求增加,人力与差旅成本有较大幅增长,营业成本487.06万元,同比增长39.06%。

上半年,神州云动加大了在市场营销、打造细分行业解决方案、完善云平台产品方面的投入,组建成都分公司、广州/杭州/长沙办公室、多伦多研发中心。

截止6月底,神州云动已完成A轮、A+轮定增,募集资金4000万元。8月,公司宣布完成B轮定增数千万元,而根据中报,它的B轮资金应该不低于3000万元(3453.12万元已获认缴出资)。募集资金均用于快速扩大经营规模。

公开信息显示,神州云动针对CloudCC.com云计算软件标准产品的功能、性能在持续加强与完善,已更新发布最新版本至8.0版。而怀揣“上市公司都在使用的CRM”之理想,神州云动今年以来新增数家上市公司客户,比如公牛集团、海信集团、辰安科技等。

(九)销售360、灵当:源出一脉,各有侧重

上海灵当信息科技有限公司旗下有三个产品品牌,分别是灵当CRM、销售360、客户001,其中,灵当CRM定位于CRM行业解决方案和本地私有部署,销售360定位于SAAS云服务和行业解决方案,客户001定位于SAAS云服务和简单实用的客户管理软件。

典型客户有汇付天下、携程旅行网、迪奥中国(Dior)、联合技术(中国)、中软计算机、华万控股等。

(十)红圈:下一步将在中小基础上加强大客户服务

2017年上半年,和创科技营收5990.67万元,同比增长1.60%。公司表示,营收平稳增长的主要原因是市场占有率已达较高比例,逐步进入稳定阶段;在稳定开展业务的基础上,公司有效控制了成本。

今年以来,和创的对外延伸比较积极。2017年2月,公司出资1000万元购买上海用诚计算机技术有限公司40%股权。8月,和创发布公告,拟对全资子公司星云和创增资,复星医药旗下公司持股25%——这是和创深入垂直细分行业的又一行动。

和创科技创始人刘学臣表示,公司的战略拓展升级重点之一是“客户从中小到中小+中大”,下一步将在中小客户的基础上积极拓展大客户,实现大中小客户并存的格局。

据牛透社了解,这两年和创开源节流,外部并购+内部裁员,促使营收状况进一步好转。再考虑到转板意愿,预计2017年全年和创将扭亏为盈。

和创采取的是多产品战略,红圈营销未来的产品战略是从中小用户进入中小用户+大用户,红圈CRM和OMS处理的是“B2B销售从线索到现金的过程”,红圈驾驶舱做的主要是描述性和诊断性的……和创希望给企业的经营者全局的视角。

(十一)华邦云:要放什么大招?

因公司经营和发展战略调整,华邦云股票自2017年5月10日起在新三板终止挂牌。

根据2016年三季报(这是最“新”的财报了),华邦云营收7315.74万元,同比增长189.79%;净利润3798.78万元,同比增长695.14%。

从既往成绩看,华邦云的营收和净利润快速上升。2016年上半年,华邦云营收3120.38万元,同比增长91.33%;净利润1269.30万元,同比增长233.55%。

公司表示,营收快速增长的主要原因是销售队伍逐步健全,前期市场培育及团队培养效果逐步体现;同时,公司研发能力提高,人工成本稳定,定制项目的交付完成也大幅增加了公司的收入和利润。

目前,华邦云在北京、香港、广州、上海、成都、重庆等20多个城市地区设有分支机构,服务15000家企业,终端用户超过30万。

华邦云比较低调。它的业务主要在华南地区,取得现有业绩很不简单。如果未来在全国范围内铺开,它的成长空间将更大。

(十二)氚云:人人都能构建信息化系统的PaaS平台

氚云是一个PaaS平台,以“PaaS+SaaS”模式提供自定义SaaS应用开发实现移动互联的公有云平台,集应用、流程、数据于一体,提供从移动端到API引擎的全能力组合,让企业信息化建设共享一个PaaS平台。

氚云PaaS提供大量迭代应用供企业选择使用,应用不匹配可客户化定制,解决通用SaaS看似能用但业务管理重点和行业业务模式不同的问题,帮助企业实现业务与业务的连接、系统与系统的连接、企业与客户的连接、企业与伙伴的连接,建立企业从业务和IT双向视角快速构建匹配新经营模式的应用,促进企业加速运营创新能力,建立在移动互联网时代以SAAS为中心的战术优势,驱动中小型企业未来3-10年业务、运营创新活力。

