文/本刊记者 席悦
受访人：陈庆东（中远海运嘉兴外轮代理有限公司总经理）
“过年我回到了农村老家，初一、初二看到新闻报道疫情越来越严重，就意识到必须提前结束假期了。”陈庆东回到嘉兴没两天，老家的路就封了。他为自己当时的英明决策感到庆幸，“封路、封城，给大家的工作和生活造成了困扰，如何保障疫情下防疫物资、民生物资和复工复产的物流不断链，是嘉兴外代作为物流央企的首要政治责任。”
紧急应对两名境外输入疑似病例
一回到嘉兴，陈庆东就遇到了棘手的问题。1月29日，由公司代理的“华航和顺”班轮从韩国返回，在靠泊乍浦码头卸货前发现有两名船员出现低烧。彼时，疫情主要还在国内，对于境外输入病例没什么经验。
当即，陈庆东召开紧急会议，拟定应急方案，要求外勤第一时间向海关、边检和靠泊码头汇报情况，寻求紧急救助，并按照新冠肺炎的相关处理办法进行处理。因处理及时有效，为该轮减少了船滞期带来的递增风险。
疫情期间，嘉兴外代还承担了医疗等物资的运输。广东弘晟科技为响应政府号召，提前开工生产防疫产品，但急需PPH225原料。了解到客户这一需求后，陈庆东迅速成立救援物资配送协调小组，与客户沟通申请政府文件。通过不懈努力，1月29日，嘉兴外代获得了政府开具的许可证明，2月1日广州黄埔建翔码头也为公司开启了绿色通道。在各方支持下，嘉兴外代确保了原材料在疫情期间的持续配送。
关键时刻表现央企担当
此外，陈庆东告诉《中国物流与采购》杂志记者，从1月31日至今，公司在嘉兴海关的指导下，联合浙江省北京师范大学南湖附属学校教育基金会共同起草了《嘉兴口岸进口捐赠物资办理指南》，共受理了69批次进口捐赠物资的清关，包括口罩近259万个，护目镜3209副，体温计1100万个，防护服17336件，手套219000副。
在承运过程中，面对这些进口的医疗物资，嘉兴外代关键时刻表现出了央企的担当，主动承担了所有的物品报关费用。“央企就是要在国家最需要的时候站出来，这是我们的责任。”陈庆东看重公司业绩，更看重社会责任。
由于在疫情期间的优秀表现，以及过硬的管控措施，2月9日，嘉兴外代收到嘉兴新城街道的首批复工企业开工通知书。“我们在疫情期间一直保持着运转，虽然不能达到正常时期的业务量，但体系一直都在，所以能做到随时复工复产。”在提到公司一季度业绩时，陈庆东表示，在出口方面，公司经营确实受到一些影响，但在进口和内贸方面都实现了同比增加。“第二季度，由于国外疫情的影响，可能会对进口也造成一定影响，中远海运也在积极调整发展模式，在内贸物流方面多发力。”对第二季度的经营，陈庆东虽然有些担忧，但依旧充满信心。
文/本刊记者 席悦
受访人：韦灵康（中国外运所属外运物流华东公司员工）
疫情初期，武汉火神山、雷神山医院的建设一直被各方高度关注。在疫情防控期间，中国外运下属外运物流公司陆续收到多家医疗器械生产厂商的紧急物流需求。
1月27日，外运物流接到紧急任务，需要派员工至武汉雷神山医院协助医疗设备就位安装。公司迅速启动内部响应机制，在向员工发出号召的同时，积极筹备口罩、防护眼镜、消毒用品等防疫防护物资，为即将前往疫区执行任务的员工提供保障。当时正是疫情发展最严重的时候，韦灵康却主动请缨前往一线疫区，带队执行本次任务。
身为80后的他，是医疗现场操作团队的青年骨干力量，更是公司在抗击疫情一线的众多优秀员工之一。
CT主机、呼吸机的安装误差不超过1mm
与客户沟通，了解现场情况，确定就位时间；和商务同事沟通，随时反馈现场信息；同运输同事沟通，确保按时到达医院……自1月29日起，韦灵康就开始紧锣密鼓地为本次任务作前期准备。
