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话务员是做什么的(防控防疫站的日常)

  • 人才百科
  • 2023-10-29 19:00
  • 龙泉小编

我目前是一名防控防疫站的一名电话话务员,每天的工作就是给不同的人打电话提醒出门口罩戴好,了解隔离状况和提醒做核酸检测,

每天大概通知一百多人吧,就是坐在那里打电话就行,其他的什么都不用干!很多人都是很羡慕这份工作,因为特别轻松,我想说:其实并没有你们想象中的那么轻松,因为每天打上百人的电话通知做核酸戴口罩,面对一些各种各样的人。工作中遇到的无非就是两种人,

素质好,积极配合。02 态度差,极不配合。我是在宁波这边工作的,每天打电话,遇到素质好的人,会特别配合我们的工作,但是这样的人很少很少。很多人就是你给他打电话说明情况,他的语气就是那种特敷衍的那种感觉。

我们每天打电话,什么样子的人都遇到过,01 :有一次打电话提醒对面要做核酸,结果对面却说,我为什么要做核酸,我凭什么做核酸。当我准备和他解释的时候,他就把电话给挂断了,我就不做核酸你们能怎么办?当下疫情期间,我们出门戴口罩做核酸不是很正常的吗?为了自己和他人的安全,有些人总是特例独行!

02:还有一次打电话提醒出门戴好口罩,结果呢?对面直接说为什么戴口罩?我带口罩不舒服,闷得慌!还说我们一天天不干正事,挑这些小毛病!当时也是很无语!

03:还有人总是以为我们是诈骗电话,怎么和他们解释,他们就是不信,电话拉黑的,还有骂人的,其中骂人的最多,还有嫌弃我们多管闲事的。最离谱的是有一个人印象特深,说我们这是恐吓,要报警抓我们[捂脸][捂脸]

总之每天很多很多种奇葩,每天都会被骂!说实话,心里素质低的人,做这个工作不适合。还要做到骂不还口,还要很有耐心的跟他们解释清楚!

疫情期间你们有没有遇到过什么奇葩的人或者事,欢迎评论区留言,我们一起探讨!

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