氚云平台总架构师张华表示,氚云最大的特点是可以自由构建应用,给企业提供一个开放平台的工作画板,每个企业都可以基于自身管理痛点和需求,在这个画板上自由定制适合本公司的管理类系统。

(十三)海斯云:专注于中小企业

海斯云一直努力打造有自身特点的SaaS产品,经过多次迭代,打造出了底层PaaS平台Hi-service,可以进行单据、流程、报表的快速图形化配置,而不用进行代码开发。

海斯云定位于服务中小企业,而中小企业的管理需求大致分为两类,一类是个性化需求,这类需求往往涉及企业的核心业务;一类是标准化需求,这类需求相对简单。因此海斯云在解决个性化配置的基础上,逐步完善很多能单独应用的标准化功能。

2017年6月,海斯云又推出“海斯云快收款”。

(十四)快启:专注于小微企业

快启专注于小微企业的客户管理和团队协作,它采用微信的社会化交互形式,将CRM与OA、手机、PC进行融通,以实现移动CRM、移动OA办公、网络营销、电子商务等互联网应用开发和推广服务。

成都乐育信息技术有限公司介绍,目前公司累积服务企业超过20000家,并保持每年新增2000家的高速发展水平。

(十五)销售易:有信心成为世界级企业

近三年,销售易跑得比较快。

2015,销售易获得经纬领投、红杉资本跟投的1500万美元C轮融资,重点用于技术、产品改进及提升客户服务能力。

2016年,销售易推出旗舰版、PaaS平台和移动智能CRM,并获得经纬中国领投过亿C+轮融资。

2017年,销售易完成腾讯领投2.8亿的D轮融资,发布基于PaaS平台的教育、财富理财、家装、传媒、医疗五个行业解决方案,推出“客服云”、“伙伴云”、“现场云”三款新产品。

2017年9月21日,销售易还举办了主题为“Engage2017”的首届用户大会,公布了智能产品、平台搭建、产品路线图等方面的战略思路和技术能力。

销售易创始人&CEO史彦泽表示,公司将通过不断创新,用新型互联网技术助力客户实现内部员工和外部客户、合作伙伴甚至产品之间的无缝连接与交互,帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力,成就卓越客户关系。销售易将用户大会取名为“Engage”也正意指于此。

在牛透社看来,销售易做CRM有独特优势,公司从硅谷挖来一支重量级的技术团队,创始人更拥有强大的销售背景。值得一提的是,史彦泽的CEO脱口秀《销售彦论》热播,创造了销售管理类节目的播出奇迹。

(十六)时趣:更好地理解消费者,更多的营销创新

移动社交营销管理公司时趣,主要移动社交营销管理公司时趣,是移动社交营销管理公司主要聚焦领域为快消、消费电子、服装、旅游、金融服务等9大行业。

2017年3月,微软对外宣布,时趣成为微软Azure渠道CRM/SCRM领域在中国的战略合作伙伴,双方共同围绕如何将微软Azure部署在重点行业,为客户带来消费者洞察和用户价值的整合解决方案进行合作。

7月,时趣与新浪微博签订战略合作协议,成为首家以API方式对接新浪微博商业流量的公司,合作希望在传统服务优势之上,利用新浪微博的数据接口及数据优化能力,大幅度提升品效广告投放效果。

(十七)纷享销客:高举高打,一直很引人关注

成立至今,纷享销客经历了多次业务转型,公司战略和打法随之多次调整,期间也遇到阿里钉钉等巨头入场后将市场变成死海的极端情况,但依靠强大的融资能力和团队调整能力,纷享销客活了下来,并在CRM市场占据一席之地。

纷享销客2016年对客户定位进行了调整,从中小客户调整至中大型客户。目前,公司正在构建连接型产品,罗旭认为传统CRM是以管理为主的功能型产品,但未来趋势应该是以业务驱动,解决和外部伙伴的业务关系。

纷享销客的用户续费率70%以上;KA比例30%-40%,金额占比65%-70%,符合二八原则。关于客单价,最大客户50-60万元,中等客户6-9万元,最小客户2-3万元。