当时，雷神山医院还在建设中，现场的情况随时在变化，就位操作时间一直在更改。几经变化，从原定的2月1日上午最后确定于2月3日上午进行设备就位操作。2月2日夜里，韦灵康带队，拉上兄弟单位24小时内紧急支援的防护服等物资从安徽合肥开车出发，经过5个多小时的车程，于2月3日清晨到达雷神山医院。
“设备的就位操作我们都已很熟练，但由于雷神山医院的建设是多种工程同步进行，地面铺设、屋顶搭建等工作和我们设备安装是同步进行，所以我们的操作空间有限，会有一些客观上的难题。”韦灵康的操作经验丰富，能够保证CT主机、呼吸机等医疗设备的安装精准，误差不超过1mm。凭借韦灵康团队丰富的经验，2月3日当晚顺利完成医疗设备就位的全部工作，为雷神山医院建设争取宝贵的时间。
入夜，韦灵康已经带领团队踏上归程。2月4日，韦灵康团队返回合肥，在公司指定地点按规定进行隔离观察。
如果大家都不愿去“疫”线，怎么抗击疫情？
2月20日，结束隔离的韦灵康又开始投入新的工作。浙江大学附属第一医院之江院区、安徽省立医院感染病等医院也亟需相关医疗设备的安装，于是韦灵康就奔波在各个接收新冠肺炎的定点医院进行设备安装。
而在接受记者采访的前一天（4月20日），韦灵康刚从武汉回到合肥，这已经是他在疫情期间第二回去武汉了，这一次他是去武汉协和医院安装设备。
提起这些经历，韦灵康直言，自己当初也曾害怕过，家人也曾阻拦过。“但这是自己的工作，如果大家都不愿去，还怎么抗击疫情？而且公司不仅给我们做好了防护措施，还邀请专业心理师线上传授给我们自我调节和自我疏导的减压方法，这些都更加坚定了我主动去武汉的信心。”
在采访中，韦灵康告诉记者，他们第一次去武汉正处于国内疫情最严重的时候。从合肥到武汉，一路上除救援车辆外，基本上看不到行人和其他车辆。但当他们抵达雷神山医院后，上万人热火朝天施工的现场让他一下子就被震撼了。“那么多人都在一线，为抗击疫情做努力，现在想起来，那场面对自己内心的冲击还久久不能平复。”其实，他自己又何尝不是一名为了抗击疫情而奔赴一线的“战士”呢！
文/本刊记者 杨云飞
受访者：张靖（武汉诚通物流有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席）
不得不说，女性在疫情防控下的工作状态和重要社会贡献，是不容忽视的。
2月初，随着疫情事态的迅速恶化，按照武汉市委组织部和市国资委关于支援社区疫情防控的工作要求，武汉诚通物流有限公司（以下简称“武汉诚通”）抽调党员干部8人组成防控应急小分队，积极投入到社区疫情防控工作中。“需要我们，我们就上。”2月6日，有着22年党龄的张靖在接到上级领导通知后，毫不犹豫的带头加入。
在集中隔离点值守
“明天你们的应急小分队有任务，需要去武汉市硚口区宗关街集中隔离点值守。”2月9日晚，张靖接到一个来自上级部门紧急电话，听到这项任务时，张靖还是有些诧异的，“其实，我们应急小分队成立之初，大家对接下来工作任务的理解主要是，在社区做一些进出登记、测量体温、劝返人员外出等工作，没想到组织会把这么重的任务交给我们。”
的确，相比社区工作，去隔离点值守的风险高出很多，毕竟隔离点入住的都是疑似病人。陌生的工作环境，庞大的入住数量，焦急的群众情绪，空白的操作流程，对隔离点的每一位成员而言都是严峻的挑战。
