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世华智业(企业推出的新制度不好的时候)

  • 职业人才
  • 2023-11-18 11:00
  • 龙泉小编

不少企业都存在着朝夕制度,何谓朝夕制度?朝夕制度是指制度出台时不严谨,没有经过认真的讨论就仓促出台,经常性的朝令夕改,让员工无所适从,最后导致真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。总的来说,就是制度定得快改得也快。

制度需要优化,但不是说所有的制度都可以朝令夕改,制度也需要一个相对的稳定性,至于什么时间制度需要稳定,什么样的制度需要相对稳定,这都是非常有讲究的。然而,很多企业却没有认识到这一点,频频地改制度。不知道各位老板们有没有想过,朝令夕改,制度何来权威性?领导言行不一,又如何在员工心目中树立威信,约束员工?没有大家认可的制度,如何让员工对你的企业产生信任?又如何能留得住人才呢?当员工对企业制度不再重视的时候,企业怎么会有执行力?所以,朝令夕改对企业的祸害很大。这可从下图中可看出:

首先是“等”。因为当你老是改制度的时候,所有的员工都养成一种习惯,不是执行,而是“等”着制度改变。即使你告诉他们这个制度一定要执行到底,他们还是会想“这个制度可能又要改”,甚至有一些消极劣质的员工专门就着这个制度不执行,于是抗拒、不配合,让你主动改成他想要的制度。于是,改到最后是没人执行,因为大家都在等着改制度。

然后是“拖”。大家想一想就能知道,既然员工们都在等着改制度,一旦行成惯性,工作起来就容易拖拖拉拉。而你的制度总是在变,对员工没有威慑力,也就找不到惩罚的依据,最后员工办不到、办不好的事情可能就不了了之了。

最后就是“无”。因为员工都在等着改制度,对工作拖拖拉拉,这样还能拿到你想要的成果吗?更何况,领导不经意的一句话或一个决定,就会让员工无所适从,等重新适应了新的规章制度,领导如果又换一个新的,下属们如何忙得过来?时间一长,员工们不仅感觉不到工作所带来的成就感,丧失对工作的激情,还会对企业感到心灰意冷,另谋他就。企业如果没有了优秀的员工,如何与别的企业竞争呢?

牢固、稳定和可执行性是制度生命的根本,摇摇摆摆、朝令夕改只会造成混乱,令人无所适从。所以,制度一旦定下来,即使是不太好的制度,先执行下去,也能够养成团队的一种执行惯性,就有可能创造出更好的结果。如果团队没有好的执行惯性,再好的制度也不会拿出好的成果来。

岚昕箴言

好制度×零执行=零,不好的制度×100%执行>零。好的制度乘以不好的惯性,

执行的结果可能会是零;如果有好的执行惯性,即使乘以不好的制度,

结果一定大于零。培养有力的执行惯性比更改更好的制度更重要。

读者可以想一想,制度再好,能不能满足所有的人?能不能满足每个人的需要?能不能合乎每个人的想法?肯定是不可以的。可是为什么还有那么多老板领导前仆后继,改来改去呢?通过分析总结,我认为主要有三方面的原因:

原因一:制度不够合理。某些制度在设计的时候就没有照顾到更多人的利益,没有站在中间方考虑更多人的因素,所以不够合理。

原因二:没有共识。你改一个制度,员工不反对,说明这个制度在员工心目中没有地位,还没有达成共识,所以你可以改。但是你改得越多,企业要想达到稳定和发展就更难。没有共识的制度价值,只会造成分裂和衰败!所以,制度的共识性是不可缺少的。

原因三:没有优势。没有优势,导致干与不干、真干实干与假干虚干、干好与干坏都缺乏相应的奖惩作为激励和约束,于是无法推进同仁的工作,所以要改。因此,你改来改去就是想让制度更加具有优势。

那么,什么样的制度才叫具有优势呢?

好制度的三性:

(1)合理性;

(2)共识性;

(3)优势性。

好的制度应该具有“三性”,即合理性、共识性、优势性。具备这“三性”的制度是不能轻易更改的!如果想让自己的企业得到更快更好地发展,就要以身作则地执行公司的规章制度,并且不能随便改变它们。要想制度能够长久执行下去,就不得不听取员工的意见。不过,制度不是随随便便就定好了的,它也有一定的步骤,所以在制定制度之前一定要做好充分的准备。具体说来,一个好的制度要经过以下几个步骤才能得到:

