图源丨网络
“西安国美,一夜消失”的消息,被冲上了热搜。去年12月,西安国美“陆续倒闭”,虽已时隔多月,但“遗留问题”仍然暴露不断。据多平台爆料,似乎出现了员工“贷款上班”、“资不抵债”、“无法退钱”等情况…
“买家电到国美,花钱不后悔”;对多数西安人来说,想必都听到过这句广告词;时过境迁,如今的国美却成了过街老鼠,人人喊打。
头条截图
去年12月国美线下实体店“批量”倒闭后,一直在不断辟谣,表示线上App也可及时下单,然而,截止目前,多个城市陆续都出现了“不退款、不发货”的情况。
网络平台截图
同时,在多个平台上也都出现了“受害者维权群”。
我们于2023年4月11日下午14:00点来到了李家村万达的国美电器,在航地图显示——“正常营业中”。
4月11日实拍
到达万达商场后,商场门头还能看到国美的logo的,进入商场,国美的标识也非常“醒目”,来到店铺门口,却是大门紧闭;我们也询问了商业的工作人员,对方表示,国美已于去年12月倒闭,一直未开门。
国美不发货、退款难,其实早有先例。
去年10月,朋友在国美下单了一个净水器,一直迟迟无法配送。
图片来源:订单截图
12月初,朋友接到了厂家的电话,对方表示已与国美解除合作,请尽快联系国美退款,幸得在“倒闭潮”来临前,朋友于12月6日成功退款。此后便是国美店铺线下集体“倒闭”,不退款不发货的情况,在全国各地频频发生。
图片来源:网络帖子截图
近日,我们也看到了一则类似于所谓国美退款的“帖子”,内容写道:目前资金有限只能为部分用户退款。
但我们点击了相关链接和资讯电话,内容跳转至不明链接,无法保证其真实性,且国美相关平台并未发布类似通告。
希望大家在“维权退款”的同时,也要学会甄别真假信息,以防被不明链接诈骗。
其实在2月份,西安电视塔国美电器就发布公告暂停营业,根据该店贴出最新通知,主要原因如下:
因门店物业线路检修,电视塔国美营业情况作出调整,本商场于今日起,暂停营业,恢复营业时间将另行通知……
图片来源:网友爆料
电视塔国美电器旗舰店规模较大,市场影响较大,虽然是因线路检修暂停营业,但很多人都存疑,纷纷表示关了就不会再开了。
一波未平,一波又起。
根据西安晚报的报道,前段时间,有不少市民纷纷反映,在西安国美电器消费遇到全款支付完成后“既不发货又不退款”的情况。
由此,西安晚报记者进行了走访调查,在2月21日前往国美电器太白南路店,进入商场入口就有一则公告:
“近期受公司内部业务调整影响,导致部分品牌送货服务和退换货服务周期变长,本公司郑重承诺一切业务正常开展。如您有相关业务需要本公司处理,可在二楼服务台做好登记,我们将尽快为您处理。”
记者也联系了相关人员,负责人称:
国美电器的资金确实遇到一些问题,企业也正经历一些困难。但网上关于国美“倒闭”或者“破产”的消息不实。针对大部分消费者遇到的“不发货、不退款”问题,现在西安国美电器正在和北京总部以及部分厂商尽力沟通协商,会给大家妥善解决。
现在能给大家的解决方式就是把这些情况进行登记,等资金好转,根据登记排序依次处理。
但2个月过去了,西安越来越多的国美电器门店关闭,让买家更加心慌。
值得注意的是,据最新消息,全国各地的国美门店都在逐渐消失,并且多个城市均出现了货没收到钱退不了的情况。
根据媒体爆料,国美系陷入资金流动危机之后,2023年国美将大规模收缩实体自营门店。
国美零售旗下北京大中电器已有大量门店关停、注销的比例已达六成,并且大中、国美电器均在加速线下门店的关停。
国美门店的关闭,也预示着一代实体商业的陨落,但另一种商业模式将兴起,国美相关负责人也表示:
目前旗下实体门店正在调整,实体门店经营模式将从自营模式转向保留部分自营、加盟为主的模式。
同时,国美回归家电零售商、转变实体门店运营模式、开启全平台直播等方式,在业务上聚焦,实现轻资产化并开拓新渠道自救。
在此之下,国美能否自救成功?只有等时间来证明了。
原文链接:请抓紧退钱!一夜之间,西安国美全部消失…
来源:西安购房通
责任编辑:董盼盼