“既然是组织下达的任务，那就没有理由去拒绝。”张靖经过转瞬之间的心理斗争后，油然而生的使命感击退了内心的恐惧。经过大家讨论，小分队采取白班、夜班“两班倒”工作机制，每班4名队员，承担24小时值守任务。“记得当时，我给队员们说的最多的一句话就是，大家一定要相互提醒，只要做到科学防护就没有问题。”为了让大家的心情放松下来，一路上张靖一直在安抚队员的心情。2月10日早晨8点，张靖及队员们准时集结到武汉市硚口区宗关街集中隔离点。
而当他们到达隔离点穿上防护服、带上护目镜全副武装后，整个氛围就不一样了。这时候，张靖第一时间站出来，带领大家理清思路，稳定军心，明确工作内容。“我们主要是进行疑似病人接收、入住登记、送餐、离点检查、传递物品、心理疏导、垃圾转运等工作。”为避免跟患者出现交叉感染，在隔离点工作的午休间隙，张靖召集队员优化现场工作流程，分析交叉感染的风险点，提醒大家做好自身防护，为下一班值守队员提供工作指导。
为了全面掌握隔离点入住疑似患者的资料档案，张靖还指导成员整理资料台账，逐一核查入住疑似患者的社区证明、个人资料和入住信息，做到“一人一房、一人一档”，确保每位疑似患者入住信息准确无误、出入隔离点的活动路径可追溯。每到用餐时间，他们提前为入住疑似患者备餐，按照房号分批次电话通知他们取餐，实现不漏一房、不落一人。“隔离不应让人心疏离，隔离病毒不应隔离爱。”张靖说这是她参与此次值守工作的宗旨。
一路向险而行
正是张靖和她整个团队这种“用心传递爱，用行动服务”的温度，多次妥善化解疑似病人在隔离点的不稳定情绪，确保了隔离点工作安全顺畅运转，收到了大量疑似病人的好评。
随着疫情逐渐得到控制，2月23日，张靖所在的防控应急小分队也应社区要求，从宗关街便捷酒店隔离点撤出，但随即又承接了两个社区的对接任务，张靖带领队员不顾疲劳，奔赴新的防控岗位……疫情当前，正是因为有像张靖这样一群挺身而出的优秀女性，越是艰难险阻，她们越是一路向险而行，她们不愧是最美“逆行者”、最美“守护者”……
文/本刊记者 杨云飞
受访者：孟鹏飞（中国铁路物资集团派驻国家扶贫开发重点县——湖北省孝昌县花园镇松华村党支部第一书记）
“咱是共产党员，关键时刻就必须往前站，向前冲！疫情在哪里，党员干部就要战斗在哪里。”为了抗击“疫情”，孟鹏飞主动放弃春节休假，远离亲人，和2000多名亲如兄弟姐妹的村民们守在一起。
孟鹏飞是中国铁路物资集团有限公司哈尔滨物流公司综合部部长，2017年底他主动请缨，挂职派驻到湖北省孝昌县花园镇松林岗村任第一书记，那年他37岁。前不久，松林岗村与光华村合并成为松华村，他又成为松华村的第一书记。
有孟书记在，村民们很安心
危险的疫情逼近平静的山村。大年三十下起了小雨，走村串户做防控疫情宣传、排查工作的孟鹏飞嗓子已经喊哑了。晚上快8点，松华村里响起此起彼伏的鞭炮声。满身疲倦的他从村委会回到宿舍，下了碗面条，打开电视看了没几眼就倒头睡着了。
大年初一，松华村家家户户张灯结彩、欢天喜地迎新春，村里到处飘着酒肉香。但孟鹏飞却越发担心起来，“乡亲们一高兴呼朋唤友摆酒、打牌、集会，万一造成交叉感染呢？”想到这些问题，孟鹏飞立马起身叫上尹书记、石主任等村委会干部，拿着喇叭走村串户宣传疫情防控，碰见有从途经武汉或在武汉务工返乡的村民，就进屋送上祝福、测量体温。
村里一个湾有二三十户人家，从松林岗到光华，上午他们跑了3个村民组。下午孟鹏飞接着跑，这天他走了一道道湾，这天他只吃上两顿饭。
整个春节期间，在孟鹏飞的要求和指导下，松华村有4家取消婚宴、6家取消“过客”（当地请客习俗）。“勤洗手、戴口罩、不聚会成为我们松华村过年新时尚。”望着孟鹏飞忙碌、疲惫的身影，村民黄红云由衷的说，“有孟书记这样的干部在，我们很安心。”
“为防疫和扶贫工作多做实事”