步骤一:调查。制度的制定不是领导层一个层面的事情,它关系到企业上下所有人的切身利益,所以制度不能老板一个人说了算,它必须有一个民主决策的过程!在调查阶段,公司可以在企业上、中、下每个层面中选择一定的代表组成制度制定小组。小组可以召开全员大会,让员工集体讨论,或者在员工之间明查暗访,以获得第一手资料。

步骤二:草拟。根据收集上来的意见和资料,由小组成员草拟出各项条文。

步骤三:征询(采访)。根据草拟的制度条文再次征询各部门员工的意见。这个阶段可以采取座谈、采访等形式获得员工们的真实想法。

步骤四:初稿。根据草拟和再次征询来的意见,对制度条文再次修改,让制度更加完善,最后形成制度的初稿。

步骤五:决议。初稿形成后,企业上、中、下各代表就要开会集体决议,哪些制度可以留下,哪些制度还要再完善,哪些制度不可行。最后定稿。

步骤六:推广。定稿以后,就要在企业上下推广,让所有员工从心里接受这些制度。

在制定制度的时候一定要本着“民主讨论,独裁执行”的原则,共识之前非常民主,决策之后绝对独裁,因为民主是保证制度的正确无误,独裁是保证执行的强大力度。既然是独裁就要保证公布的制度100%地执行,不管是谁,不管这制度是否合你的意,所有人都得无条件地遵守,不能随意篡改,就算你是老板也不例外!

不过,在执行的过程中,经过实践的检验,有员工会发现有些制度可能不合理。这时你应该怎么办呢?是立即改正这个制度,还是继续执行下去?我告诉你们,即使发现这个制度不好也要执行下去。为什么不好的制度也要执行?

一个人要改变前进的方向很容易,只要一转身就可以了;一个庞大的集体要换个方向前进就十分困难,稍不留神就会付出巨大的代价;团队成员越多,随意改变决策和制度的难度就越大,造成的负面影响也就越大。作为企业的老板,虽然你是企业的决策者,但这并不代表你可以随意改变公司的规章制度。制度一旦形成,就成了整个公司的行动指南,不能轻易改变。原因如下:

原因一:有力的执行优先于更好的制度。

原因二:一个不是最好的制度,透过好的执行,可以培养员工的执行惯性,同样可以拿到成果,只是成果不是最好而已;而好的制度没有好的执行惯性,照样拿不到好的成果,最终可能什么也得不到。

原因三:凡是决定的制度就是对的,错的也是对的。即使是错的,因为执行给我们带来损失与代价,却能换来全员更强大的执行惯性。

岚昕箴言

制度只要颁布了就是对的,错的也是对的,透过错误的执行可以培养强大的

执行惯性,视为培养制度执行惯性的投资。

制度一旦确定下来,不管好的,还是不好的,都要先执行。因为如果你每天都改,就会培养员工不尊重制度的惯性,他每天的思维和执行惯性就是制度要改,制度不好。于是,员工总是会想:这个事情错了,要不要改一下?或者那个制度不是最好的,要不要再改一下?因此,错的制度要执行,对的就更要执行了。错的制度是为了培养员工的执行惯性,这种执行惯性一旦被培养起来、被激发出来,员工未来产生的执行力度将是巨大的。华为集团为什么有强大的执行力?这可从下面的案例初见端倪:

所以,各位读者,我们必须明白,达成共识之前可以非常民主,共识之后一定要绝对独裁,制度一旦确定就不能随意更改。世华智业集团在薪酬体系上,一直倡导低底薪高提成,销售业绩越大提成越高,业绩越少提成越低,至今都没有改变,因为这都是结构性的制度。但是为什么有些企业的制度不能推行,或者推行的时候会遇到这样那样的问题呢?这就涉及到推行制度的三大关键:

第一,高层坚定。企业制度地执行有力是从上往下逐步推进的,如果企业高层管理者都对制度有动摇,就容易导致企业内部分裂。所以,“坚定”产生的是一个巨大推动力的暗示。

第二,中层共识。怎么样把制度推行好,中层之间必须要达成共识。中层领导在执行过程中必须对“事”负责,而不是对“人”负责;要淡化个人的作用,强调遵守规则。

第三,基层贯彻。为什么执行不到位?就是因为贯彻不到位、不彻底、不深入。企业内部最多的人就是处在基层的员工,如果制定的大部分制度员工都是抵制、不配合,无法贯彻下去,那么这个制度即使获得了中高层的拥护,也执行不下去。

