每年春节之后，都会迎来第一波“离职潮”，对于员工流动性本就极大的影院而言，自然也难逃年后“大换血”的命运。
艾维电影记者接触到的影院工作人员中，目前已有五位在加完班之后选择离开，还有一部分人也在蠢蠢欲动，打着跳槽的算盘。
针对这一现象，记者也询问了部分影院经理，其中90%的人认为员工流动是影院行业的常态，春节过后的确会有不少员工离职，但因为春节前招聘了不少兼职的寒假工，春节之后这批临时员工便会离开，这也增加了影院的离职率。
而另外还有10%的影院经理说到，他们影院几乎都是3年以上的老员工，即便是一线售票、检票岗位的员工，也没有出现过大规模的离职现象。工作一两年之后，一部分表现突出的人，便升职成为值班经理，甚至店长等职位。其中有几位经理在影院如何留人的问题上的颇有见地，于是忍不住与大家分享一二。
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“我经常在平时的工作中对表现好的员工进行当面表扬，虽然只是一句话的事，但其实可以起到很大的鼓励作用。举个例子吧，我自己就是从一线的售票做起的，影院的工作单一，但我们当时总能在忙碌之后听到老板表扬或关怀的话，这种东西虽然不值钱，但就是在无形中打消了我想要离职的想法，如今我也成为了影院管理层的一员。”来自广东某影院的王经理这样说道。
在他看来，对员工给予肯定应该放在管理工作的重要位置。有实验证明，当领导公开的正面表扬和评价员工取得的成绩时，他们的工作效率能提高90%；私下的正面表扬和评价虽不及公开效果好，但工作效率仍有75%的提高。
影院的工作多为简单重复的“流水线”操作，如果辛苦付出之后也得不到领导的赏识，员工长时间在相同的岗位难免会产生“职业倦怠”。当然，除了公开或是私下的表扬，薪资上也可以有所体现。这就要求影院管理者既讲究方法，也要结合实际。
真正要起到激励作用，影院需要从正反两方面着手。
对于关键职位以及优秀员工应进行鼓励，并且在薪资上有所体现，可以是在原有工资基础上提升绩效奖金，为其他员工做好榜样。
同时，对于表现不佳、懒散懈怠的员工，影院也不能视而不见，除了批评，对未达到工作要求的员工采取扣除奖金等降薪的方法，也会起到警示作用，促使表现较差的员工积极做好分内工作，向优秀员工看齐，形成竞争力。
如浙江有几家影院便有一项规定：在每个季度评选出数位“优秀员工”，并向他们提供更多的观影福利和现金奖励，同时记录到员工的个人档案中，在绩效考核和年终奖的发放上也会有所侧重；
而对于表现不好的员工，也会在每月和季度总结会上进行警示，并对情节严重者实行扣除5%-10%工资的惩罚。
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我们知道，衡量员工对公司的满意度，或者说职业发展的前途，有一个重要的指标就是成长空间和相应的工资待遇。
对于员工而言，一旦影院内发展空间有限或岗位工资被设定了上限，并且有一天发现不管自己多努力都无法突破天花板的时候，试问还有多少人会死心塌地留下来认真工作？
同样来自浙江某影院的一位管理者向记者表示，无论是影院还是任何一个行业，都应该给员工不断提升和进步的空间和机会。同时，影院收益和业绩的提高，都离不开所有员工的辛勤付出。因此，在薪资待遇上也应该把影院发展的成果与员工一起分享。
“这样做是为了让员工相信只要努力做好工作，并且勇于尝试，就有机会在影院获得更多的成长空间，简单说来也就是让升职加薪有个盼头。”
在影院管理中，一套合理的薪酬制度必不可少。但这一制度同样需要考虑所占成本的比例，如果薪资过高，势必会增加企业的人力成本；但如果薪资过低，不仅招聘不到合适的员工，还会导致员工流动率过高，这并不是简单的加减法。
湖北某影院的何经理为我们算了一笔帐：一般情况下，电影票房在减去5%的电影专项资金和3.3%营业税后，院线收取剩余部分的43%-49%，最后剩下的才是影院收入。而影院的经营成本大概占到票房总收入的30%左右，再加上租金、水电费用等的不断上涨，要想保证影院的收益，在员工薪资的分配上需要仔细衡量。
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就目前影院经营来看，虽然银幕数不断上涨，但单厅收益还处于较低水平。一方面管理者希望以较低的人力成本来运营，只要有人接受这个工资待遇，管理者便认为薪资是合理的；另一方面员工对薪资期望越来越高，与影院的想法背道而驰。
而要解决影院和员工之间的矛盾，我们认为关键还是需要找到一个平衡点，根据实际情况因地制宜，既不简单地提高薪资待遇，又避免人才高消费。
说到员工薪资问题，上海的刘经理则从人力资源的角度出发，认为影院还应该重视对岗位、目标员工进行合理化的匹配，让薪资与岗位职能相符。
目前，不少影院都实行“同工同酬”的薪资标准，但这样的制度往往也容易滋生懒惰。毕竟人都有惰性，实行差异化的工资待遇才是调动员工积极性的良方。这当中精细化的绩效考核必不可少。
在影院的管理制度中，需要明确各岗位职能要求，并按照这一规范标准对员工的工作进行评价，判断员工是否胜任该岗位？对该岗位的胜任程度如何？最后完成对该员工的薪酬定位，以绩效标准提高员工对职能和责任的认识，才可能做到服众。
影院的定位和目标与人才的引进往往密切相关。对于定位高端市场、有远大目标的影院，自然需要引进高学历、有技术的高质量人才，而为了吸引这一类人才的加入，在薪资待遇上需要有所提高，人尽其才、才尽其用。
但在这类位高端的影院之外，记者倒认为不妨把更多的关注点放在三、四线城市的中小影院。
这些影院通常由小院线或私人老板投资建成，因为缺乏严格的管理和规范，常常以消费水平不高为由降低员工薪资，这也就是为什么我们常听到一些小影院员工吐槽工资少得可怜。
而更为严重的问题是，这样的薪资制度会造成人才的缺失，在总体上拉低影院的运营水平。因此，三、四线影院薪酬体系的制定不能完全以经济水平为标准，向一、二线城市影院靠拢，重视人才。
归根结底，影院要留住员工要具备智慧和远见，这不仅需要一套合理的薪酬制度，更需要给员工创造一个有利于实现自身价值的工作环境。
（文中图片均与内容无关，不要瞎想！）
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