其实，孟鹏飞的家在黑龙江哈尔滨，离湖北孝昌的距离有2500多公里。
作为驻村第一书记，孟鹏飞由于扶贫工作繁忙，没时间回家。春节放假，他本计划回哈尔滨，与久别的妻子团聚，看望年老多病的父母，尽尽孝心。可疫情防控形势严峻，全体扶贫工作队员转为疫情防控队员，孟鹏飞义无反顾退掉车票，始终冲在抗疫第一线。
孟鹏飞和妻子喻桂芳感情很好，武汉新冠肺炎疫情爆发后，喻桂芳天天在担心。她知道孟鹏飞是个工作忙起来顾不上吃喝的人，也能想象他每天只带个口罩去做疫情防控有多危险。可孟鹏飞总说，“没事，挺好的。”
前不久，喻桂芳从朋友转来的视频里，看到孟鹏飞感冒了，不停的咳嗽，害怕的打去电话说，“老公，你是我最亲的人，你病了咋不跟我说呢？”直到现在，喻桂芳一直感到遗憾，当时没法去湖北陪他，没能在松华村湿冷的冬天里，亲手给孟鹏飞做口热乎饭。
疫情就是命令，防控就是责任。面对令人生畏的新冠肺炎疫情，孟鹏飞说，“少过个年没事，但出现一个病例就是大事了。”在孟鹏飞的带领下，村委会工作人员跑遍了22个组近30个自然湾，全面摸排驻村村民2286人，发现并登记武汉返乡村民201人。截止4月底，驻村村民没有出现新冠肺炎确诊或疑似病例。
“我是在东北农村出生的，是农民的儿子，现在又是松华村党支部第一书记，能在松华村的防疫和扶贫工作中，多为乡亲们做点实事、好事，这辈子就没白活！”孟鹏飞带领村民打赢了疫情防控阻击战。但疫情稳定下来后，他眼下的任务是打赢一场全村奔小康的脱贫攻坚战。
文/本刊记者 杨云飞
受访者：李杰（中通快递北京厂洼路网点快递员）
“我晕镜头。”对话一开始，中通快递北京厂洼路网点快递员李杰，回忆起3月9日那场令他终生难忘的新闻发布会时，依然心潮澎湃。
3月8日晚上8点左右，当李杰送完最后一件快递回到宿舍，正要准备休息时，他接到中通北京总部一位领导的电话：“你好，我是某某，你是李杰吗？”“对”“明天需要你去参加一个会。”李杰爽快的答应了。当时，李杰并不知道他要出席的发布会如此“高规格”。
面对三四十个镜头，他一下子就“上头”了
“之前我代表网点接受过几次采访，也参加过一些小型的会议。所以，我认为这是上级给我的任务，作为员工我义不容辞。”
“你明天参加的会很重要，现在需要你去北京总部对接一下流程。”大概20分钟后，李杰又接到他所属分公司领导的电话。
“这么晚了，明天上午去可以吗？”当时已经是晚上九点多了，李杰刚洗漱完毕躺到床上，“你还是去一下吧，这个事很重要。”当意识到事情的严重性后，李杰迅速前往中通北京总部的办公室。
“你明天要参加的是国务院联防联控机制召开的新闻发布会。”李杰一听懵了，“那能不能换个人啊？”这个会议名称让他一下子紧张了起来。
“现在不是商量你去不去的问题，而是明天去了后你要注意哪些问题。经过考量，我们觉得你是最适合的人选，毕竟你接受过一些采访，也参加过类似会议，你只要展现出最真实的一面就可以了。”那位公司领导一番简单分析，李杰的心态逐渐从发怵转向了使命感。
第二天，临上场前两个小时，忐忑不安的李杰拿到了总部给他准备的发言稿，密密麻麻的三页内容，李杰说他当时只记住了几行字。不过，心里总算是有点底了。于是，他硬着头皮坐在了放有他名字水牌的坐席上。
刚坐上去的时候，李杰心情还是比较平静的，但当三四十个镜头对准他时，他一下子就“上头”了。“数不清台下有几台摄影机、照相机在拍我们，耳边只有咔咔的相机快门声。”于是，就有了那段质朴的发言：“疫情期间，我们最朴素的想法就是我们多跑路、让客户少出门。”而由于在发布会上过于紧张的表现，李杰也被大众亲切的称之为“紧张哥”。
“今后要更努力工作，才不负公司信任”