在中国SaaS市场,高举高打的纷享销客一直备受瞩目。纷享销客是一家互联网基因很重的公司,在移动互联网这波浪潮中兴起,试图将消费级服务的打法复制到2B市场,整个公司转型速度非常快,一旦瞄准一个方向就大量投入资金,快速获取客户,意图把市场催熟同时占据大部分市场份额。

(十八)小满:想在外贸领域爆发一下

2013年,小满发布了外贸行业SaaS版CRM“小满快发”;2015年,发布云计算产品“小满即时通”;2016年,发布大数据产品“小满智库”;2017年,发布人工智能产品“小满发现”及“小满营销”。

在小满看来,“一带一路”为外贸企业带来前所未有的机遇,也为外贸领域的企业SaaS服务商带来巨大机遇。2017年8月,小满主办了“2017外贸领袖高峰论坛·东莞站”,探讨大数据时代下如何加速外贸企业转型升级。

小满创始人&CEO文博亮表示,面对欧美市场的萎缩,“一带一路”成为外贸出口的新宠,小满科技也在积极地通过大数据与人工智能,帮助企业大力开发新兴市场的外贸资源。

(十九)外勤365:已为超过30万家企业提供服务

外勤365拥有销售人员管理(SFA)、进销存、经销商管理(DMS)、促销管理(PMS)等产品功能模块,帮助企业管理销售团队,包括直销、分销、督导、促销管理等;管理客户,包括经销商、批发商、终端门店管理等;管理商品,包括订单、库存管理等。

迄今为止,外勤365已为超过30万家企业提供云产品及相关服务。公司获得投资机构金沙江创投、宽带资本两轮融资。在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等十几个城市设立分支机构。

(二十)智简:保持200%的年增长率

智简由来自淘宝、橡果等IT公司的高管共同创办,并获得国际知名风投的天使投资。

智简创始人孟伟表示,智简是一家可以提供全渠道全媒体CRM云服务解决方案的大数据服务商,可以为客户的互联网转型提供战略规划、系统建设、运营咨询、人员培训、人力输出等客户关系管理领域整体解决方案,使用门店超过28000家。智简每年保持200%的增长率。

(二十一)云客:只在此山中,云深不知处

云客CRM为保定金博软件科技有限公司旗下品牌之一。

云客CRM的官网显示,经过几年的积累,公司得到机械、化工、IT、服务业、管理咨询、广告、环保、食品、商贸、金融、办公家具、新能源等众多企业的成功应用;愿景是成为中小企业管理软件领先品牌。

(二十二)指掌天下:聚焦上下游客户互动领域,做内外连接的生态链系统

指掌天下是任我行集团(管家婆研发商)携企业微信在2014年以内测伙伴身份推出的以营销CRM为核心的生态链系统。它的目标是帮助企业突破企业边界、连接上下游,打通企业内部协同和外部营销,打造新渠道模式、成就生态链企业。

任我行集团为国内中小企业管理软件领域的老牌厂商,拥有管家婆、任我行、千方百剂多个品牌,在全国拥有29个分支机构、1000多家销售服务中心、130万企业客户。

(二十三)超客营销:用友转型的一个尝试?

用友超客曾被认为是用友集团企业互联网转型先锋,它成立后发布的第一款CRM产品就是超客营销。但有业内人士表示,用友超客从用友优普分拆出来十个月后又勿勿合体,难道是转型思路有了什么变化?

用友优普的法人代表是王文京,用友优普总裁为向奇汉。用友优普的研发、经营与管理团队主要来自原用友的产品研发及经营团队。

(二十四)爱客:专注中小企业

爱客CRM专注中小企业,围绕销售业务领域,全程追溯“线索-客户-商机-合同-回款”等销售环节,为企业提供销售进程把控、客户资源管理和团队协同管理的一站式解决方案,旨在提高企业销售业绩。

爱客先后成为阿里巴巴集团钉钉、阿里云、阿里邮箱战略合作伙伴、华为集团全球采购移动CRM技术供应商;并在2016年12月实现A轮机构投资,李开复的北京创新工场领投;2016年度钉钉微应用大赛第一名,2016年度中国互联网+移动CRM最佳应用奖。