总之,一个领导者要心慈,但决不能手软。所以,在执行中,你一定要坚定,谁反抗,谁捣乱,就拿下谁,拿下一个,下面就不敢了。世华的《基本法》,标题就叫《同一个声音》,也就是不允许有杂音存在,如果有杂音就坚决排除掉。不管是谁,哪怕这个公司不做了,解散了,也要把它执行到底。

我讲课也是软硬兼施,软的是我给学员好的内容、好的态度、好的精神;硬的就是对那些上课不认真、状态不好的,我马上就说你不用上了,费用退给你!因为如果不把这一个人弄走,他就会带动身边一群人不认真,整个会场就破坏了。我把一个人赶走了,剩下的每一个人都会认真听课。因此,在制度执行当中,同样也需要软硬兼施。

可能这时,读者会想:既然制定了,就不能更改,那么肯定会有一些员工对既定的制度不满,就有人站出来提条件或者威胁你要走人!这个时候,该怎么办呢?需要为此而改制度吗?

在下列情况下,制度是绝对不能改的:

情况一:制度颁布之时。制度刚一颁布,就马上改,你知道吗,这是在亵渎制度的神圣,是在颠覆制度的威信,是在破坏制度的威信。

情况二:遇到阻力时。当制度推行遇到阻力时,马上就把制度给改了,我告诉你,下一次你将埋下更大的祸根,必然遇到更大的阻力,因为下一次会有更多的人迫使你改回去,即使下一次的制度更好。

情况三:有人离职时。有人离职时是坚决不能改制度的,留了这个,好了你会发现离职的人会更多,而且还会让留下的人觉得一点都没有价值感。为什么?因为你会让留下的人觉得自己留下来一点都没有价值感,甚至觉得还是过错,觉得自己不走好像是傻瓜,是笨蛋,是无能、无用的人,才留在公司。所以,一受到员工的影响,马上改制度的公司,麻烦肯定是不断的。

在企业当中,没有最好的制度,只有最好的执行。制度只能公司主动提出优化,绝对不能受员工的影响。有些制度是需要共识的,但有些制度是不需要反复讨论,越讨论,制度越有问题。制度没定之前可以让员工提建议,但是决不允许受到员工的影响就马上改掉。

情况四:有人提条件时。有员工说报酬不够高,不涨工资就走人!只要你把这个工资制度一改,留了这个,下一个又来提条件,不改就走人,你再改,又有人走。没有人会满意的,最后人都走光了。

为什么提条件不能改制度呢?因为如果你满足一个提条件的人,等于是打击那些任劳任怨没有提条件的优秀员工;你满足了一个人,未来就要满足更多的人;你这次答应了他的条件,他下次就可以提出更高的条件。满足提条件的人,就是激发更多人,提出更多的条件,同时打击那些无条件的优秀执行者。

岚昕箴言

满足一个人提条件,就是打击一群没提条件的人,随之提条件的人会越来越多,

乐于奉献的人越来越少。

总之,制度是大家的共识,充满其神圣性,任何人都不得随意篡改。但是,在实际运用过程中,有些不好的制度却不得不改,这时应该怎么办呢?我告诉读者一个办法:永远不要说修改制度,而是要倡导制度优化。你一说改制度就麻烦了,员工会觉得制度是可以随便改的。你说把制度优化一下,员工可能就接受了。不过,制度优化有两个原则:

第一,表示歉意。抱歉的就是当初在制定这个制度的时候没有考虑周全,现在要重新优化,所以要请同仁们原谅。

第二,承诺不改。一旦优化了,就不能再改;或者在同仁面前承诺一个改的期限,在期限内绝对不改。即使在期限内发现还有可以优化的地方,也要等到期限过后再改。因为如果你每天都在优化制度,这个制度就没有神圣性了。

岚昕箴言

制度是团队的共识,神圣不可侵犯,制度是企业的筋骨,

漠视制度就是伤筋动骨,重大的制度要升级为企业的《基本法》,

视为制度中的制度。

我们知道,国家的任何法律法规都隶属于《宪法》,而这里说的《基本法》就是企业中的《宪法》。《基本法》是制度中的制度,企业中的任何规章制度都必须以《基本法》为准则,任何人都不能以任何理由篡改,即使是老板也不例外。

当我们真正弱化领导的权力来强化制度的威力,让模糊的制度变成一个量化清晰,能够达成共识,并坚定的执行和大肆宣扬的时候,对制度的异议才能减少,反对制度的声音才能弱化,制度的威信才能树立,领导对制度的引发才能真正的产生效果。我相信你的制度一旦硬性起来,再加上文化的软性力量,双向促动,一定能够保证最大的执行驱动,能够让你的企业创造完全不同的价值。

作者:姜岚昕

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