3月10日清晨，李杰像往常一样穿上蓝色工装、戴好口罩，开始了一天的工作。他负责中国青年政治学院及附近区域的快件收递。有熟人遇到他，打趣道：“哟，上电视成明星了，合个影吧！”此时的李杰会奉上会心一笑。他心里明白，今后只有更加努力的把工作做好，才能不辜负公司对他的信任，才能配得上“快递明星”的称谓。
1987年出生的李杰，从2008年就来到北京，开始送快递。在中通工作的这11年里，李杰多次获得公司的优秀员工称号。而最让他有成就感的还有，11年的快递员经历让他和片区的客户成为了朋友。
“给客户送货上门时，他们经常会送我一些吃的；夏天和冬天，他们也会让我进家乘凉、取暖；有些客户甚至还会给我介绍对象；疫情期间有很多客户给我送口罩、帮我订餐……”点点滴滴，他都记在心里。
疫情期间，中通在全国主要城市安排了网点和一些快递值守人员。李杰家住河北雄安新区，考虑到自己回家方便，他主动申请留下来值班，并承担了几处小区的快递业务。“说实话，疫情严重期，我心里还是有些发毛的，但我想既然选择留下来，那我就一定要把工作做好。”此时的李杰依然是那样质朴无华。
文/本刊记者 闻笛
受访人：高月斌（黑龙江省铁力市美团外卖小哥）
近日，一则视频在朋友圈刷屏。视频中几位外卖小哥正配合着医护人员，合力抬出多名昏迷人员。视频中的外卖小哥名叫高月斌，是黑龙江省铁力市的一名美团配送骑手。
被救的6人当晚全部苏醒
4月20日19时30分，高月斌接到一份砂锅麻辣烫的外卖订单，他像往常一样骑上车，按时到达商家门店。推开门进入店内后，高月斌喊了两声没人回应，并且一个人也没见到，他感觉情况不对，低头一看，地上不同位置躺着好几个人！
高月斌吓了一跳，不知道发生了什么事情。他本能的出手检查几个人的生命体征，发现人还活着，高月斌松了一口气。
“他们全都有呼吸，但是已经没有人能跟我对话了。”虽然带着口罩，但他闻到一股浓重的煤气味。可能是煤气中毒，必须马上报警，把他们抬出去——高月斌迅速做了判断。
由于煤气泄漏在室内，担心打电话会引发爆炸，高月斌走出餐厅，第一时间拨打了110报警电话和120急救电话。随后，他又给所在站点的值班队长郭利严打电话汇报情况。
站点距离这家门店不到200米，拐个弯就到。郭利严接到电话后，立刻安排正在屋内换电瓶的几位骑手同行。一分钟之内，张宝、赵乐、黄立军、刘海旺、刘佩龙等外卖小哥一行人迅速赶到了事发现场。
时间就是生命！为了争取时间，6位外卖小哥迅速冲进餐厅，合力将晕倒在地的6人抬到室外通风处。
此时，四台120救护车及时抵达。他们在热心路人的协助下配合医护人员，将昏迷人员抬上救护车。
“非常感谢美团外卖小哥，是他打120争取了时间。医生说非常及时，如果错过时间，即使能治疗，也有可能留下后遗症。”醒来过后，店门的老板说：“也是怪我们自己，安全措施没做好，煤气报警器当时也忽略了。”
美团外卖小哥们自然也牵挂着所救一行人的康复情况。当晚21时30分左右，站点的站长齐海跃电话通知高月斌他们：被救的6人已经全部苏醒，并脱离了生命危险。
外卖小哥“培训多”
高月斌出生于1997年，是铁力市当地人。事实上，作为美团配送骑手他还是一名“新兵”，4月1日开始接受培训，培训了一周时间再上岗。上岗才不到半个月，就遇到了本文开头的一幕，“刚好上岗前公司安全培训的知识就用上了。”
即配骑手的日常工作是穿梭在大街小巷，往往会面临多种突发事件。为提高骑手对于突发事件的应急能力，提高骑手的职业安全，美团早在去年4月份就推出了“救在身边”项目。这一项目设立的初衷，就是旨在帮助骑手提高安全急救意识、掌握安全急救技能，必要时保护自我，帮助他人。“救在身边”急救培训线上课程共30分钟，在“自强学堂”学习平台中配置上线后，受到骑手的高频点击学习，2019年度骑手们的累计学习时长达到800余小时。