(二十五)六度人和(EC):一年半估值增长6倍

六度人和(EC)最近连续获得三轮投资,累计融资金额超过3亿元,一年半以内估值增长6倍,并与麦达共同成立5亿规模的SaaS产业基金。

六度人和(EC)的主营产品EC SCRM在教育、金融、科技等行业为超过3万家用户服务,每天,有数百万销售人员使用EC经营自己的客户,并在平台上产生亿级的销售行为。

2017年6月,六度人和(EC)公布了2016年业绩:营收1.13亿元,增长率127%(2015年营收5000万元,增长率108%);用户数增长88%;客户留存率80%;每天通过ECSCRM产生的客户联系近400万人次。

六度人和(EC)的营收构成包括CRM和广告,据牛透社推测,广告在营收中的占比有可能超过CRM。

(二十六)销售罗盘:重度垂直、跨界融合打穿

近三年,销售罗盘发展稳健。利用三年时间,建立起由营销规划云、策略分析云、拜访效能云三朵云组成的销售绩效云全线产品。2016实现盈亏平衡,并于2015年12月和2017年6月获得总值3000万的两轮融资。

目前,销售领域的创业公司基本分为两类:前端销售线索预测,以及后端CRM属性的客户管理。

销售罗盘是在销售过程中发挥作用,通过SaaS软件+线下培训帮助企业做销售流程分析。

创始人夏凯曾任职用友大学营销学院的院长,在他看来,任何管理工具落地都有三个角:必须解决业务问题,必须提升员工的专业能力,必须要有实用的落地工具。

这个金三角里,IT圈主要玩工具,培训圈主要玩能力,咨询圈玩业务问题。销售罗盘希望做一个重度垂直、跨界融合打穿的工具。

(二十七)得一创新:以LTC思想的落地执行系统

得一创新旗下产品L2Cplat的设计思想是Leads-To-Cash(从线索到现金)。

创始人何革学说,LTC概念的思路是以企业营销和研发两大运营核心为主线,根据销售周期,将组织的原有系统整合为端到端的流程,提高整个组织的运作效率和市场反应速度,同时解决企业运营的信息孤岛问题。

作为以LTC思想的落地执行系统,L2Cplat的定位是智能SaaS,把企业运营数字化,通过云计算、大数据、人工智能等技术,对企业的运营数据进行分析,给出决策和建议。

(二十八)优易道:对外发声不多

优易道定位为基于SaaS商业模式的企业运营决策云平台;天使轮融资共计800万元,均为个人天使。

创始人姜海认为,企业的所有问题都不是单点的,在销售看到的问题,有可能是现金流的问题,有可能是生产的问题,也有可能是原料采购的问题。正是基于这些考虑,创立了优易道。

(二十九)云势软件:要完成在AI辅助药物研发方向的战略布局

云势软件是专注于生命科学领域云解决方案的SaaS服务商,为制药、医疗器械、动物健康、作物科学、营养保健等行业公司提供信息自动化管理云端解决方案。

云势软件从销售自动化解决方案切入,逐步扩展至市场营销、临床试验、流通渠道、以及业务决策等核心业务领域。它有三大产品套件:销售管理商务套件、临床研究套件、大数据和人工智能套件。

2017年初,云势软件获得斯道资本(原富达亚洲风险投资基金)数百万美元A轮融资。截止到目前,云势软件已获得国内外总金额逾亿元人民币融资。

创始人张英男介绍,2017年云势软件有三个发展重点:第一,加大在成熟产品既商务套件的研发和市场投入;第二,完成临床研究套件的新产品上线;第三,完成在人工智能辅助药物研发方向上的战略布局。

(三十)腾讯企点:SCRM生态搭建得怎样了?

腾讯推出面向企业客户的社交型客户关系管理平台(SCRM)——腾讯企点,目标在于让企业客户洞悉社交网络的商业价值,引领企业共同打造一个以即时通讯为基础、以客户为中心、全流程闭环式的客户关系管理系统。

作为腾讯社交基因在企业级市场的延续,腾讯企点已携手腾讯云,希望为企业共建一个全新的SCRM生态,让企业与消费者在多渠道多方式的互动更高效,帮助中国现代企业提升经营管理效率。

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