在人们日益追求品质生活的今天，私人定制已经成为很多高端人士的不二之选。而在潍坊的高端服装定制市场，雅琼轩无疑已成为业界翘楚。靠着独特的风格和鲜活的设计，雅琼轩成为很多潍坊时尚女性的必选“衣橱”。而为她们打造这个“衣厨”的，就是雅琼轩总经理焦美莲——一位东华大学毕业的专业服装设计师、一个认为自己设计的每件服装都有灵魂的知性女人。
焦美莲
对很多人的一生来说，高考都是极其重要的一步，对焦美莲来说同样如此。
当年高考，以焦美莲的成绩，老师同学们都认为她可以有更好的选择，但她执著地选择了东华大学，因为她早已打听清楚——东华大学是全国唯一一所以现代纺织为特色进入“211工程”的高校。这里，最有望让她的理想——成为一名出色的服装设计师，成为可能。
这就是焦美莲的性格：只要认准目标，便会百折不挠。高考的结果让她得偿所愿，她成为了东华大学服装艺术设计学院的一名学生。四年的大学生活，给了她扎实的功底、独特的理念、开阔的视野，也让她有了做一名服装设计师的底气。
其实，早在上小学时，焦美莲在服装设计方面的天赋就已开始显露。有一年过年，她得了一件新衣，却怎么瞅也不满意，于是自己试着往上面绣了一朵小花，衣服在自己眼中，立即生动鲜活了起来。“或许从那时起，我就喜欢上了服装设计，买来衣服后，就喜欢自己加个小口袋、小蝴蝶结之类的。上初中时，自己做了第一件衣服——一个坎肩，作品虽然稚嫩，但却是燃起我希望的星星之火。从那时起，成为一名出色的服装设计师就成为了我唯一的人生理想，并为着这个目标开始奋斗。”焦美莲回忆说。
大学毕业后，焦美莲选择留在中国的时尚之都上海，继续追寻自己的梦想，直到有一天，她收到姐姐要她回潍坊共同创业的短信。
回潍坊后，姐妹俩注册了自己的服装公司——雅琼轩，并将公司发展方向定位于高端服装定制。
“定制，不是照葫芦画瓢，也不是画个设计稿，照着做成衣服就行。客户形象千差万别，定制，设计师首先要做的就是了解客户，只有了解了穿衣者的性格、体型、肤色、气质、工作和生活环境，才能更好地满足客户的需求，为其定制出一件好像有灵魂的衣服。”这是焦美莲对“服装定制”的理解。
一次，一位顾客来到雅琼轩定制服装，进门就说：“我不需要你们的设计，就照我身上穿的这套做就行。”如果按照顾客的要求来做，衣服很快就能做成，既省时又省力。但在焦美莲以专业的眼光看来，顾客身穿的这套衣服凸显了凌厉，却掩盖了女性的柔美，对这位顾客来说并不合适。
焦美莲于是认真地询问了顾客的想法，比如衣服要在哪些场合穿，准备怎么搭配发型、妆容……并根据顾客的回答详细地提出了改进的意见，最终让顾客在叹服中放弃了原来的想法，尝试了新的改变，衣服穿出后获得了众多好评。
现在，对来到雅琼轩的每一位顾客，负责接待的服装设计师要做的第一步就是跟顾客进行认真交流沟通，“不管今后雅琼轩发展得多大，这都会是我们一成不变的要求。”焦美莲告诉记者。“我们的很多忠实客户，自从来过雅琼轩一次以后，就再没有到其他地方买过衣服。一位顾客曾这样告诉我，对你们雅琼轩的衣服就像吸食鸦片一样，上瘾，欲罢不能。”焦美莲笑言。
焦美莲深知“细节决定成败”，因此她对员工的要求就是，雅琼轩的作品绝不能带着哪怕极小的瑕疵穿到客户的身上。
如今的雅琼轩，在品控上有一套完整的制度。焦美莲告诉记者，“从顾问到量体到制版到生产，我们有一个包含三十多个环节一百多道工序的品控流程。确保雅琼轩出品的每一件衣服都是一件独一无二的精品作品，而不是流水线上生产的产品、商品。”
除此之外，雅琼轩还独创了一套“三旗巡检”制度。如果到过雅琼轩的工作室，会发现每一张工作台上都有三面颜色不同的小旗。如果挂出来的是绿色小旗，证明这位工作人员的工作合格，如果是红色小旗，说明还需改进，如果是黄色小旗，则会直接判定不合格，需要推倒重来。如果一名工作人员的工作台经常挂出红色小旗和黄色小旗，就需要重新进行培训。
为了不断开阔自己的视野，提升自己的设计理念，焦美莲每年都会抽出时间外出考察学习。国外如意大利、法国、韩国、日本，国内如广州、深圳、北京、上海等一线城市，都是她的目的地。通过考察学习，她了解了国内一线城市甚至国际大都市服装市场的前沿信息、流行元素、经营理念，并将之运用到自己的工作实践中。
阿玛尼是焦美莲最欣赏的服饰品牌，也是她最敬佩的服装设计大师。焦美莲去意大利时，曾经专程去阿玛尼博物馆参观。“博物馆里展示了阿玛尼历来的经典服装设计，每一款服装都基于对美好生活的期望和创新，每一个细节都传递着阿玛尼对周边生活的细腻观察。”焦美莲告诉记者。
阿玛尼、香奈儿等品牌的设计理念深深地影响了焦美莲。回国后，焦美莲在雅琼轩也为自己设计的经典时装打造了一个小型的“博物馆”，有时间的时候就去看一下，并从中汲取创作的灵感。
如今，雅琼轩每年还会举办一到两场时装秀，借助时装秀，焦美莲会让模特在T台上把自己最新掌握的服装设计理念和元素展现给客户，虽然这些理念和元素可能因过于时尚前卫，一时不能为客户所接受，但事实证明，之后它们都能引领潮流。
“梦想”是采访中焦美莲经常提及的词。在她看来，企业的发展，不仅是要圆老板自己的梦想，更要为每一位跟随自己打拼的员工圆梦。
基于这样朴素的理解，焦美莲为雅琼轩制定了“走出去”的发展目标，并将之与员工的个人发展结合起来。
焦美莲告诉记者，如果雅琼轩始终将发展囿于潍坊一地，那雅琼轩的设计师再过十年可能还只是个设计师，打版师十年后也只能是个技术越来越熟练的打版师，个人的发展会严重受限。但如果雅琼轩走出潍坊，到其他城市开设分店，那雅琼轩现有的员工将来都有可能成为综合型的管理人才。
在焦美莲的规划中，2019年起，雅琼轩将在济南、青岛等省内城市店寻找认同雅琼轩企业理念——“爱与关怀”的合伙人，先期开出两三家加盟店，作为“试验田”。等将来时机成熟时，就能快速地把成功的经验复制到其他城市，加快扩张的步伐。等到雅琼轩有三十家店五十家店的时候，对人才的需求将会大大增加，那时雅琼轩每位老员工都会迎来实现自己人生价值的大好机会。
“到那时，不仅雅琼轩会迈上更高的发展平台，企业员工的梦想也会真正实现，我焦美莲的梦想也才算真正实现。现在我要做的，就是怀着责任感和使命感，不忘初心，砥砺前行。”焦美莲告诉记者。
（潍坊广播电视报记者 蒋积胜）
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