此外，美团外卖还要求骑手学习了解火灾隐患，并开展灭火培训等多项安全培训，一直十分重视安全生产。2019年，美团联动消防部门，在全国范围内集中组织消防安全专项培训演练活动60余场次，不仅提高了管理人员的消防管理能力，也提高了骑手的消防安全意识和火灾应急处置能力。
当被问到救人时的想法时，朴实的高月斌脱口而出：“当时心里面一心想着救人，人命最重要。”刘佩龙则说：“作为一名美团骑手很自豪，经历了这件事后，会把这种精神传递下去。”
据悉，站点已向平台为6位骑手申报“模范骑手”一等奖荣誉表彰，美团配送已为骑手们颁发证书并给予现金奖励。与此同时，门店老板一行康复出院之后，也专门来到站点，为高月斌等美团外卖小哥送来了一面“品德高尚，见义勇为”的锦旗。
文/本刊记者 席悦
受访人：罗炳子（京东物流武汉亚一城配青年车队驾驶员）
罗炳子是一名“95后”，当人们印象中的“小年轻”还无法承担重任时，他们其实已成为这场物流抗“疫”中不可或缺的成员。
在新冠疫情期间，罗炳子作为京东物流武汉“亚洲一号”城配车队的一名驾驶员，每天往返于武汉的各个医院间，运送各类医疗物资和生活物资。而罗炳子所在的京东物流武汉亚一城配青年车队，已经入围了第24届“中国青年五四奖章（集体）”，这是共青团中央、全国青联授予中国优秀青年的最高荣誉。
每天往返于武汉市新冠定点医院
自疫情开始，罗炳子就一直奋战在武汉。“基本每天早晨7点左右到车间开始装货，晚上十点左右下班。”罗炳子每天工作时间长达十四五个小时，基本都是往返在武汉各个接收新冠肺炎病患的定点医院之间。“去的最多的有武汉中南医院、人民医院、第七医院和协和医院。”
在大家谈“疫”色变的时期，罗炳子每天奔波于那些定点医院，感受不难想象，“多多少少肯定是有些害怕的，因为新冠病毒是看不到、摸不着的，而且也没有疫苗。”罗炳子坦言，由于自己每天接触的人员较多，害怕传染给家里人。于是，他干脆在自己家附近租了一个房子住，避免与家人的接触。
“家人每天晚上6点就会给我打电话，问问我今天的情况，如果我还在忙，他们就会很理解地把电话挂掉。如果我还没吃晚饭，他们就会做点饭送到我租的房子里。”罗炳子告诉记者，武汉在封城期间，在外面买不到现成的吃的，只能家里做吃的。
由于工作很忙碌，罗炳子经常连午饭都顾不上吃。在他运输物资期间，有的医务人员知道了他还没吃饭，就会给他塞各种吃的。“有时候，我们到医院送货的时候赶上饭点，医院的医生、护士就会问我们吃饭没有，因为很忙，我们会回答说晚一些再吃，但过一会儿他们就送来盒饭给我们，很暖心。”提起那些医务人员，罗炳子充满敬佩之情。
众志成城，那一刻他突然懂了
在繁重的工作中，罗炳子印象最深刻的是2月份武汉下大雪的一天。那天需要配送60多台取暖器到各个医院。“2月份的时候，武汉下了一场大雪，气温骤降，当天上午8点我们将60多台取暖器装车后，上午10点前后就运送到了各个医院。我们的工作人员、医院的保安和志愿者们冒着风雪一起卸货，非常难忘。”那一刻，罗炳子突然对于“众志成城”一词有了更深刻的理解。他还补充解释说，当时由于疫情，每家医院都关掉了中央空调，包括方舱医院都没有用来取暖的空调，全靠电热毯、电油灯等设备取暖。
“2003年非典的时候，我们都还小，不懂疫情，也不知道有多少人为我们负重前行。”在获悉自己所在的车队入围“中国青年五四奖章（集体）”后，罗炳子傲骄的告诉记者，“这一次，我们‘95后’也可以守护大家了。”
文/本刊记者 闻笛
受访人：杨敬山（顺丰北京区北航经营分部收派员）
杨敬山出生于1980年，河北石家庄人。他在顺丰当快递员已经有十年了，一直在北京市海淀区中关村街道希格玛社区收派件。
4月2日，CCTV2《经济半小时》播出“逆行”的快递员，里面因“顺手的事”圈粉无数的主人公，就是杨敬山。
十年坚守，他成了社区里的“大红人”
杨敬山和另一位顺丰小哥一起，负责希格玛社区七个小区的收派件。由于基本上都是老小区，没有电梯，日常收派件就需要爬楼梯。而长期在同一个社区收派件，每天上下楼，业主们自然与杨敬山熟悉起来。
“楼下的东西能帮我拿上来吗？” 大约是在五六年前的一天，小区里的一位老人问他。
“没问题，顺手的事。”杨敬山爽快答应了。
打那以后，他就成了小区里的“大红人”。老太太们在闲谈中，不仅把他的事传开了，而且还把他的照片传到了业主群里，逐渐有越来越多的业主认识了他，都说“有事找这小伙子，肯定行。”
而那些所谓“顺手的事”， 包括帮老人、孕妇等购买生活用品捎上楼，顺带清理生活垃圾等等。
“志愿服务让大家心里踏实”
新冠疫情期间，杨敬山在社区的志愿服务工作，得从一对80多岁的老年住户说起。由于老两口的子女都不在身边，大年初二，他们家里没蔬菜了，于是给杨敬山打了个电话。
“小杨，能不能帮买点东西带上楼？”他们不知道，杨敬山在春节前夕回石家庄了。在电话中得知这一情况后，老两口又问，“那你们老家农村种白菜吗？想吃大白菜了。”他们年前储存了不少肉，但没有蔬菜了。
杨敬山一听，明白了，那阵子好多人不敢出门，加上超市的菜挺贵。“没问题，明天我就回北京了。”
大年初三，杨敬山开车回到北京，车里不光拉了很多大白菜，还有红薯之类的农产品。到北京了，自然分给老两口一些。
没想到的是，当天，80多岁的老太太在收到他从老家带来的菜后，就给社区打了个电话，把这件事说了。
隔天正月初四，社区党支部书记胡永珍给杨敬山来个电话，“咱社区的情况你都熟吧？能不能组织点人员做志愿服务？”
“可以呀！非常熟，没问题。”杨敬山一听就答应了。他太清楚了，疫情来临后，小区封闭管理，一些独居、失独老人和居家隔离人员的行动和生活都十分不便，特别需要志愿服务。
很快，以杨敬山为首的服务小分队正式组建，“一共有12人加入，其中5名是顺丰同事，另外还有几名业主和物业保安人员。”他们负责7个小区的志愿服务，覆盖居民100多户。
为了便于他们在疫情期间仍然可以把货物配送到居民的家门口，社区给每位志愿者制作了一个特殊的出入证。有了这个出入证，他的工作量更大了，不仅送快递，还要每三天为隔离观察中的居民送一次菜、为有需要的居民购买生活物品，捎去其他公司的快件，带走门口的垃圾等等。
成为社区志愿者之后，杨敬山和同事们的工作量是之前的好几倍。对此，他们不仅没有任何怨言，并且还建立了服务微信群，以方便有需求的居民能第一时间找他们帮忙。
眼下是4月下旬，不少从湖北返京的居民还在隔离观察中，因此志愿工作仍在继续。“其实对我们来说也无所谓，就是顺手的事。”杨敬山一番朴实的话语令人动容，“我们多辛苦点，能给居民带来更多方便，何乐而不为呢！”
“有了他们的志愿服务后，居家观察人员和一些老人的日常生活有了很大保障，这样大家心里都比较踏实。”胡永珍说。就在不久前的4月1日，杨敬山刚提交了入党申请书，而这位胡（永珍）书记主动提出要当他的入党介绍人。
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